Что следует знать, если ваш рейс задерживают
"Если задерживают рейс, первое, что нужно, – это получить информацию, насколько его задержали. Если его задержали на длительный промежуток времени, тогда нужно у представителя авиакомпании потребовать выполнения норм закона. Если задержка идет на длительные часы, то туриста должны разместить в отеле, отвезти его туда и вернуть обратно в аэропорт к вылету. Если задержка 4-5 часов, то должна предоставить обед, это тоже можно требовать", - сообщил Дереза.
Также нужно постоянно быть на связи со своим туроператором, так как у него может быть больше каналов коммуникации с операторами и авиакомпаниями.
Что касается компенсации за ущерб, то туристу могут возместить потерянные сутки отдыха, однако эта сумма, скорее всего, будет незначительная.
"...когда вы летите на отдых, то перелет не является отдельной услугой, он является составляющей турпакета. Если у вас задерживают вылет на сутки, то вы теряете сутки в отеле. В таком случае, по возвращению с отдыха, вы можете потребовать компенсацию за эти потерянные сутки. Но стоимость этих суток может быть незначительная, так как будет учитываться чисто стоимость отеля за сутки", - отметил Дереза.
Компенсацию за моральный ущерб необходимо требовать через суд. Также есть нюанс, что в путевках оплачиваются сутки в отеле, и турист может попасть в эти сутки даже если по факту потерял день отдыха.
"В отеле есть расчетный час – это 14:00 заселение и 12:00 выселение. Может быть такое, что из-за задержки рейса вы прилетели на следующий день в 5 утра. Фактически вы попали в эти сутки, неважно в какое время вы туда заедете, хоть и по факту вы потеряли день отдыха. В таком случае компенсации не будет за эти сутки, авиакомпания может сослаться на то, что сутки были оплачены и турист в эти сутки попал. Тогда уже вопрос нужно решать через суд", - подчеркнул Дереза.
Напомним, около 50 украинских туристов из Львова и Киева застряли в Тунисе. Оператор отмечает, что ситуацию урегулировал, но вернуться в Украину туристы смогут только через несколько дней.
По теме
ОбществоСегодняшний инцидент во Львовской области, где беспилотник попал в частный дом, вновь подчеркнул необходимость срочного обновления нормативной базы в сфере использования БПЛА. Об этом заявил Глава Национальной полиции Украины Иван Выговский, комментируя происшествие и дальнейшие действия правоохранителей.
ОбществоНа фронте, особенно во время штурмовых операций, не существует идеальных условий. Здесь решают секунды, холодный рассудок и способность действовать без колебаний. Именно о таком эпизоде рассказал боец спецподразделения ГУР МО Украины «Артан» с позывным «Витамин».
ОбществоНа Полтавщине наградили правоохранителей, которые демонстрируют высокую профессиональную стойкость, мужество и преданность службе в условиях военного положения. Начальник полиции Полтавщины, генерал полиции третьего ранга Евгений Рогачёв наградил сотрудников, которые особенно отличились при выполнении боевых задач и служебных обязанностей.
Общество«Мысли в первые дни вторжения были простые: тупо убить всех этих выродков. Была злость на врага. И подъём духа, когда мы видели, как все сплотились, как страна объединилась. И мы сразу понимали, что эту войну не проиграем. И сейчас, в принципе, ничего не изменилось: будем сражаться за свой дом до победы», — говорит командир спецподразделения ГУР МО Украины «Артан» с позывным «Титан».
ОбществоВ Киеве, на базе МАУП в зале борьбы, который носит имя олимпийского чемпиона Эльбруса Тедеева, состоялся Всеукраинский турнир по вольной борьбе его имени. Мероприятие приобрело особое значение благодаря присутствию бойцов элитного спецподразделения ГУР МО Украины «Артан Х».
ОбществоНа Полтавщине состоялось особенное празднование Дня Святого Николая — дня, который приносит свет даже в самые трудные времена. Полицейские области посетили семьи погибших и пропавших без вести коллег, чтобы подарить детям Героев частичку радости и напомнить: их родителей помнят, уважают и никогда не забудут.
ОбществоКомандир штурмового подразделения «Артан Х» в составе подразделения активных действий ГУР МО Украины «Артан» Андрей Мельник, известный под позывным «Фаворит», — офицер, который в первый день полномасштабного вторжения стал на защиту Киевщины и с тех пор не оставлял фронт.
ОбществоРуководитель Офиса Президента Украины Андрей Ермак сообщил об очередном успешном возвращении молодого человека с временно оккупированной территории в рамках инициативы Президента Украины Bring Kids Back UA.
ОбществоПо итогам десяти месяцев этого года более половины общих поступлений в сводный бюджет Украины сформировали четыре ключевых сектора экономики. Об этом сообщила и. о. главы Государственной налоговой службы Украины Леся Карнаух.
ОбществоВ Международный день детей начальник полиции Полтавщины Евгений Рогачёв встретился с детьми погибших и без вести пропавших правоохранителей, чтобы лично выразить поддержку и поблагодарить за подвиг их родителей, которые отдали жизнь или пропали без вести при защите Украины.
Новости «Общество»
ОбществоСегодняшний инцидент во Львовской области, где беспилотник попал в частный дом, вновь подчеркнул необходимость срочного обновления нормативной базы в сфере использования БПЛА. Об этом заявил Глава Национальной полиции Украины Иван Выговский, комментируя происшествие и дальнейшие действия правоохранителей.
ОбществоНа фронте, особенно во время штурмовых операций, не существует идеальных условий. Здесь решают секунды, холодный рассудок и способность действовать без колебаний. Именно о таком эпизоде рассказал боец спецподразделения ГУР МО Украины «Артан» с позывным «Витамин».
ОбществоНа Полтавщине наградили правоохранителей, которые демонстрируют высокую профессиональную стойкость, мужество и преданность службе в условиях военного положения. Начальник полиции Полтавщины, генерал полиции третьего ранга Евгений Рогачёв наградил сотрудников, которые особенно отличились при выполнении боевых задач и служебных обязанностей.
Общество«Мысли в первые дни вторжения были простые: тупо убить всех этих выродков. Была злость на врага. И подъём духа, когда мы видели, как все сплотились, как страна объединилась. И мы сразу понимали, что эту войну не проиграем. И сейчас, в принципе, ничего не изменилось: будем сражаться за свой дом до победы», — говорит командир спецподразделения ГУР МО Украины «Артан» с позывным «Титан».