Що варто знати, якщо ваш рейс затримують
"Якщо затримують рейс, перше, що потрібно, - це отримати інформацію, наскільки його затримали. Якщо його затримали на тривалий проміжок часу, тоді потрібно у представника авіакомпанії вимагати виконання норм закону. Якщо затримка йде на тривалий проміжок часу, то туриста повинні розмістити в готелі, відвезти його туди і повернути назад в аеропорт до вильоту. Якщо затримка 4-5 годин, то повинна надати обід, це теж можна вимагати", - повідомив Дереза.
Також потрібно постійно бути на зв'язку зі своїми туроператорами, так як у нього може бути більше каналів комунікації з операторами і авіакомпаніями.
Що стосується компенсації за шкоду, то туристу можуть відшкодувати втрачену добу відпочинку, однак ця сума, швидше за все, буде незначна.
"... коли ви летите на відпочинок, то переліт не є окремою послугою, він є складовою турпакета. Якщо у вас затримують виліт на добу, то ви втрачаєте добу в готелі. В такому випадку, по поверненню з відпочинку, ви можете вимагати компенсацію за цю втрачену добу. Але вартість цієї доби може бути незначна, так як буде враховуватися лише вартість готелю за добу", - зазначив Дереза.
Компенсацію за моральну шкоду необхідно вимагати через суд. Також є нюанс, що в путівках оплачують добу в готелі, і турист може потрапити в цю добу навіть якщо за фактом втратив день відпочинку.
"У готелі є розрахунковий час - це 14:00 заселення і 12:00 виселення. Може бути таке, що через затримку рейсу ви прилетіли на наступний день о 5 ранку. Фактично ви потрапили в цю добу, неважливо в який час ви туди заїдете, хоч і за фактом ви втратили день відпочинку. У такому випадку компенсації не буде за цю добу, авіакомпанія може послатися на те, що доба була оплачена і турист в цю добу потрапив. Тоді вже питання потрібно вирішувати через суд", - підкреслив Дереза.
Нагадаємо, що близько 50 українських туристів зі Львова та Києва застрягли в Тунісі. Оператор відзначає, що ситуацію врегулював, але повернутися в Україну туристи зможуть тільки через кілька днів.
Суспільство21 червня у Києві на базі ветеранського мотоклубу MEMORIA MMC відбувся перший відкритий турнір M13 FIGHTS. На ринг вийшли ті, хто знає, що таке справжній бій не з чуток – військові, ветерани, спецпризначенці. Турнір провели у пам’ять про полеглих побратимів, які віддали життя за Україну.
СуспільствоЗ нагоди 10-річчя створення Національної поліції України в Полтавській області відзначили поліцейських, які щодня забезпечують порядок у громадах та водночас захищають державу на передовій. Очільник обласної поліції Євген Рогачов подякував особовому складу за віддану службу в умовах постійних загроз і нестабільності.
СуспільствоУ 2025 році оновлений консолідований рейтинг приватних закладів вищої освіти України вкотре привертає увагу вступників, освітян і експертів. До нього увійшли університети, які демонструють стабільну якість освіти, наукову активність і високий рівень вступників. Рейтинг укладено на основі трьох авторитетних джерел: «Топ-200 Україна», Scopus та «Бал НМТ на контракт».
СуспільствоНачальник поліції Полтавської області Євген Рогачов відвідав особовий склад стрілецького батальйону, який несе службу в зоні активних бойових дій на Торецькому та Покровському напрямках. Поліцейські Полтавщини, як і з перших днів повномасштабного вторгнення, залишаються на передовій у складі Сил безпеки та оборони України.
СуспільствоУряд України готує зміни у нарахуванні пенсій через існуючі викривлення в пенсійній системі. Про це поінформувала міністр соціальної політики Оксана Жолнович у подкасті Центру економічної стратегії.
Суспільство2 липня Голова Національної поліції України Іван Вигівський провів робочу зустріч із Комісаром Національної поліції Фінляндії Ілкка Коскімякі. Участь у заході також взяли заступники голови Нацполіції Олександр Фацевич та Андрій Нєбитов, керівник поліції Києва Дмитро Шумейко та начальник Департаменту міжнародного поліцейського співробітництва Іван Гульпа.
СуспільствоУ соцмережах поширюють фейкову інформацію про нібито мобілізацію осіб із подвійним громадянством (Україна-Молдова) в Одесі та області. Ворожі Telegram-канали публікують сфальсифікований "документ".
СуспільствоСьогодні Національній поліції України виповнюється 10 років. За цей час структура пройшла трансформацію з реформи — у справжню силу, здатну забезпечувати безпеку держави навіть у найважчі часи.
СуспільствоЗ нагоди 10-річчя створення Національної поліції України Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко привітав правоохоронців та подякував кожному, хто щоденно забезпечує порядок, захищає людей та боронить країну на передовій.
СуспільствоНа Національному військовому меморіальному кладовищі до поховань підготовлено 6000 місць. Про це повідомив прем'єр-міністр Денис Шмигаль у Telegram.
Суспільство21 червня у Києві на базі ветеранського мотоклубу MEMORIA MMC відбувся перший відкритий турнір M13 FIGHTS. На ринг вийшли ті, хто знає, що таке справжній бій не з чуток – військові, ветерани, спецпризначенці. Турнір провели у пам’ять про полеглих побратимів, які віддали життя за Україну.
СуспільствоЗ нагоди 10-річчя створення Національної поліції України в Полтавській області відзначили поліцейських, які щодня забезпечують порядок у громадах та водночас захищають державу на передовій. Очільник обласної поліції Євген Рогачов подякував особовому складу за віддану службу в умовах постійних загроз і нестабільності.
СуспільствоУ 2025 році оновлений консолідований рейтинг приватних закладів вищої освіти України вкотре привертає увагу вступників, освітян і експертів. До нього увійшли університети, які демонструють стабільну якість освіти, наукову активність і високий рівень вступників. Рейтинг укладено на основі трьох авторитетних джерел: «Топ-200 Україна», Scopus та «Бал НМТ на контракт».
СуспільствоНачальник поліції Полтавської області Євген Рогачов відвідав особовий склад стрілецького батальйону, який несе службу в зоні активних бойових дій на Торецькому та Покровському напрямках. Поліцейські Полтавщини, як і з перших днів повномасштабного вторгнення, залишаються на передовій у складі Сил безпеки та оборони України.