Что следует знать, если ваш рейс задерживают
"Если задерживают рейс, первое, что нужно, – это получить информацию, насколько его задержали. Если его задержали на длительный промежуток времени, тогда нужно у представителя авиакомпании потребовать выполнения норм закона. Если задержка идет на длительные часы, то туриста должны разместить в отеле, отвезти его туда и вернуть обратно в аэропорт к вылету. Если задержка 4-5 часов, то должна предоставить обед, это тоже можно требовать", - сообщил Дереза.
Также нужно постоянно быть на связи со своим туроператором, так как у него может быть больше каналов коммуникации с операторами и авиакомпаниями.
Что касается компенсации за ущерб, то туристу могут возместить потерянные сутки отдыха, однако эта сумма, скорее всего, будет незначительная.
"...когда вы летите на отдых, то перелет не является отдельной услугой, он является составляющей турпакета. Если у вас задерживают вылет на сутки, то вы теряете сутки в отеле. В таком случае, по возвращению с отдыха, вы можете потребовать компенсацию за эти потерянные сутки. Но стоимость этих суток может быть незначительная, так как будет учитываться чисто стоимость отеля за сутки", - отметил Дереза.
Компенсацию за моральный ущерб необходимо требовать через суд. Также есть нюанс, что в путевках оплачиваются сутки в отеле, и турист может попасть в эти сутки даже если по факту потерял день отдыха.
"В отеле есть расчетный час – это 14:00 заселение и 12:00 выселение. Может быть такое, что из-за задержки рейса вы прилетели на следующий день в 5 утра. Фактически вы попали в эти сутки, неважно в какое время вы туда заедете, хоть и по факту вы потеряли день отдыха. В таком случае компенсации не будет за эти сутки, авиакомпания может сослаться на то, что сутки были оплачены и турист в эти сутки попал. Тогда уже вопрос нужно решать через суд", - подчеркнул Дереза.
Напомним, около 50 украинских туристов из Львова и Киева застряли в Тунисе. Оператор отмечает, что ситуацию урегулировал, но вернуться в Украину туристы смогут только через несколько дней.
По теме
Общество15 апреля Глава Национальной полиции Украины Иван Выговский провёл рабочую встречу с представителями Администрации США по борьбе с незаконным оборотом наркотиков (DEA). В мероприятии приняли участие действующий руководитель офиса DEA в Украине Трэвис Брукс и его преемница — новоназначенная руководительница офиса Лоррейн Истеп.
ОбществоОфицер подразделения активных боевых действий Главного управления разведки Министерства обороны Украины, командир спецподразделения «Артан Х» Андрей Мельник, известный под позывным «Фаворит», сообщил об увеличении интенсивности использования противником боеприпасов с газовыми компонентами на передовой.
ОбществоПолиция Полтавской области продолжает усиленное патрулирование и контроль в условиях военного положения. Как сообщил начальник Главного управления Национальной полиции в Полтавской области, генерал полиции третьего ранга Евгений Рогачёв, за прошедшие сутки сотрудники районных подразделений полиции проверили около 850 транспортных средств и 677 человек.
ОбществоГлава Национальной полиции Украины Иван Выговский выразил искреннюю благодарность сотрудникам уголовного розыска, подчеркнув их ключевую роль в борьбе с преступностью в условиях войны.
ОбществоВ Украине действует уникальное спецподразделение ГУР МОУ — «Артан X», почти полностью сформированное из досрочно освобождённых граждан. Его девиз — «От тени прошлого — к свету победы», и каждый боец, прошедший путь в его рядах, подтверждает это не только в учебных центрах, но и в реальных боях.
Общество12 апреля 2025 года Одесская областная армянская община провела торжественное мероприятие по случаю 71-й годовщины со дня рождения Феликса Петросяна — выдающегося армянина Одесчины, украинского политика и общественного деятеля, который оставил значительный след в истории региона.
ОбществоС первых дней полномасштабного вторжения группа компаний Autostrada стала надёжной опорой для украинской армии. Помощь оборонному сектору предоставляется системно и в широком спектре направлений — от финансовой підтримки до технического и логистического обеспечения подразделений.
ОбществоНа войне нет стабильности. Единственная постоянная — вера, которая должна оставаться несокрушимой. Именно она даёт силы там, где всё остальное рушится под давлением обстоятельств.
ОбществоС начала процесса декларирования жители Полтавской области задекларировали в подразделениях полиции 190 единиц огнестрельного оружия и более 43 тысяч патронов различного калибра. Об этом сообщил начальник Главного управления Национальной полиции в Полтавской области, генерал полиции третьего ранга Евгений Рогачёв.
ОбществоГлава Национальной полиции Украины Иван Выговский официально представил новых руководителей полиции двух областей — Кировоградской и Херсонской. Должность начальника полиции Кировоградщины занял Андрей Дуброва, ранее возглавлявший Печерское управление полиции Киева.
Новости «Общество»
Общество15 апреля Глава Национальной полиции Украины Иван Выговский провёл рабочую встречу с представителями Администрации США по борьбе с незаконным оборотом наркотиков (DEA). В мероприятии приняли участие действующий руководитель офиса DEA в Украине Трэвис Брукс и его преемница — новоназначенная руководительница офиса Лоррейн Истеп.
ОбществоОфицер подразделения активных боевых действий Главного управления разведки Министерства обороны Украины, командир спецподразделения «Артан Х» Андрей Мельник, известный под позывным «Фаворит», сообщил об увеличении интенсивности использования противником боеприпасов с газовыми компонентами на передовой.
ОбществоПолиция Полтавской области продолжает усиленное патрулирование и контроль в условиях военного положения. Как сообщил начальник Главного управления Национальной полиции в Полтавской области, генерал полиции третьего ранга Евгений Рогачёв, за прошедшие сутки сотрудники районных подразделений полиции проверили около 850 транспортных средств и 677 человек.
ОбществоГлава Национальной полиции Украины Иван Выговский выразил искреннюю благодарность сотрудникам уголовного розыска, подчеркнув их ключевую роль в борьбе с преступностью в условиях войны.