Як українцям повернути гроші, витрачені на авіаквитки перед початком карантину, - експерт
Спостерігаючи за тим, з якою швидкістю поширюється COVID-19, можна зробити висновок, що більшість туристичних операторів не були готові до надзвичайної ситуації. Свою роботу практично повністю зупинили міжнародні аеропорти по всьому світу.
З огляду на катастрофічні наслідки, авіаперевізники усіма силами намагалися утримати кошти, вкладені клієнтами завчасно до початку карантинних заходів. Туроператори пропонували ваучери та інші різноманітні послуги для перенесення подорожей на більш пізні дати, в зв'язку з чим українці вкрай рідко зверталися до судів. Адвокат і експерт з авіаційного права Андрій Гук розповів кореспонденту ASPI news, як повернути свої гроші, якщо туроператор відмовляється.
"Відповідно до частини 7 статті 20 закону України "Про туризм" кожна зі сторін, чи то турагент чи то клієнт, має право перед початком туристичної подорожі вимагати внести зміни в договір або розірвати його на підставі змін обставин, якими вони керувалися при складанні. До цього переліку входить поняття "погіршення умов туристичної поїздки". Відповідно до частини 8 цієї ж статті, турагент зобов'язаний повідомити туриста, як тільки йому стала відома ця інформація, але не пізніше, ніж за три дні до початку вильоту. І ось тут з'являється можливість відмовитися від договору або змінити ціну обслуговування. Важливо розуміти, що турист жодним чином не повинен нести наслідки безвідповідальності турфірми. Туроператор має можливість:
- Розірвати договір з третіми особами і повернути свої кошти;
- Перенести дату вильоту, на яку продали квиток іншим туристам раніше;
У разі порушення своїх прав пасажир повинен, передусім, звернутися в авіакомпанію з письмовою претензією. У разі якщо перевізник не відповів, пасажир має право подати скаргу в державну авіацію України. Якщо після виконання вказаних вище кроків кошти вам так ніхто не повернув, можете сміливо звертатися до суду з позовом. Однак я особисто закликаю переносити подорожі на інші дати, якщо є така можливість", - пояснив Гук.
ASPI news повідомляло, чи вдасться українським туристам полетіти за кордон на канікули в 2020 році. Нагадаємо, що в лютому-березні українських туристів закрили на карантин на курортах Єгипту.
СуспільствоВ Україні створюються тимчасові центри підтримки родин військовополонених та зниклих безвісти у Миколаєві, Харкові, Вінниці та Львові. Про це повідомив Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко в ексклюзивному коментарі агентству «Інтерфакс-Україна».
СуспільствоПорядок бронювання військовозобов’язаних від мобілізації зазнав чергових змін. Ці зміни стосуються як окремих секторів, так і загальних процедур бронювання. Про це мовиться у постанові Кабміну від 28 березня 2025 року № 360.
СуспільствоУпродовж минулої доби працівники поліції Полтавської області здійснили перевірку 718 осіб та близько 730 транспортних засобів. Про це повідомив начальник поліції Полтавщини, генерал Євген Рогачов.
СуспільствоМинулої п’ятниці в українському медіапросторі з’явився матеріал, присвячений Сергію Сотниченку, який повністю базувався на “розслідуванні” видання «Стопкор». В ефірі телеканалу Київ-24 ведучі посилалися виключно на опублікований матеріал, без будь-яких власних коментарів чи оцінок.
СуспільствоМинулої п’ятниці в українському медіапросторі з’явився матеріал, присвячений Сергію Сотниченку, який повністю базувався на “розслідуванні” видання «Стопкор». В ефірі телеканалу Київ-24 ведучі посилалися виключно на опублікований матеріал, без будь-яких власних коментарів чи оцінок.
СуспільствоПрем’єр-міністр Денис Шмигаль повідомив, що у 2025 році не передбачено підвищення мінімальної заробітної плати.
СуспільствоПрезидент подякував Службі безпеки - кожному й кожній, хто здобуває безпеку для України в її лавах.
СуспільствоПерший заступник Голови Національної поліції Максим Цуцкірідзе здійснив робочу поїздку в прифронтову зону, де зустрівся з особовим складом стрілецького батальйону поліції особливого призначення ГУНП в Донецькій області.
СуспільствоЗа три роки повномасштабної війни тисячі українських військових отримали поранення, багато з них – надзвичайно важкі. Але завдяки відповідальній допомозі патріотичного бізнесу сотні захисників змогли не лише вижити, а й повернутися до активного життя. Одним із тих, хто значно долучився до порятунку наших воїнів, є український бізнесмен Максим Шкіль, власник компанії Autostrada.
СуспільствоПонад 80 випускників закладів вищої освіти Міністерства внутрішніх справ України поповнили підрозділи поліції Полтавщини.
СуспільствоВ Україні створюються тимчасові центри підтримки родин військовополонених та зниклих безвісти у Миколаєві, Харкові, Вінниці та Львові. Про це повідомив Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко в ексклюзивному коментарі агентству «Інтерфакс-Україна».
СуспільствоПорядок бронювання військовозобов’язаних від мобілізації зазнав чергових змін. Ці зміни стосуються як окремих секторів, так і загальних процедур бронювання. Про це мовиться у постанові Кабміну від 28 березня 2025 року № 360.
СуспільствоУпродовж минулої доби працівники поліції Полтавської області здійснили перевірку 718 осіб та близько 730 транспортних засобів. Про це повідомив начальник поліції Полтавщини, генерал Євген Рогачов.
СуспільствоМинулої п’ятниці в українському медіапросторі з’явився матеріал, присвячений Сергію Сотниченку, який повністю базувався на “розслідуванні” видання «Стопкор». В ефірі телеканалу Київ-24 ведучі посилалися виключно на опублікований матеріал, без будь-яких власних коментарів чи оцінок.