Що варто знати, якщо ваш рейс затримують

чт, 07/05/2018 - 15:22
последние новости в Украине останні новини в Україні

"Якщо затримують рейс, перше, що потрібно, - це отримати інформацію, наскільки його затримали. Якщо його затримали на тривалий проміжок часу, тоді потрібно у представника авіакомпанії вимагати виконання норм закону. Якщо затримка йде на тривалий проміжок часу, то туриста повинні розмістити в готелі, відвезти його туди і повернути назад в аеропорт до вильоту. Якщо затримка 4-5 годин, то повинна надати обід, це теж можна вимагати", - повідомив Дереза.

Також потрібно постійно бути на зв'язку зі своїми туроператорами, так як у нього може бути більше каналів комунікації з операторами і авіакомпаніями.

Що стосується компенсації за шкоду, то туристу можуть відшкодувати втрачену добу відпочинку, однак ця сума, швидше за все, буде незначна.

"... коли ви летите на відпочинок, то переліт не є окремою послугою, він є складовою турпакета. Якщо у вас затримують виліт на добу, то ви втрачаєте добу в готелі. В такому випадку, по поверненню з відпочинку, ви можете вимагати компенсацію за цю втрачену добу. Але вартість цієї доби може бути незначна, так як буде враховуватися лише вартість готелю за добу", - зазначив Дереза.

Компенсацію за моральну шкоду необхідно вимагати через суд. Також є нюанс, що в путівках оплачують добу в готелі, і турист може потрапити в цю добу навіть якщо за фактом втратив день відпочинку.

"У готелі є розрахунковий час - це 14:00 заселення і 12:00 виселення. Може бути таке, що через затримку рейсу ви прилетіли на наступний день о 5 ранку. Фактично ви потрапили в цю добу, неважливо в який час ви туди заїдете, хоч і за фактом ви втратили день відпочинку. У такому випадку компенсації не буде за цю добу, авіакомпанія може послатися на те, що доба була оплачена і турист в цю добу потрапив. Тоді вже питання потрібно вирішувати через суд", - підкреслив Дереза.

Нагадаємо, що близько 50 українських туристів зі Львова та Києва застрягли в Тунісі. Оператор відзначає, що ситуацію врегулював, але повернутися в Україну туристи зможуть тільки через кілька днів.

Всі головні новини з доставкою в Ваш месенджер Телеграм
2
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Наразі тривають аварійно-відновлювальні роботи на енергетичних обʼєктах пошкоджених внаслідок російських обстрілів, зокрема, відновлення зруйнованих блоків Ладижинської ТЕС, що на Вінничині, внаслідок удару, що стався 22 березня.  Енергетики роблять усе можливе, щоб відновити роботу енергосистеми, яка отримала складні пошкодження.

18:03, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У Міністерстві енергетики України запевнили, шо підвищень тарифів на електрику для населення не розглядається, наразі немає жодних проєктів чи напрацювань, щодо перегляду вартості електроенергії.

15:49, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

На фото Іван Леонідович Міхеєв - заслужений тренер України з боксу з Київської області, перший тренер чемпіона світу - Віктора Постола.

15:16, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Васильківщину спалахнула трагічна звістка, у вічність пішов відважний захисник, старший солдат Порохня Микола Васильович, що загинув у населеному пункті Часів Яр на Донеччині 21 березня 2024 року.

12:34, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Міністр аграрної політики України Микола Сольський проведе переговори зі своїм колегою Чеславом Секерським. У діалозі братимуть участь представники асоціацій польських аграріїв.

27 березня, 14:15
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У першому сезоні 6 фіналісток програми отримали 1,3 млн гривень на розвиток власних бізнесів. «Відважна» - це проєкт заснований для жінок, які починають власну справу або вже заснували мікро- чи мале підприємство і хочуть знайти шляхи для його розвитку. 

27 березня, 10:57
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

26 березня Васильківщина прощається з  Героями — Шевченком Артуром Геннадійовичом та Жеребком Валентином Олександровичом. Мужні воїни віддали життя задля нашої можливості жити, доземно схиляємо голови перед полеглими воїнами!

25 березня, 18:56
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Сьогодні рідні та близькі, друзі та знайомі вшановують памʼять полеглого Олексія Джунківського. 24 березня 2022 року росіяни криваво стратили Олексія Джунківського в дитячій спортивній залі, що знаходиться в Ірпені. 

24 березня, 17:57
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Метою реформи є якісне обслуговування кожного з пасажирів та сприятливі умови для легалізації бізнесу. 

24 березня, 17:23
Новини «Суспільство»
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Наразі тривають аварійно-відновлювальні роботи на енергетичних обʼєктах пошкоджених внаслідок російських обстрілів, зокрема, відновлення зруйнованих блоків Ладижинської ТЕС, що на Вінничині, внаслідок удару, що стався 22 березня.  Енергетики роблять усе можливе, щоб відновити роботу енергосистеми, яка отримала складні пошкодження.

18:03, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У Міністерстві енергетики України запевнили, шо підвищень тарифів на електрику для населення не розглядається, наразі немає жодних проєктів чи напрацювань, щодо перегляду вартості електроенергії.

15:49, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

На фото Іван Леонідович Міхеєв - заслужений тренер України з боксу з Київської області, перший тренер чемпіона світу - Віктора Постола.

15:16, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Васильківщину спалахнула трагічна звістка, у вічність пішов відважний захисник, старший солдат Порохня Микола Васильович, що загинув у населеному пункті Часів Яр на Донеччині 21 березня 2024 року.

12:34, Вчора