Что следует знать, если ваш рейс задерживают
"Если задерживают рейс, первое, что нужно, – это получить информацию, насколько его задержали. Если его задержали на длительный промежуток времени, тогда нужно у представителя авиакомпании потребовать выполнения норм закона. Если задержка идет на длительные часы, то туриста должны разместить в отеле, отвезти его туда и вернуть обратно в аэропорт к вылету. Если задержка 4-5 часов, то должна предоставить обед, это тоже можно требовать", - сообщил Дереза.
Также нужно постоянно быть на связи со своим туроператором, так как у него может быть больше каналов коммуникации с операторами и авиакомпаниями.
Что касается компенсации за ущерб, то туристу могут возместить потерянные сутки отдыха, однако эта сумма, скорее всего, будет незначительная.
"...когда вы летите на отдых, то перелет не является отдельной услугой, он является составляющей турпакета. Если у вас задерживают вылет на сутки, то вы теряете сутки в отеле. В таком случае, по возвращению с отдыха, вы можете потребовать компенсацию за эти потерянные сутки. Но стоимость этих суток может быть незначительная, так как будет учитываться чисто стоимость отеля за сутки", - отметил Дереза.
Компенсацию за моральный ущерб необходимо требовать через суд. Также есть нюанс, что в путевках оплачиваются сутки в отеле, и турист может попасть в эти сутки даже если по факту потерял день отдыха.
"В отеле есть расчетный час – это 14:00 заселение и 12:00 выселение. Может быть такое, что из-за задержки рейса вы прилетели на следующий день в 5 утра. Фактически вы попали в эти сутки, неважно в какое время вы туда заедете, хоть и по факту вы потеряли день отдыха. В таком случае компенсации не будет за эти сутки, авиакомпания может сослаться на то, что сутки были оплачены и турист в эти сутки попал. Тогда уже вопрос нужно решать через суд", - подчеркнул Дереза.
Напомним, около 50 украинских туристов из Львова и Киева застряли в Тунисе. Оператор отмечает, что ситуацию урегулировал, но вернуться в Украину туристы смогут только через несколько дней.
По теме
ОбществоРФ, которая продолжает оправдывать собственные преступления и неспособность на поле боя пропагандистскими выдумками, заочно приговорила украинского воина, разведчика ГУР МО Украины Ивана Пилипчука (позывной «Зализняк») к 15 годам колонии строгого режима.
ОбществоЗа прошедшие сутки сотрудники полиции Полтавской области продемонстрировали оперативную работу, направленную на обеспечение безопасности граждан и соблюдение правопорядка. За этот период сотрудниками полиции было раскрыто 86 преступлений.
ОбществоГлава Главного управления разведки Кирилл Буданов провёл встречу с представителями ведущих украинских правозащитных организаций. Основное внимание было уделено вопросам возвращения гражданских лиц из российского плена.
ОбществоНачальник поліції Полтавщини Євген Рогачов повідомив, що працівники районних органів поліції за минулу добу перевірили близько 460 транспортних засобів та 571 особу.фНачальник полиции Полтавщины Евгений Рогачев сообщил, что сотрудники районных органов полиции за прошедшие сутки проверили около 460 транспортных средств и 571 человек.
ОбществоГлава Национальной полиции Украины Иван Выговский провел рабочую встречу с делегацией Посольства США в Украине во главе с руководителем отдела по правоохранительным вопросам Ричардом Сондерсом. Во встрече приняли участие представители руководства Нацполиции, а также старшие советники и специалисты Посольства США.
ОбществоГлава Национальной полиции Украины Иван Выговский совершил очередную рабочую поездку в Донецкую область. В ходе визита он проверил несение службы боевыми батальонами полиции, посетил территориальные подразделения и провел оперативные совещания.
ОбществоВ ходе рабочей поездки в Донецкую область Глава Национальной полиции Украины Иван Выговский вместе с заместителем Сергеем Кобцем встретился с командирами и бойцами подразделений «Лють», «КОРД», стрелкового батальона полиции Донецкой области и боевого подразделения патрульной полиции «Хищник».
ОбществоВоенные побратимы Дмитрия Рашевского, известного спортсмена, храброго защитника Украины и замечательного отца, обратились к обществу с видеообращением, где выразили свою поддержку и требование справедливого рассмотрения дела. Дмитрий пострадал в конфликте, который произошел в киевском отеле Sky Loft, где он столкнулся с преступной группой во главе с киевским мажором.
ОбществоРуководитель Национальной полиции Украины Иван Выговский совершил рабочую поездку в Херсонскую область и посетил полицейские подразделения, которые уже три года стоят на страже правопорядка в экстремальных условиях:
ОбществоУкраинцы во всех уголках мира 6 декабря отмечают День Святого Николая — символ добра, заботы и защиты. В этом году особое поздравление к празднику адресовал один из командиров спецподразделения «Артан» Главного управления разведки Министерства обороны Украины Андрей Мельник.
Новости «Общество»
ОбществоРФ, которая продолжает оправдывать собственные преступления и неспособность на поле боя пропагандистскими выдумками, заочно приговорила украинского воина, разведчика ГУР МО Украины Ивана Пилипчука (позывной «Зализняк») к 15 годам колонии строгого режима.
ОбществоЗа прошедшие сутки сотрудники полиции Полтавской области продемонстрировали оперативную работу, направленную на обеспечение безопасности граждан и соблюдение правопорядка. За этот период сотрудниками полиции было раскрыто 86 преступлений.
ОбществоГлава Главного управления разведки Кирилл Буданов провёл встречу с представителями ведущих украинских правозащитных организаций. Основное внимание было уделено вопросам возвращения гражданских лиц из российского плена.
ОбществоНачальник поліції Полтавщини Євген Рогачов повідомив, що працівники районних органів поліції за минулу добу перевірили близько 460 транспортних засобів та 571 особу.фНачальник полиции Полтавщины Евгений Рогачев сообщил, что сотрудники районных органов полиции за прошедшие сутки проверили около 460 транспортных средств и 571 человек.