Что следует знать, если ваш рейс задерживают
"Если задерживают рейс, первое, что нужно, – это получить информацию, насколько его задержали. Если его задержали на длительный промежуток времени, тогда нужно у представителя авиакомпании потребовать выполнения норм закона. Если задержка идет на длительные часы, то туриста должны разместить в отеле, отвезти его туда и вернуть обратно в аэропорт к вылету. Если задержка 4-5 часов, то должна предоставить обед, это тоже можно требовать", - сообщил Дереза.
Также нужно постоянно быть на связи со своим туроператором, так как у него может быть больше каналов коммуникации с операторами и авиакомпаниями.
Что касается компенсации за ущерб, то туристу могут возместить потерянные сутки отдыха, однако эта сумма, скорее всего, будет незначительная.
"...когда вы летите на отдых, то перелет не является отдельной услугой, он является составляющей турпакета. Если у вас задерживают вылет на сутки, то вы теряете сутки в отеле. В таком случае, по возвращению с отдыха, вы можете потребовать компенсацию за эти потерянные сутки. Но стоимость этих суток может быть незначительная, так как будет учитываться чисто стоимость отеля за сутки", - отметил Дереза.
Компенсацию за моральный ущерб необходимо требовать через суд. Также есть нюанс, что в путевках оплачиваются сутки в отеле, и турист может попасть в эти сутки даже если по факту потерял день отдыха.
"В отеле есть расчетный час – это 14:00 заселение и 12:00 выселение. Может быть такое, что из-за задержки рейса вы прилетели на следующий день в 5 утра. Фактически вы попали в эти сутки, неважно в какое время вы туда заедете, хоть и по факту вы потеряли день отдыха. В таком случае компенсации не будет за эти сутки, авиакомпания может сослаться на то, что сутки были оплачены и турист в эти сутки попал. Тогда уже вопрос нужно решать через суд", - подчеркнул Дереза.
Напомним, около 50 украинских туристов из Львова и Киева застряли в Тунисе. Оператор отмечает, что ситуацию урегулировал, но вернуться в Украину туристы смогут только через несколько дней.
СуспільствоСьогодні Україна вшановує тих, хто щодня тримає найважчий рубіж цієї війни – воїнів Сухопутних військ Збройних Сил України.
СуспільствоПрезидент Володимир Зеленський прийняв Вифлеємський вогонь миру від скаутських організацій України, далі вогонь передадуть захисникам і захисницям, у лікарні, школи, церкви та рятувальникам. Про це глава держави повідомив у Telegram.
СуспільствоСьогоднішній інцидент на Львівщині, де безпілотник влучив у приватний будинок, знову підкреслив необхідність негайного оновлення нормативної бази у сфері використання БпЛА. Про це заявив Голова Національної поліції України Іван Вигівський, коментуючи подію та подальші дії правоохоронців.
СуспільствоНа фронті, особливо під час штурмових операцій, немає ідеальних умов. Тут вирішальними стають секунди, холодна голова та здатність діяти без сумнівів. Саме про такий епізод розповів боєць спецпідрозділу ГУР МО України «Артан» із позивним «Вітамін».
СуспільствоНа Полтавщині відзначили правоохоронців, які демонструють високу професійну стійкість, мужність і відданість службі в умовах воєнного стану. Начальник поліції Полтавщини, генерал поліції третього рангу Євген Рогачов нагородив співробітників, які особливо відзначилися під час виконання бойових завдань та службових обов’язків.
Суспільство«Думки в перші дні вторгнення були прості: тупо всіх цих виродків вбити. Була злість на ворога. І піднесений стан, коли ми бачили, як усі згуртувалися, як країна об’єдналася. І ми одразу розуміли, що цю війну не програємо. І зараз, в принципі, нічого не змінилося: будемо битися за свій дім до перемоги», — каже командир спецпідрозділу ГУР МО України «Артан» із позивним «Титан».
СуспільствоУ Києві, на базі МАУП у залі боротьби, що носить ім’я олімпійського чемпіона Ельбруса Тедеєва, відбувся Всеукраїнський турнір з вільної боротьби його імені. Подія набула особливого змісту завдяки присутності бійців елітного спецпідрозділу ГУР МО України «Артан Х».
СуспільствоВ Україні необхідно посилити мобілізацію та рекрутинг у відповідь на наступ російської окупаційної армії. Про це написав головнокомандувач ЗСУ Олександр Сирський у Telegram.
СуспільствоНа Полтавщині відбулося особливе святкування Дня Святого Миколая — свята, яке приносить світло навіть у найважчі часи. Поліцейські області відвідали родини загиблих та зниклих безвісти колег, щоб подарувати дітям Героїв частинку радості та нагадати: їхніх батьків пам’ятають, шанують і ніколи не забудуть.
СуспільствоПрезидент Володимир Зеленський привітав українських волонтерів з їхнім святом. Відповідний пост глава держави оприлюднив у Telegram.
СуспільствоСьогодні Україна вшановує тих, хто щодня тримає найважчий рубіж цієї війни – воїнів Сухопутних військ Збройних Сил України.
СуспільствоПрезидент Володимир Зеленський прийняв Вифлеємський вогонь миру від скаутських організацій України, далі вогонь передадуть захисникам і захисницям, у лікарні, школи, церкви та рятувальникам. Про це глава держави повідомив у Telegram.
СуспільствоСьогоднішній інцидент на Львівщині, де безпілотник влучив у приватний будинок, знову підкреслив необхідність негайного оновлення нормативної бази у сфері використання БпЛА. Про це заявив Голова Національної поліції України Іван Вигівський, коментуючи подію та подальші дії правоохоронців.
СуспільствоНа фронті, особливо під час штурмових операцій, немає ідеальних умов. Тут вирішальними стають секунди, холодна голова та здатність діяти без сумнівів. Саме про такий епізод розповів боєць спецпідрозділу ГУР МО України «Артан» із позивним «Вітамін».