Як українцям повернути гроші, витрачені на авіаквитки перед початком карантину, - експерт
Спостерігаючи за тим, з якою швидкістю поширюється COVID-19, можна зробити висновок, що більшість туристичних операторів не були готові до надзвичайної ситуації. Свою роботу практично повністю зупинили міжнародні аеропорти по всьому світу.
З огляду на катастрофічні наслідки, авіаперевізники усіма силами намагалися утримати кошти, вкладені клієнтами завчасно до початку карантинних заходів. Туроператори пропонували ваучери та інші різноманітні послуги для перенесення подорожей на більш пізні дати, в зв'язку з чим українці вкрай рідко зверталися до судів. Адвокат і експерт з авіаційного права Андрій Гук розповів кореспонденту ASPI news, як повернути свої гроші, якщо туроператор відмовляється.
"Відповідно до частини 7 статті 20 закону України "Про туризм" кожна зі сторін, чи то турагент чи то клієнт, має право перед початком туристичної подорожі вимагати внести зміни в договір або розірвати його на підставі змін обставин, якими вони керувалися при складанні. До цього переліку входить поняття "погіршення умов туристичної поїздки". Відповідно до частини 8 цієї ж статті, турагент зобов'язаний повідомити туриста, як тільки йому стала відома ця інформація, але не пізніше, ніж за три дні до початку вильоту. І ось тут з'являється можливість відмовитися від договору або змінити ціну обслуговування. Важливо розуміти, що турист жодним чином не повинен нести наслідки безвідповідальності турфірми. Туроператор має можливість:
- Розірвати договір з третіми особами і повернути свої кошти;
- Перенести дату вильоту, на яку продали квиток іншим туристам раніше;
У разі порушення своїх прав пасажир повинен, передусім, звернутися в авіакомпанію з письмовою претензією. У разі якщо перевізник не відповів, пасажир має право подати скаргу в державну авіацію України. Якщо після виконання вказаних вище кроків кошти вам так ніхто не повернув, можете сміливо звертатися до суду з позовом. Однак я особисто закликаю переносити подорожі на інші дати, якщо є така можливість", - пояснив Гук.
ASPI news повідомляло, чи вдасться українським туристам полетіти за кордон на канікули в 2020 році. Нагадаємо, що в лютому-березні українських туристів закрили на карантин на курортах Єгипту.
СуспільствоМайже 300 днів реабілітації після важкого поранення, непростий шлях відновлення і дистанція, яка ще зовсім недавно здавалася недосяжною.
СуспільствоМіністерство закордонних справ РФ повідомило про раптову смерть посла Росії у США Олександра Дарчієва. Дипломату було 66 років.
СуспільствоПрезидент України Володимир Зеленський повідомив про підготовку зимового плану держави. Документ охоплює енергетику, пальне та захист критичної інфраструктури.
СуспільствоУ Полтаві з військовими почестями провели в останню дорогу підполковника поліції Романа Дороша – старшого інспектора з моніторингу та контролю батальйону поліції особливого призначення (стрілецького) ГУНП в Полтавській області.
СуспільствоЗаступниця міністра економіки Дарія Марчак заявила про дефіцит працівників в Україні. Прогнози ООН свідчать, що населення країни може скоротитися до 25 млн осіб.
СуспільствоЖурналістка Оксана Ханас зібрала пояснення Міненерго про відключення поза графіком. Причинами можуть бути пошкодження мереж, аварії та негода.
СуспільствоУповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець розповів, як мешканці Олешок визначалися з виїздом. Гуманітарна місія охопила три групи людей.
СуспільствоУповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець пояснив маршрут евакуації з Олешок. Прямий шлях до Херсона військові визнали небезпечним.
СуспільствоВіцепрезидент Асоціації спортивної боротьби м. Києва Михайло Бугай став меценатом боксерського клубу «Боєць» із Бородянки Київської області. Мета підтримки — допомогти молодим спортсменам розвиватися, представляти Україну на міжнародних змаганнях і піднімати український прапор на світових аренах.
СуспільствоУ 24-му окремому штурмовому полку «Айдар» заявили про незгоду зі звільненням командира — майора Олександра Коваленка на позивний «Хук». Військові закликали керівництво держави та вище військове командування переглянути кадрове рішення, врахувавши бойовий досвід офіцера та довіру особового складу.
СуспільствоМайже 300 днів реабілітації після важкого поранення, непростий шлях відновлення і дистанція, яка ще зовсім недавно здавалася недосяжною.
СуспільствоМіністерство закордонних справ РФ повідомило про раптову смерть посла Росії у США Олександра Дарчієва. Дипломату було 66 років.
СуспільствоПрезидент України Володимир Зеленський повідомив про підготовку зимового плану держави. Документ охоплює енергетику, пальне та захист критичної інфраструктури.
СуспільствоУ Полтаві з військовими почестями провели в останню дорогу підполковника поліції Романа Дороша – старшого інспектора з моніторингу та контролю батальйону поліції особливого призначення (стрілецького) ГУНП в Полтавській області.