Як українцям повернути гроші, витрачені на авіаквитки перед початком карантину, - експерт
Спостерігаючи за тим, з якою швидкістю поширюється COVID-19, можна зробити висновок, що більшість туристичних операторів не були готові до надзвичайної ситуації. Свою роботу практично повністю зупинили міжнародні аеропорти по всьому світу.
З огляду на катастрофічні наслідки, авіаперевізники усіма силами намагалися утримати кошти, вкладені клієнтами завчасно до початку карантинних заходів. Туроператори пропонували ваучери та інші різноманітні послуги для перенесення подорожей на більш пізні дати, в зв'язку з чим українці вкрай рідко зверталися до судів. Адвокат і експерт з авіаційного права Андрій Гук розповів кореспонденту ASPI news, як повернути свої гроші, якщо туроператор відмовляється.
"Відповідно до частини 7 статті 20 закону України "Про туризм" кожна зі сторін, чи то турагент чи то клієнт, має право перед початком туристичної подорожі вимагати внести зміни в договір або розірвати його на підставі змін обставин, якими вони керувалися при складанні. До цього переліку входить поняття "погіршення умов туристичної поїздки". Відповідно до частини 8 цієї ж статті, турагент зобов'язаний повідомити туриста, як тільки йому стала відома ця інформація, але не пізніше, ніж за три дні до початку вильоту. І ось тут з'являється можливість відмовитися від договору або змінити ціну обслуговування. Важливо розуміти, що турист жодним чином не повинен нести наслідки безвідповідальності турфірми. Туроператор має можливість:
- Розірвати договір з третіми особами і повернути свої кошти;
- Перенести дату вильоту, на яку продали квиток іншим туристам раніше;
У разі порушення своїх прав пасажир повинен, передусім, звернутися в авіакомпанію з письмовою претензією. У разі якщо перевізник не відповів, пасажир має право подати скаргу в державну авіацію України. Якщо після виконання вказаних вище кроків кошти вам так ніхто не повернув, можете сміливо звертатися до суду з позовом. Однак я особисто закликаю переносити подорожі на інші дати, якщо є така можливість", - пояснив Гук.
ASPI news повідомляло, чи вдасться українським туристам полетіти за кордон на канікули в 2020 році. Нагадаємо, що в лютому-березні українських туристів закрили на карантин на курортах Єгипту.
СуспільствоМіжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП) посіла перше місце серед українських закладів вищої освіти у престижному міжнародному рейтингу Times Higher Education Impact Rankings 2026.
СуспільствоУ столиці України відбулася прем’єра документального фільму «Вивезти», показ якого був приурочений до другої річниці створення штурмового підрозділу ГУР МО України «Артан Х».
СуспільствоПрезидент України Володимир Зеленський розповів нові деталі про свою 21-річну доньку Олександру, яка після початку повномасштабної війни практично перестала з’являтися у публічному просторі.
Суспільство23 червня спецпідрозділ Головного управління розвідки Міністерства оборони України «АРТАН Х» відзначає другу річницю з дня свого створення. Підрозділ, який очолює командир Андрій Мельник із позивним «Фаворит», за цей час став однією з найефективніших бойових одиниць у складі легендарного спецпідрозділу «АРТАН» під керівництвом Віктора Торкотюка на псевдо «Титан».
СуспільствоМіністр оборони України Михайло Федоров заявив про масштабну зміну підходу до роботи територіальних центрів комплектування, частину їхніх нинішніх функцій планують передати іншим структурам оборонного відомства в межах оновлення системи управління.
СуспільствоРосія намагається використати навіть наслідки власних атак проти України у інформаційній війні, заявив речник Повітряних сил ЗСУ Юрій Ігнат.
СуспільствоУкраїнські військовослужбовці, які не скористаються можливістю укласти нові контракти зі Збройними силами України, продовжать службу до моменту оголошення демобілізації. У Міністерстві оборони пояснили, що нова система контрактів не означає автоматичного звільнення тих, хто вирішить залишитися на чинних умовах служби.
СуспільствоБільшість українців підтримують ідею боротьби з поширенням незаконного контенту в Інтернет: 36,8% відповіли «так» і ще 35,5% – «скоріше так», разом 72,3%. Водночас головним ризиком такого регулювання громадяни називають можливість зловживань (59,3%).
СуспільствоЛід: Прем’єр-міністерка України Юлія Свириденко заявила, що масштабна реформа територіальних центрів комплектування має розпочатися після оновлення системи грошового забезпечення військовослужбовців.
СуспільствоУ Київській області відбувся фінал всеукраїнського дитячого футбольного турніру «Кубок Соніка», присвяченого ветерану спецпідрозділу ГУР МО України «Артан» Максиму Вільчинському («Сонік»). Захід об’єднав юних спортсменів з різних регіонів України та став символом поваги до українських захисників, які боронять незалежність держави.
СуспільствоМіжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП) посіла перше місце серед українських закладів вищої освіти у престижному міжнародному рейтингу Times Higher Education Impact Rankings 2026.
СуспільствоУ столиці України відбулася прем’єра документального фільму «Вивезти», показ якого був приурочений до другої річниці створення штурмового підрозділу ГУР МО України «Артан Х».
СуспільствоПрезидент України Володимир Зеленський розповів нові деталі про свою 21-річну доньку Олександру, яка після початку повномасштабної війни практично перестала з’являтися у публічному просторі.
Суспільство23 червня спецпідрозділ Головного управління розвідки Міністерства оборони України «АРТАН Х» відзначає другу річницю з дня свого створення. Підрозділ, який очолює командир Андрій Мельник із позивним «Фаворит», за цей час став однією з найефективніших бойових одиниць у складі легендарного спецпідрозділу «АРТАН» під керівництвом Віктора Торкотюка на псевдо «Титан».