Нацбанк встановив вимоги до колекторських компаній і кредитодавців. Документом встановлять чіткі вимоги до роботи при стягненні проблемної заборгованості, зокрема щодо фіксування взаємодії зі споживачами та іншими особами із просроченою заборгованістю.