Что следует знать, если ваш рейс задерживают
"Если задерживают рейс, первое, что нужно, – это получить информацию, насколько его задержали. Если его задержали на длительный промежуток времени, тогда нужно у представителя авиакомпании потребовать выполнения норм закона. Если задержка идет на длительные часы, то туриста должны разместить в отеле, отвезти его туда и вернуть обратно в аэропорт к вылету. Если задержка 4-5 часов, то должна предоставить обед, это тоже можно требовать", - сообщил Дереза.
Также нужно постоянно быть на связи со своим туроператором, так как у него может быть больше каналов коммуникации с операторами и авиакомпаниями.
Что касается компенсации за ущерб, то туристу могут возместить потерянные сутки отдыха, однако эта сумма, скорее всего, будет незначительная.
"...когда вы летите на отдых, то перелет не является отдельной услугой, он является составляющей турпакета. Если у вас задерживают вылет на сутки, то вы теряете сутки в отеле. В таком случае, по возвращению с отдыха, вы можете потребовать компенсацию за эти потерянные сутки. Но стоимость этих суток может быть незначительная, так как будет учитываться чисто стоимость отеля за сутки", - отметил Дереза.
Компенсацию за моральный ущерб необходимо требовать через суд. Также есть нюанс, что в путевках оплачиваются сутки в отеле, и турист может попасть в эти сутки даже если по факту потерял день отдыха.
"В отеле есть расчетный час – это 14:00 заселение и 12:00 выселение. Может быть такое, что из-за задержки рейса вы прилетели на следующий день в 5 утра. Фактически вы попали в эти сутки, неважно в какое время вы туда заедете, хоть и по факту вы потеряли день отдыха. В таком случае компенсации не будет за эти сутки, авиакомпания может сослаться на то, что сутки были оплачены и турист в эти сутки попал. Тогда уже вопрос нужно решать через суд", - подчеркнул Дереза.
Напомним, около 50 украинских туристов из Львова и Киева застряли в Тунисе. Оператор отмечает, что ситуацию урегулировал, но вернуться в Украину туристы смогут только через несколько дней.
По теме
Общество21 июня в Киеве на базе ветеранского мотоклуба MEMORIA MMC прошёл первый открытый турнир M13 FIGHTS. На ринг вышли те, кто по-настоящему знает, что такое бой — военные, ветераны, спецназовцы. Турнир был проведён в память о павших боевых товарищах, отдавших жизнь за свободу и независимость.
ОбществоК 10-летию со дня создания Национальной полиции Украины в Полтавской области наградили полицейских, которые ежедневно обеспечивают порядок в громадах и одновременно защищают государство на передовой. Руководитель областной полиции Евгений Рогачёв поблагодарил личный состав за преданную службу в условиях постоянных угроз и нестабильности.
ОбществоВ 2025 году обновлённый консолидированный рейтинг частных учреждений высшего образования Украины вновь привлёк внимание абитуриентов, педагогов и экспертов. В рейтинг вошли университеты, которые демонстрируют стабильное качество образования, научную активность и высокий уровень поступающих.
ОбществоНачальник полиции Полтавской области Евгений Рогачёв посетил личный состав стрелкового батальона, который выполняет боевые задачи на Торецком и Покровском направлениях в составе Сил безопасности и обороны Украины.
Общество2 июля Глава Национальной полиции Украины Иван Выговский провёл рабочую встречу с Комиссаром Национальной полиции Финляндии Илккой Коскимяки. Во встрече также приняли участие его заместители Александр Фацевич и Андрей Небытов, начальник полиции Киева Дмитрий Шумейко и руководитель Департамента международного полицейского сотрудничества Иван Гульпа.
ОбществоСегодня Национальной полиции Украины исполняется 10 лет. За это время структура прошла путь от реформы к настоящей силе, способной обеспечивать безопасность государства даже в самые тяжёлые времена.
ОбществоК 10‑летию создания Национальной полиции Украины Министр внутренних дел Игорь Клименко поздравил правоохранителей и поблагодарил каждого, кто ежедневно обеспечивает порядок, защищает людей и обороняет страну на передовой.
ОбществоПолиция Полтавской области ежедневно работает в усиленном режиме для защиты населения от внутренних и внешних угроз. Как сообщил начальник полиции региона Евгений Рогачёв, за минувшие сутки сотрудники правоохранительных органов проверили около 1340 транспортных средств и 430 человек.
ОбществоОдесская областная армянская община передала очередной автомобиль для нужд штурмового спецподразделения Главного управления разведки Минобороны Украины «Артан», которое выполняет боевые задачи на самых сложных участках фронта.
ОбществоОдесская областная армянская община передала очередной автомобиль для нужд штурмового спецподразделения Главного управления разведки Минобороны Украины «Артан», которое выполняет боевые задачи на самых сложных участках фронта.
Новости «Общество»
Общество21 июня в Киеве на базе ветеранского мотоклуба MEMORIA MMC прошёл первый открытый турнир M13 FIGHTS. На ринг вышли те, кто по-настоящему знает, что такое бой — военные, ветераны, спецназовцы. Турнир был проведён в память о павших боевых товарищах, отдавших жизнь за свободу и независимость.
ОбществоК 10-летию со дня создания Национальной полиции Украины в Полтавской области наградили полицейских, которые ежедневно обеспечивают порядок в громадах и одновременно защищают государство на передовой. Руководитель областной полиции Евгений Рогачёв поблагодарил личный состав за преданную службу в условиях постоянных угроз и нестабильности.
ОбществоВ 2025 году обновлённый консолидированный рейтинг частных учреждений высшего образования Украины вновь привлёк внимание абитуриентов, педагогов и экспертов. В рейтинг вошли университеты, которые демонстрируют стабильное качество образования, научную активность и высокий уровень поступающих.
ОбществоНачальник полиции Полтавской области Евгений Рогачёв посетил личный состав стрелкового батальона, который выполняет боевые задачи на Торецком и Покровском направлениях в составе Сил безопасности и обороны Украины.