Что следует знать, если ваш рейс задерживают
"Если задерживают рейс, первое, что нужно, – это получить информацию, насколько его задержали. Если его задержали на длительный промежуток времени, тогда нужно у представителя авиакомпании потребовать выполнения норм закона. Если задержка идет на длительные часы, то туриста должны разместить в отеле, отвезти его туда и вернуть обратно в аэропорт к вылету. Если задержка 4-5 часов, то должна предоставить обед, это тоже можно требовать", - сообщил Дереза.
Также нужно постоянно быть на связи со своим туроператором, так как у него может быть больше каналов коммуникации с операторами и авиакомпаниями.
Что касается компенсации за ущерб, то туристу могут возместить потерянные сутки отдыха, однако эта сумма, скорее всего, будет незначительная.
"...когда вы летите на отдых, то перелет не является отдельной услугой, он является составляющей турпакета. Если у вас задерживают вылет на сутки, то вы теряете сутки в отеле. В таком случае, по возвращению с отдыха, вы можете потребовать компенсацию за эти потерянные сутки. Но стоимость этих суток может быть незначительная, так как будет учитываться чисто стоимость отеля за сутки", - отметил Дереза.
Компенсацию за моральный ущерб необходимо требовать через суд. Также есть нюанс, что в путевках оплачиваются сутки в отеле, и турист может попасть в эти сутки даже если по факту потерял день отдыха.
"В отеле есть расчетный час – это 14:00 заселение и 12:00 выселение. Может быть такое, что из-за задержки рейса вы прилетели на следующий день в 5 утра. Фактически вы попали в эти сутки, неважно в какое время вы туда заедете, хоть и по факту вы потеряли день отдыха. В таком случае компенсации не будет за эти сутки, авиакомпания может сослаться на то, что сутки были оплачены и турист в эти сутки попал. Тогда уже вопрос нужно решать через суд", - подчеркнул Дереза.
Напомним, около 50 украинских туристов из Львова и Киева застряли в Тунисе. Оператор отмечает, что ситуацию урегулировал, но вернуться в Украину туристы смогут только через несколько дней.
СуспільствоУ спецпідрозділі ГУР МО України «Артан» не говорять про мотивацію як про проблему. Тут вона — природний стан, який формується не гучними словами, а реальними діями, взаємною підтримкою та відчуттям плеча побратима. Саме так описує внутрішню атмосферу командир підрозділу Віктор «Титан» Торкотюк.
СуспільствоВійна не виглядає як у кіно. Вона виглядає як холод, сніг і ліс, як мокра земля під ногами, важке спорядження на плечах, де чути лише дихання та команди пошепки.
СуспільствоНачальник Головного управління Національної поліції в Полтавській області, генерал поліції Євген Рогачов вручив державні та відомчі нагороди співробітникам поліції регіону за мужність, професіоналізм і результативну службу в умовах воєнного стану.
СуспільствоДо повномасштабного вторгнення в Україні проживало близько 10 млн молодих людей, а зараз – близько 7,6 млн, написала у Facebook міністерка культури, віцепрем’єр-міністерка з гуманітарної політики Тетяна Бережна.
СуспільствоУ підрозділах поліції Полтавської області розпочали практичне стажування 33 випускники закладів вищої освіти системи Міністерства внутрішніх справ України. Протягом трьох місяців молоді фахівці проходитимуть практичну підготовку в територіальних і структурних підрозділах поліції області під наставництвом досвідчених офіцерів.
СуспільствоПонад 16,5 тисяч одиниць зброї, задекларованої громадянами, та майже 8 мільйонів 870 тисяч боєприпасів до неї, десятки знешкоджених злочинних угруповань, які діяли на нелегальному ринку озброєння, а також системна протидія терактам, за якими стоять російські спецслужби — такими є ключові результати роботи Національної поліції України в умовах повномасштабної війни.
СуспільствоГолова Національної поліції України Іван Вигівський заявив про необхідність жорсткого контролю за використанням безпілотних літальних апаратів, зокрема FPV-дронів, з огляду на безпекові ризики для громадян та держави.
СуспільствоВ Росії анонсували перегляд та перевидання шкільних підручників з історії через численні помилки, суперечності та ідеологічні перекручення. Оновлені видання планують випустити у 2026 році для середньої та старшої школи. Про це повідомляє Служба зовнішньої розвідки України.
СуспільствоВ Офісі президента України розглядають питання демобілізації та довгострокових ротацій, зокрема, перехід на контрактну службу.
СуспільствоВійна — це не хаос. Це порядок, доведений до межі. Крок. Дистанція. Тиша між словами.
СуспільствоУ спецпідрозділі ГУР МО України «Артан» не говорять про мотивацію як про проблему. Тут вона — природний стан, який формується не гучними словами, а реальними діями, взаємною підтримкою та відчуттям плеча побратима. Саме так описує внутрішню атмосферу командир підрозділу Віктор «Титан» Торкотюк.
СуспільствоВійна не виглядає як у кіно. Вона виглядає як холод, сніг і ліс, як мокра земля під ногами, важке спорядження на плечах, де чути лише дихання та команди пошепки.
СуспільствоНачальник Головного управління Національної поліції в Полтавській області, генерал поліції Євген Рогачов вручив державні та відомчі нагороди співробітникам поліції регіону за мужність, професіоналізм і результативну службу в умовах воєнного стану.
СуспільствоДо повномасштабного вторгнення в Україні проживало близько 10 млн молодих людей, а зараз – близько 7,6 млн, написала у Facebook міністерка культури, віцепрем’єр-міністерка з гуманітарної політики Тетяна Бережна.