Что следует знать, если ваш рейс задерживают
"Если задерживают рейс, первое, что нужно, – это получить информацию, насколько его задержали. Если его задержали на длительный промежуток времени, тогда нужно у представителя авиакомпании потребовать выполнения норм закона. Если задержка идет на длительные часы, то туриста должны разместить в отеле, отвезти его туда и вернуть обратно в аэропорт к вылету. Если задержка 4-5 часов, то должна предоставить обед, это тоже можно требовать", - сообщил Дереза.
Также нужно постоянно быть на связи со своим туроператором, так как у него может быть больше каналов коммуникации с операторами и авиакомпаниями.
Что касается компенсации за ущерб, то туристу могут возместить потерянные сутки отдыха, однако эта сумма, скорее всего, будет незначительная.
"...когда вы летите на отдых, то перелет не является отдельной услугой, он является составляющей турпакета. Если у вас задерживают вылет на сутки, то вы теряете сутки в отеле. В таком случае, по возвращению с отдыха, вы можете потребовать компенсацию за эти потерянные сутки. Но стоимость этих суток может быть незначительная, так как будет учитываться чисто стоимость отеля за сутки", - отметил Дереза.
Компенсацию за моральный ущерб необходимо требовать через суд. Также есть нюанс, что в путевках оплачиваются сутки в отеле, и турист может попасть в эти сутки даже если по факту потерял день отдыха.
"В отеле есть расчетный час – это 14:00 заселение и 12:00 выселение. Может быть такое, что из-за задержки рейса вы прилетели на следующий день в 5 утра. Фактически вы попали в эти сутки, неважно в какое время вы туда заедете, хоть и по факту вы потеряли день отдыха. В таком случае компенсации не будет за эти сутки, авиакомпания может сослаться на то, что сутки были оплачены и турист в эти сутки попал. Тогда уже вопрос нужно решать через суд", - подчеркнул Дереза.
Напомним, около 50 украинских туристов из Львова и Киева застряли в Тунисе. Оператор отмечает, что ситуацию урегулировал, но вернуться в Украину туристы смогут только через несколько дней.
СуспільствоПрезидент Володимир Зеленський у річницю катастрофи на Чорнобильській АЕС, яка сталася 26 квітня 1986 року, закликав світ чинити тиск на Росію, щоб забезпечити звільнення Запорізької АЕС від російських окупантів. Про це український лідер написав у Telegram.
СуспільствоГолова Народної Ради протидії корупції та громадської експертизи влади Анатолій Буднік звернувся до правоохоронців з приводу державних закупівель медичного обладнання.
СуспільствоУкраїнські чоловіки призовного віку (від 18 до 60 років) більше не зможуть отримувати паспорти за межами держави.
СуспільствоВ своєму відео-зверненні Голова Народної Ради протидії корупції та громадської експертизи влади Анатолій Буднік розповів, про випадок, що стався в лікарні міста Полтави, в якій він відвідував пораненого бійця. В цій лікарні Анатолій звернув увагу на нові меблі та запитав у головного лікаря з приводу з їх закупівель.
СуспільствоВерховна Рада України звернулась до парламентів та урядів іноземних держав, а також інших міжнародних інституцій та неурядових організацій з закликом посилити тиск на Російську Федерацію, щоб вона повернула в Україну усіх військовополонених та інших незаконно утримуваних у РФ українців, зокрема журналістів.
СуспільствоУ столиці України не дивлячись на війну продовжує діяти транспортна мафія. На папері вона надає послуги таксі та перевезення. Але на ділі займається незаконною евакуацією автомобілів, відвертим викраденням автівок та підозрілими перевезеннями. Назва цієї компанії у багатьох на слуху – "Експрес-Т".
СуспільствоМобілізація чоловіків, які знаходяться у місцях позбавлення волі, дозволить розв'язати одразу дві проблеми: перенавантаження в українських в'язницях та потребу української армії в поповненні бійцями.
СуспільствоСьогодні річницю свого створення відзначає найстаріша компанія в Україні «Київметробуд», якій виповнилося 75 років. Перша ділянка Київського метрополітену від станції «Вокзальна» до станції «Дніпро», яка складалась з 5 станцій, була збудована компанією «Київметробуд» та введена в експлуатацію 6 листопада 1960 року.
СуспільствоЗначна частина українських поліцейський наразі воює на фронті, або виконує завдання, які тим чи іншим чином пов'язані з обороною України.
СуспільствоСьогодні Васильківська громада віддала шану та провела у останній путь полеглого Героя — Скородумова Олега Васильовича, що загинув виконуючи бойове завдання на Донеччині. Прощання відбулося в парку воїнів-інтернаціоналістів Венеція.
СуспільствоПрезидент Володимир Зеленський у річницю катастрофи на Чорнобильській АЕС, яка сталася 26 квітня 1986 року, закликав світ чинити тиск на Росію, щоб забезпечити звільнення Запорізької АЕС від російських окупантів. Про це український лідер написав у Telegram.
СуспільствоГолова Народної Ради протидії корупції та громадської експертизи влади Анатолій Буднік звернувся до правоохоронців з приводу державних закупівель медичного обладнання.
СуспільствоУкраїнські чоловіки призовного віку (від 18 до 60 років) більше не зможуть отримувати паспорти за межами держави.
СуспільствоВ своєму відео-зверненні Голова Народної Ради протидії корупції та громадської експертизи влади Анатолій Буднік розповів, про випадок, що стався в лікарні міста Полтави, в якій він відвідував пораненого бійця. В цій лікарні Анатолій звернув увагу на нові меблі та запитав у головного лікаря з приводу з їх закупівель.