Шантаж і телефонний "тероризм": що зміниться у взаємодії боржників і колекторських компаній в Україні

4 травня 2021
последние новости в Украине останні новини в Україні
Фото:
з відкритих джерел

З 14 липня 2021 року в Україні почне діяти закон, покликаний впорядкувати роботу колекторських компаній. Чого очікувати від нововведень, з'ясовувало ASPI news.

Регулярні дзвінки із погрозами боржникам, членам їхніх родин і пересічним знайомим, психологічний шантаж і приниження честі і гідності людини – незмінні атрибути колекторських фірм в Україні, з якими зіткнулися немало громадян. Для того, аби врегулювати діяльність подібних компаній, депутати Верховної Ради ухвалили закон, який має змінити формат роботи колекторів. Нижче публікуємо його суть.

Відтепер роботу колекторських компаній контролюватиме Нацбанк, який матиме повноваження здійснювати нагляд за дотриманням правил про захист прав споживачів фінансових установ та у випадку виявлення порушень застосовувати заходи впливу.

Споживачі матимуть можливість звернутися до Національного банку України, ознайомивши з фактами порушень. Надалі Нацбанк буде розглядати звернення та вживати необхідні заходи, аби унеможливити такі ситуації в майбутньому.

Колекторські компанії будуть внесені до офіційного реєстру. Протягом місяця всі юридичні особи, що займаються врегулюванням простроченої заборгованості, матимуть зобов'язання подати до Нацбанку відомості для внесення до цього реєстру. У випадку, якщо вони не зроблять цього, кредитор буде змушений розірвати договір із компанією достроково або ж сплатити штраф у розмірі від 85 тисяч до 136 тисяч гривень.

Також встановлені наступні правила взаємодії колекторів і боржників

  1. Протягом 10 робочих днів кредитор має повідомити споживача про залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості.
  2. Кредитор має надати споживачу докладну інформацію про колекторську компанію, яку він залучає – найменування, місцезнаходження, ідентифікаційний номер юридичної особи, адресу та електронну пошту.
  3. Протягом 5 робочих днів після першої взаємодії споживачу мають бути надані документи, які підтверджують інформацію про наявність боргу – детальний розрахунок за кожним періодом, підставу нарахування відсотків. До моменту, доки документи не будуть надані споживачу, кредитодавець не матиме права повторно з ним взаємодіяти. 
  4. Заборонено вчиняти будь-які дії, що принижують особисту гідність, свободи, права в власність боржника, використання шантажу і погроз. 
  5. Забороняється вводити в оману споживача щодо розміру простроченої заборгованості та наслідків, які можуть настати у випадку невиконання умов договору.
  6. Забороняється вимагати від споживача, його близьких, поручителя, спадкоємця чи роботодавця брати на себе зобов'язання щодо простроченої заборгованості, якщо законом не передбачене інакше.
  7. Забороняється без попереднього погодження проводити особисті зустрічі зі споживачем або його близькими.
  8. Забороняється турбувати боржника більше, ніж двічі на добу – у часовий проміжок з 20:00 до 9:00, а також у вихідні, святкові і неробочі дні.
  9. Забороняється приховувати інформацію про номер, з якого був здійснений дзвінок або ж надсилалося відповідне повідомлення.

Колекторська компанія буде зобов'язана фіксувати взаємодію зі споживачем за допомогою аудіо- та відеофіксації. У випадку, якщо колектори порушуватимуть встановлені правила етичної поведінки зі споживачами, на них очікує штраф у розмірі від 51 тисячі до 102 тисяч гривень.

ASPI news писало, що банкам заборонили використовувати у договорах дрібний шрифт. Також нардепи проголосували за законопроєкт про валютні іпотечні кредити.

Всі головні новини з доставкою в Ваш месенджер Телеграм
2
Матеріали по темі

Платіжки за комунальні послуги для українців у травні знизяться, адже не доведеться платити за опалення. ASPI news розбиралося, на які ще зміни варто очікувати населенню.

6 травня 2021

З липня 2021 року робота колекторських компаній в Україні функціонуватиме за новими правилами. ASPI news розповість, що робити, якщо ви стали жертвою шантажу вимагачів.

6 травня 2021

Володимир Зеленський ініціював законопроєкт про штрафи за контрабанду. Яким має бути розмір штрафів та як іще зможуть карати контрабандистів, розбиралося ASPI news.

5 травня 2021

Законодавча робота – те, для чого народні обранці приходять працювати у стіни парламенту. ASPI news спробувало з'ясувати, хто із українських депутатів найпродуктивніше виконує свої обов'язки.

5 травня 2021

Платіжки за комунальні послуги для українців у травні знизяться, адже не доведеться платити за опалення. ASPI news розбиралося, на які ще зміни варто очікувати населенню.

6 травня 2021

З липня 2021 року робота колекторських компаній в Україні функціонуватиме за новими правилами. ASPI news розповість, що робити, якщо ви стали жертвою шантажу вимагачів.

6 травня 2021

Володимир Зеленський ініціював законопроєкт про штрафи за контрабанду. Яким має бути розмір штрафів та як іще зможуть карати контрабандистів, розбиралося ASPI news.

5 травня 2021

Законодавча робота – те, для чого народні обранці приходять працювати у стіни парламенту. ASPI news спробувало з'ясувати, хто із українських депутатів найпродуктивніше виконує свої обов'язки.

5 травня 2021
последние новости в Украине останні новини в Україні Стаття

Законопроєкт, що передбачає податкову амністію неоднозначно сприйняли в суспільстві. Чого варто очікувати від нової законодавчої ініціативи розповів Данило Гетманцев, нардеп зі "Слуги народу".

5 травня 2021

В Україні з 1 травня почали діяти нові правила щодо нарахування субсидій. ASPI news розбиралося у деталях нововведень.

4 травня 2021

В Україні вкотре заговорили про пенсійну реформу. Чого чекати українцям від законодавців, дізнавалось агентство ASPI news.

4 травня 2021

З 10 травня в Україні запрацює низка легальних гральних закладів. Про це під час пресконференції "Соціальна відповідальність грального бізнесу" 30 квітня повідомив перший заступник голови Консультаційно-експертної ради Комісії з регулювання азартних ігор і лотерей Борис Баум.

30 квітня 2021

Народні депутати України 29 квітня проголосували за призначення Германа Галущенка міністром енергетики України. Нардепка зі "Слуги народу" Роксолана Підласа пояснила, чому підтримала його кандидатуру.

30 квітня 2021

Представники фракції "Голос" зібрали підписи за позачергове засідання Верховної Ради України, де мають розглянути питання відставки міністра охорони здоров'я Максима Степанова. Голова партії "Голос" Кіра Рудик пояснила, чому вражає роботу Степанова неефективною.

29 квітня 2021
Вибір редакції

Платіжки за комунальні послуги для українців у травні знизяться, адже не доведеться платити за опалення. ASPI news розбиралося, на які ще зміни варто очікувати населенню.

6 травня 2021

З липня 2021 року робота колекторських компаній в Україні функціонуватиме за новими правилами. ASPI news розповість, що робити, якщо ви стали жертвою шантажу вимагачів.

6 травня 2021

Володимир Зеленський ініціював законопроєкт про штрафи за контрабанду. Яким має бути розмір штрафів та як іще зможуть карати контрабандистів, розбиралося ASPI news.

5 травня 2021

Законодавча робота – те, для чого народні обранці приходять працювати у стіни парламенту. ASPI news спробувало з'ясувати, хто із українських депутатів найпродуктивніше виконує свої обов'язки.

5 травня 2021