Як українцям повернути гроші, витрачені на авіаквитки перед початком карантину, - експерт
Спостерігаючи за тим, з якою швидкістю поширюється COVID-19, можна зробити висновок, що більшість туристичних операторів не були готові до надзвичайної ситуації. Свою роботу практично повністю зупинили міжнародні аеропорти по всьому світу.
З огляду на катастрофічні наслідки, авіаперевізники усіма силами намагалися утримати кошти, вкладені клієнтами завчасно до початку карантинних заходів. Туроператори пропонували ваучери та інші різноманітні послуги для перенесення подорожей на більш пізні дати, в зв'язку з чим українці вкрай рідко зверталися до судів. Адвокат і експерт з авіаційного права Андрій Гук розповів кореспонденту ASPI news, як повернути свої гроші, якщо туроператор відмовляється.
"Відповідно до частини 7 статті 20 закону України "Про туризм" кожна зі сторін, чи то турагент чи то клієнт, має право перед початком туристичної подорожі вимагати внести зміни в договір або розірвати його на підставі змін обставин, якими вони керувалися при складанні. До цього переліку входить поняття "погіршення умов туристичної поїздки". Відповідно до частини 8 цієї ж статті, турагент зобов'язаний повідомити туриста, як тільки йому стала відома ця інформація, але не пізніше, ніж за три дні до початку вильоту. І ось тут з'являється можливість відмовитися від договору або змінити ціну обслуговування. Важливо розуміти, що турист жодним чином не повинен нести наслідки безвідповідальності турфірми. Туроператор має можливість:
- Розірвати договір з третіми особами і повернути свої кошти;
- Перенести дату вильоту, на яку продали квиток іншим туристам раніше;
У разі порушення своїх прав пасажир повинен, передусім, звернутися в авіакомпанію з письмовою претензією. У разі якщо перевізник не відповів, пасажир має право подати скаргу в державну авіацію України. Якщо після виконання вказаних вище кроків кошти вам так ніхто не повернув, можете сміливо звертатися до суду з позовом. Однак я особисто закликаю переносити подорожі на інші дати, якщо є така можливість", - пояснив Гук.
ASPI news повідомляло, чи вдасться українським туристам полетіти за кордон на канікули в 2020 році. Нагадаємо, що в лютому-березні українських туристів закрили на карантин на курортах Єгипту.
СуспільствоНачальник Головного управління Національної поліції в Полтавській області, генерал поліції третього рангу Євген Рогачов відвідав пораненого бійця управління «Корпус оперативно-раптової дії» ГУНП в Полтавській області Максима Камуза, який проходить лікування та реабілітацію після поранення, отриманого під час виконання бойових завдань на передовій.
СуспільствоУ Дніпрі 9 лютого суд обрав запобіжні заходи працівникам ТЦК, яких підозрюють у побитті до смерті 55-річного чоловіка.
СуспільствоВони прикривають одне одного, вони прикривають нас — ці слова найточніше описують сутність штурмового спецпідрозділу ГУР МО України «Артан Х» у складі підрозділу "Артвн"— підрозділу, який працює там, де немає права на помилку і де ціна кожної дії вимірюється людськими життями.
СуспільствоСлужба безпеки України оприлюднила ексклюзивні фото та відеоматеріали з обміну військовополоненими, який відбувся 5 лютого. У результаті чергового етапу гуманітарної операції додому вдалося повернути 157 українців.
СуспільствоУ спецпідрозділі ГУР МО України «Артан» не говорять про мотивацію як про проблему. Тут вона — природний стан, який формується не гучними словами, а реальними діями, взаємною підтримкою та відчуттям плеча побратима. Саме так описує внутрішню атмосферу командир підрозділу Віктор «Титан» Торкотюк.
СуспільствоВійна не виглядає як у кіно. Вона виглядає як холод, сніг і ліс, як мокра земля під ногами, важке спорядження на плечах, де чути лише дихання та команди пошепки.
СуспільствоНачальник Головного управління Національної поліції в Полтавській області, генерал поліції Євген Рогачов вручив державні та відомчі нагороди співробітникам поліції регіону за мужність, професіоналізм і результативну службу в умовах воєнного стану.
СуспільствоДо повномасштабного вторгнення в Україні проживало близько 10 млн молодих людей, а зараз – близько 7,6 млн, написала у Facebook міністерка культури, віцепрем’єр-міністерка з гуманітарної політики Тетяна Бережна.
СуспільствоУ підрозділах поліції Полтавської області розпочали практичне стажування 33 випускники закладів вищої освіти системи Міністерства внутрішніх справ України. Протягом трьох місяців молоді фахівці проходитимуть практичну підготовку в територіальних і структурних підрозділах поліції області під наставництвом досвідчених офіцерів.
СуспільствоПонад 16,5 тисяч одиниць зброї, задекларованої громадянами, та майже 8 мільйонів 870 тисяч боєприпасів до неї, десятки знешкоджених злочинних угруповань, які діяли на нелегальному ринку озброєння, а також системна протидія терактам, за якими стоять російські спецслужби — такими є ключові результати роботи Національної поліції України в умовах повномасштабної війни.
СуспільствоНачальник Головного управління Національної поліції в Полтавській області, генерал поліції третього рангу Євген Рогачов відвідав пораненого бійця управління «Корпус оперативно-раптової дії» ГУНП в Полтавській області Максима Камуза, який проходить лікування та реабілітацію після поранення, отриманого під час виконання бойових завдань на передовій.
СуспільствоУ Дніпрі 9 лютого суд обрав запобіжні заходи працівникам ТЦК, яких підозрюють у побитті до смерті 55-річного чоловіка.
СуспільствоВони прикривають одне одного, вони прикривають нас — ці слова найточніше описують сутність штурмового спецпідрозділу ГУР МО України «Артан Х» у складі підрозділу "Артвн"— підрозділу, який працює там, де немає права на помилку і де ціна кожної дії вимірюється людськими життями.
СуспільствоСлужба безпеки України оприлюднила ексклюзивні фото та відеоматеріали з обміну військовополоненими, який відбувся 5 лютого. У результаті чергового етапу гуманітарної операції додому вдалося повернути 157 українців.