Як українцям повернути гроші, витрачені на авіаквитки перед початком карантину, - експерт
Спостерігаючи за тим, з якою швидкістю поширюється COVID-19, можна зробити висновок, що більшість туристичних операторів не були готові до надзвичайної ситуації. Свою роботу практично повністю зупинили міжнародні аеропорти по всьому світу.
З огляду на катастрофічні наслідки, авіаперевізники усіма силами намагалися утримати кошти, вкладені клієнтами завчасно до початку карантинних заходів. Туроператори пропонували ваучери та інші різноманітні послуги для перенесення подорожей на більш пізні дати, в зв'язку з чим українці вкрай рідко зверталися до судів. Адвокат і експерт з авіаційного права Андрій Гук розповів кореспонденту ASPI news, як повернути свої гроші, якщо туроператор відмовляється.
"Відповідно до частини 7 статті 20 закону України "Про туризм" кожна зі сторін, чи то турагент чи то клієнт, має право перед початком туристичної подорожі вимагати внести зміни в договір або розірвати його на підставі змін обставин, якими вони керувалися при складанні. До цього переліку входить поняття "погіршення умов туристичної поїздки". Відповідно до частини 8 цієї ж статті, турагент зобов'язаний повідомити туриста, як тільки йому стала відома ця інформація, але не пізніше, ніж за три дні до початку вильоту. І ось тут з'являється можливість відмовитися від договору або змінити ціну обслуговування. Важливо розуміти, що турист жодним чином не повинен нести наслідки безвідповідальності турфірми. Туроператор має можливість:
- Розірвати договір з третіми особами і повернути свої кошти;
- Перенести дату вильоту, на яку продали квиток іншим туристам раніше;
У разі порушення своїх прав пасажир повинен, передусім, звернутися в авіакомпанію з письмовою претензією. У разі якщо перевізник не відповів, пасажир має право подати скаргу в державну авіацію України. Якщо після виконання вказаних вище кроків кошти вам так ніхто не повернув, можете сміливо звертатися до суду з позовом. Однак я особисто закликаю переносити подорожі на інші дати, якщо є така можливість", - пояснив Гук.
ASPI news повідомляло, чи вдасться українським туристам полетіти за кордон на канікули в 2020 році. Нагадаємо, що в лютому-березні українських туристів закрили на карантин на курортах Єгипту.
СуспільствоРосія системно використовує FPV-дрони та інші безпілотники малого радіуса дії для цілеспрямованих атак на мирне населення України.
СуспільствоПрезидент Володимир Зеленський жорстко відреагував на оприлюднене російськими військовими відео атаки дрона на цивільного жителя Херсона, заявивши, що такі дії свідчать про повну деградацію агресора.
СуспільствоСлужба безпеки України продовжує впроваджувати сучасні європейські підходи до своєї діяльності, приділяючи особливу увагу питанням доброчесності, прозорості та ефективного урядування.
СуспільствоУповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець заявив, що практика так званої "бусифікації" під час мобілізації створює серйозні ризики не лише для довіри суспільства до держави, а й для обороноздатності країни.
СуспільствоУповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець заявив, що корупція в територіальних центрах комплектування стала однією з найгостріших проблем мобілізаційного процесу.
СуспільствоУкраїнські безекіпажні технології продовжують привертати увагу міжнародної спільноти. Журналісти авторитетного видання Business Insider відвідали Україну, щоб ознайомитися з новітніми розробками у сфері військових технологій та поспілкуватися з їхніми розробниками й військовими, які застосовують їх безпосередньо на полі бою.
СуспільствоСили безпілотних систем Збройних сил України провели одну з найрезультативніших морських операцій останнього часу, уразивши за одну ніч одразу сім російських суден.
СуспільствоУ 155-й окремій механізованій бригаді імені Анни Київської відбулася зміна керівництва.
СуспільствоУкраїна стоїть перед одним із найсерйозніших викликів від початку повномасштабної війни.
СуспільствоКолишній командир 155-ї окремої механізованої бригади Станіслав Лучанов уперше публічно прокоментував кримінальне провадження, у межах якого військовослужбовців підрозділу підозрюють у вбивстві двох братів на Київщині.
СуспільствоРосія системно використовує FPV-дрони та інші безпілотники малого радіуса дії для цілеспрямованих атак на мирне населення України.
СуспільствоПрезидент Володимир Зеленський жорстко відреагував на оприлюднене російськими військовими відео атаки дрона на цивільного жителя Херсона, заявивши, що такі дії свідчать про повну деградацію агресора.
СуспільствоСлужба безпеки України продовжує впроваджувати сучасні європейські підходи до своєї діяльності, приділяючи особливу увагу питанням доброчесності, прозорості та ефективного урядування.
СуспільствоУповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець заявив, що практика так званої "бусифікації" під час мобілізації створює серйозні ризики не лише для довіри суспільства до держави, а й для обороноздатності країни.