Як українцям повернути гроші, витрачені на авіаквитки перед початком карантину, - експерт
Спостерігаючи за тим, з якою швидкістю поширюється COVID-19, можна зробити висновок, що більшість туристичних операторів не були готові до надзвичайної ситуації. Свою роботу практично повністю зупинили міжнародні аеропорти по всьому світу.
З огляду на катастрофічні наслідки, авіаперевізники усіма силами намагалися утримати кошти, вкладені клієнтами завчасно до початку карантинних заходів. Туроператори пропонували ваучери та інші різноманітні послуги для перенесення подорожей на більш пізні дати, в зв'язку з чим українці вкрай рідко зверталися до судів. Адвокат і експерт з авіаційного права Андрій Гук розповів кореспонденту ASPI news, як повернути свої гроші, якщо туроператор відмовляється.
"Відповідно до частини 7 статті 20 закону України "Про туризм" кожна зі сторін, чи то турагент чи то клієнт, має право перед початком туристичної подорожі вимагати внести зміни в договір або розірвати його на підставі змін обставин, якими вони керувалися при складанні. До цього переліку входить поняття "погіршення умов туристичної поїздки". Відповідно до частини 8 цієї ж статті, турагент зобов'язаний повідомити туриста, як тільки йому стала відома ця інформація, але не пізніше, ніж за три дні до початку вильоту. І ось тут з'являється можливість відмовитися від договору або змінити ціну обслуговування. Важливо розуміти, що турист жодним чином не повинен нести наслідки безвідповідальності турфірми. Туроператор має можливість:
- Розірвати договір з третіми особами і повернути свої кошти;
- Перенести дату вильоту, на яку продали квиток іншим туристам раніше;
У разі порушення своїх прав пасажир повинен, передусім, звернутися в авіакомпанію з письмовою претензією. У разі якщо перевізник не відповів, пасажир має право подати скаргу в державну авіацію України. Якщо після виконання вказаних вище кроків кошти вам так ніхто не повернув, можете сміливо звертатися до суду з позовом. Однак я особисто закликаю переносити подорожі на інші дати, якщо є така можливість", - пояснив Гук.
ASPI news повідомляло, чи вдасться українським туристам полетіти за кордон на канікули в 2020 році. Нагадаємо, що в лютому-березні українських туристів закрили на карантин на курортах Єгипту.
СуспільствоПри Національній асоціації адвокатів України розпочали роботу чотири нові постійно діючі колегіальні дорадчі органи — галузеві комітети. Один із них — Комітет з питань захисту постраждалих від збройної агресії проти України, компенсаційних механізмів та євроінтеграційного правового забезпечення відновлення — очолив Андрій Єрмак.
СуспільствоБійці спецпідрозділу «Феррата», що входить до структури Головного управління розвідки Міністерства оборони України (ГУР МО), у новому відео на YouTube детально розповіли про бойові операції у Чорному морі, підходи до планування місій та принципи роботи з полоненими.
СуспільствоВ Україні готують нову систему контрактів для військовослужбовців, яка передбачатиме чіткі терміни служби та можливість відстрочки після завершення контракту. Про це повідомив заступник керівника Офісу президента Павло Паліса в інтерв’ю Радіо Свобода.
СуспільствоШтурмовий підрозділ ГУР МО України «Артан Х» у складі спецпідрозділу «Артан» продовжує виконання бойових завдань на найбільш напружених напрямках. Йдеться про операції, де критичними є швидкість ухвалення рішень, злагодженість дій і повна взаємодія всередині групи.
СуспільствоСпецпідрозділ Головного управління розвідки МО України «Артан» здійснив серію результативних наступальних дій на Запорізькому напрямку, повернувши контроль над ключовими позиціями поблизу Степногірська.
СуспільствоУ четверті роковини з дня загибелі бійців батальйону патрульної служби поліції особливого призначення «Полтава» Олександра Білаша та Володимира Володіна в Полтаві відбулися заходи з ушанування їхньої пам’яті.
СуспільствоВіцепрезидент Асоціації спортивної боротьби м. Києва Михайло Бугай в інтерв’ю АСПІ заявив, що підтримка дитячого спорту під час війни є питанням національної безпеки, а українські чемпіони з боротьби мають бути прикладом і отримувати системну державну підтримку.
Суспільство25 лютого 2026 року в Полтаві відбувся круглий стіл у форматі відкритого діалогу, присвячений об’єднанню зусиль для вирішення актуальних питань підтримки ветеранів і ветеранок та членів їхніх родин. Ініціатором зустрічі став начальник поліції Полтавщини Євген Рогачов.
СуспільствоУ четверті роковини від початку повномасштабного вторгнення російської федерації в Полтаві відбулися заходи з нагоди Національного дня молитви. До спільної молитви долучилися керівництво області, правоохоронці, військовослужбовці, родини загиблих захисників і захисниць, представники освіти, культури, громадських організацій та духовенства.
СуспільствоПри Національній асоціації адвокатів України розпочали роботу чотири нові постійно діючі колегіальні дорадчі органи — галузеві комітети. Один із них — Комітет з питань захисту постраждалих від збройної агресії проти України, компенсаційних механізмів та євроінтеграційного правового забезпечення відновлення — очолив Андрій Єрмак.
СуспільствоБійці спецпідрозділу «Феррата», що входить до структури Головного управління розвідки Міністерства оборони України (ГУР МО), у новому відео на YouTube детально розповіли про бойові операції у Чорному морі, підходи до планування місій та принципи роботи з полоненими.
СуспільствоВ Україні готують нову систему контрактів для військовослужбовців, яка передбачатиме чіткі терміни служби та можливість відстрочки після завершення контракту. Про це повідомив заступник керівника Офісу президента Павло Паліса в інтерв’ю Радіо Свобода.
СуспільствоШтурмовий підрозділ ГУР МО України «Артан Х» у складі спецпідрозділу «Артан» продовжує виконання бойових завдань на найбільш напружених напрямках. Йдеться про операції, де критичними є швидкість ухвалення рішень, злагодженість дій і повна взаємодія всередині групи.