Что следует знать, если ваш рейс задерживают
"Если задерживают рейс, первое, что нужно, – это получить информацию, насколько его задержали. Если его задержали на длительный промежуток времени, тогда нужно у представителя авиакомпании потребовать выполнения норм закона. Если задержка идет на длительные часы, то туриста должны разместить в отеле, отвезти его туда и вернуть обратно в аэропорт к вылету. Если задержка 4-5 часов, то должна предоставить обед, это тоже можно требовать", - сообщил Дереза.
Также нужно постоянно быть на связи со своим туроператором, так как у него может быть больше каналов коммуникации с операторами и авиакомпаниями.
Что касается компенсации за ущерб, то туристу могут возместить потерянные сутки отдыха, однако эта сумма, скорее всего, будет незначительная.
"...когда вы летите на отдых, то перелет не является отдельной услугой, он является составляющей турпакета. Если у вас задерживают вылет на сутки, то вы теряете сутки в отеле. В таком случае, по возвращению с отдыха, вы можете потребовать компенсацию за эти потерянные сутки. Но стоимость этих суток может быть незначительная, так как будет учитываться чисто стоимость отеля за сутки", - отметил Дереза.
Компенсацию за моральный ущерб необходимо требовать через суд. Также есть нюанс, что в путевках оплачиваются сутки в отеле, и турист может попасть в эти сутки даже если по факту потерял день отдыха.
"В отеле есть расчетный час – это 14:00 заселение и 12:00 выселение. Может быть такое, что из-за задержки рейса вы прилетели на следующий день в 5 утра. Фактически вы попали в эти сутки, неважно в какое время вы туда заедете, хоть и по факту вы потеряли день отдыха. В таком случае компенсации не будет за эти сутки, авиакомпания может сослаться на то, что сутки были оплачены и турист в эти сутки попал. Тогда уже вопрос нужно решать через суд", - подчеркнул Дереза.
Напомним, около 50 украинских туристов из Львова и Киева застряли в Тунисе. Оператор отмечает, что ситуацию урегулировал, но вернуться в Украину туристы смогут только через несколько дней.
СуспільствоУ сучасній війні перемогу здобуває не лише той, хто тримає зброю, а й той, хто вміє діяти невидимо, але ефективно. Один із ключових елементів у протистоянні ворогу — радіоелектронна боротьба (РЕБ). Саме вона дозволяє позбавити противника зв’язку, координації та ініціативи. І саме в цьому напрямі зараз відкрито набір до ЦСО «А» СБУ.
СуспільствоГолова Національної поліції України Іван Вигівський разом із першим заступником Макcимом Цуцкірідзе відвідав підрозділи поліції, які несуть службу в зоні активних бойових дій на Донеччині.
СуспільствоНапередодні святкування Великодня в умовах воєнного стану на Полтавщині вжито комплекс заходів з посилення публічної безпеки. Про це 16 квітня під час брифінгу в медіацентрі Полтавської обласної військової адміністрації повідомив начальник поліції Полтавської області, генерал поліції третього рангу Євген Рогачов.
СуспільствоКвітень 2024 року — символічна дата для всієї України. Минає три роки з моменту звільнення Чернігівщини від російських окупантів у перші місяці повномасштабного вторгнення рф. Це були одні з найважчих боїв, а регіон зазнав масштабних руйнувань.
Суспільство15 квітня Голова Національної поліції України Іван Вигівський провів робочу зустріч з представниками Адміністрації з питань боротьби з незаконним обігом наркотиків США (DEA). У заході взяли участь діючий керівник офісу DEA в Україні Тревіс Брукс та його наступниця — новопризначена керівниця офісу Лоррейн Істеп.
СуспільствоОфіцер підрозділу активних бойових дій Головного управління розвідки Міністерства оборони України, командир спецпідрозділу «Артан Х» Андрій Мельник, відомий під позивним «Фаворит», повідомив про зростання інтенсивності використання ворогом боєприпасів з газовими компонентами на передовій.
СуспільствоПоліція Полтавської області продовжує посилене патрулювання та контроль у межах воєнного стану. Як повідомив начальник Головного управління Національної поліції в Полтавській області, генерал поліції третього рангу Євген Рогачов, минулої доби працівники районних органів поліції перевірили близько 850 транспортних засобів та 677 осіб.
СуспільствоГолова Національної поліції України Іван Вигівський висловив щиру подяку працівникам карного розшуку, наголосивши на їхній ключовій ролі у боротьбі зі злочинністю в умовах війни. У своєму зверненні він підкреслив, що саме ці фахівці, які здебільшого залишаються поза увагою суспільства, стоять на передовій невидимого фронту — забезпечення внутрішньої безпеки держави.
СуспільствоВ Україні діє унікальний спецпідрозділ ГУР МОУ — «Артан X», який майже повністю сформований із достроково звільнених громадян. Його девіз — «Від тіні минулого до світла перемоги», і кожен боєць, який проходить шлях у лавах цього формування, підтверджує ці слова не лише в навчанні, а й у реальних боях.
Суспільство12 квітня 2025 року Одеська обласна вірменська громада провела урочистий захід на честь 71-ї річниці з дня народження Фелікса Петросяна — видатного вірменина Одещини, українського політика та громадського діяча, який залишив значний слід в історії регіону.
СуспільствоУ сучасній війні перемогу здобуває не лише той, хто тримає зброю, а й той, хто вміє діяти невидимо, але ефективно. Один із ключових елементів у протистоянні ворогу — радіоелектронна боротьба (РЕБ). Саме вона дозволяє позбавити противника зв’язку, координації та ініціативи. І саме в цьому напрямі зараз відкрито набір до ЦСО «А» СБУ.
СуспільствоГолова Національної поліції України Іван Вигівський разом із першим заступником Макcимом Цуцкірідзе відвідав підрозділи поліції, які несуть службу в зоні активних бойових дій на Донеччині.
СуспільствоНапередодні святкування Великодня в умовах воєнного стану на Полтавщині вжито комплекс заходів з посилення публічної безпеки. Про це 16 квітня під час брифінгу в медіацентрі Полтавської обласної військової адміністрації повідомив начальник поліції Полтавської області, генерал поліції третього рангу Євген Рогачов.
СуспільствоКвітень 2024 року — символічна дата для всієї України. Минає три роки з моменту звільнення Чернігівщини від російських окупантів у перші місяці повномасштабного вторгнення рф. Це були одні з найважчих боїв, а регіон зазнав масштабних руйнувань.