Что следует знать, если ваш рейс задерживают
"Если задерживают рейс, первое, что нужно, – это получить информацию, насколько его задержали. Если его задержали на длительный промежуток времени, тогда нужно у представителя авиакомпании потребовать выполнения норм закона. Если задержка идет на длительные часы, то туриста должны разместить в отеле, отвезти его туда и вернуть обратно в аэропорт к вылету. Если задержка 4-5 часов, то должна предоставить обед, это тоже можно требовать", - сообщил Дереза.
Также нужно постоянно быть на связи со своим туроператором, так как у него может быть больше каналов коммуникации с операторами и авиакомпаниями.
Что касается компенсации за ущерб, то туристу могут возместить потерянные сутки отдыха, однако эта сумма, скорее всего, будет незначительная.
"...когда вы летите на отдых, то перелет не является отдельной услугой, он является составляющей турпакета. Если у вас задерживают вылет на сутки, то вы теряете сутки в отеле. В таком случае, по возвращению с отдыха, вы можете потребовать компенсацию за эти потерянные сутки. Но стоимость этих суток может быть незначительная, так как будет учитываться чисто стоимость отеля за сутки", - отметил Дереза.
Компенсацию за моральный ущерб необходимо требовать через суд. Также есть нюанс, что в путевках оплачиваются сутки в отеле, и турист может попасть в эти сутки даже если по факту потерял день отдыха.
"В отеле есть расчетный час – это 14:00 заселение и 12:00 выселение. Может быть такое, что из-за задержки рейса вы прилетели на следующий день в 5 утра. Фактически вы попали в эти сутки, неважно в какое время вы туда заедете, хоть и по факту вы потеряли день отдыха. В таком случае компенсации не будет за эти сутки, авиакомпания может сослаться на то, что сутки были оплачены и турист в эти сутки попал. Тогда уже вопрос нужно решать через суд", - подчеркнул Дереза.
Напомним, около 50 украинских туристов из Львова и Киева застряли в Тунисе. Оператор отмечает, что ситуацию урегулировал, но вернуться в Украину туристы смогут только через несколько дней.
СуспільствоУ підрозділі немає проблем із рекрутингом, оскільки охочих до нього потрапити чимало, але не всіх до нього беруть.
СуспільствоПрезидент Володимир Зеленський привітав громадян України з Днем Державності. Глава держави заявив, що в Україні завжди перемагає життя, а гору беруть цінності та наш характер.
СуспільствоПрезидент України Володимир Зеленський вніс до Верховної Ради України законопроєкти щодо продовження строку дії воєнного стану в Україні та щодо продовження строку проведення загальної мобілізації.
Суспільство21 червня у Києві на базі ветеранського мотоклубу MEMORIA MMC відбувся перший відкритий турнір M13 FIGHTS. На ринг вийшли ті, хто знає, що таке справжній бій не з чуток – військові, ветерани, спецпризначенці. Турнір провели у пам’ять про полеглих побратимів, які віддали життя за Україну.
СуспільствоЗ нагоди 10-річчя створення Національної поліції України в Полтавській області відзначили поліцейських, які щодня забезпечують порядок у громадах та водночас захищають державу на передовій. Очільник обласної поліції Євген Рогачов подякував особовому складу за віддану службу в умовах постійних загроз і нестабільності.
СуспільствоУ 2025 році оновлений консолідований рейтинг приватних закладів вищої освіти України вкотре привертає увагу вступників, освітян і експертів. До нього увійшли університети, які демонструють стабільну якість освіти, наукову активність і високий рівень вступників. Рейтинг укладено на основі трьох авторитетних джерел: «Топ-200 Україна», Scopus та «Бал НМТ на контракт».
СуспільствоНачальник поліції Полтавської області Євген Рогачов відвідав особовий склад стрілецького батальйону, який несе службу в зоні активних бойових дій на Торецькому та Покровському напрямках. Поліцейські Полтавщини, як і з перших днів повномасштабного вторгнення, залишаються на передовій у складі Сил безпеки та оборони України.
СуспільствоУряд України готує зміни у нарахуванні пенсій через існуючі викривлення в пенсійній системі. Про це поінформувала міністр соціальної політики Оксана Жолнович у подкасті Центру економічної стратегії.
Суспільство2 липня Голова Національної поліції України Іван Вигівський провів робочу зустріч із Комісаром Національної поліції Фінляндії Ілкка Коскімякі. Участь у заході також взяли заступники голови Нацполіції Олександр Фацевич та Андрій Нєбитов, керівник поліції Києва Дмитро Шумейко та начальник Департаменту міжнародного поліцейського співробітництва Іван Гульпа.
СуспільствоУ соцмережах поширюють фейкову інформацію про нібито мобілізацію осіб із подвійним громадянством (Україна-Молдова) в Одесі та області. Ворожі Telegram-канали публікують сфальсифікований "документ".
СуспільствоУ підрозділі немає проблем із рекрутингом, оскільки охочих до нього потрапити чимало, але не всіх до нього беруть.
СуспільствоПрезидент Володимир Зеленський привітав громадян України з Днем Державності. Глава держави заявив, що в Україні завжди перемагає життя, а гору беруть цінності та наш характер.
СуспільствоПрезидент України Володимир Зеленський вніс до Верховної Ради України законопроєкти щодо продовження строку дії воєнного стану в Україні та щодо продовження строку проведення загальної мобілізації.
Суспільство21 червня у Києві на базі ветеранського мотоклубу MEMORIA MMC відбувся перший відкритий турнір M13 FIGHTS. На ринг вийшли ті, хто знає, що таке справжній бій не з чуток – військові, ветерани, спецпризначенці. Турнір провели у пам’ять про полеглих побратимів, які віддали життя за Україну.