Как украинцам вернуть деньги, потраченные на авиабилеты перед началом карантина, - эксперт
Наблюдая за тем, с какой скоростью распространяется COVID-19, можно сделать вывод, что большинство туристических операторов не были готовы к чрезвычайной ситуации. Свою работу практически полностью остановили международные аэропорты по всему миру.
Учитывая катастрофические последствия, авиаперевозчики всеми силами пытались удержать средства, вложенные клиентами заблаговременно до начала карантинных мероприятий. Туроператоры предлагали ваучеры и другие всевозможные услуги для переноса путешествий на более поздние даты, в связи с чем украинцы крайне редко обращались в суды. Адвокат и эксперт по авиационному праву Андрей Гук рассказал корреспонденту ASPI news, как вернуть свои деньги, если туроператор отказывается.
"Согласно части 7 статьи 20 закона Украины "О туризме" каждая из сторон, будь то турагент или клиент, имеет право перед началом туристического путешествия потребовать внести изменения в договор или расторгнуть его на основании изменений обстоятельств, которыми они руководствовались при составлении. В этот перечень входит понятие "ухудшение условий туристической поездки". Согласно части 8 этой же статьи, турагент обязан уведомить туриста, как только ему стала известна эта информация, но не позднее, чем за три дня до начала вылета. И вот здесь появляется возможность оказаться от договора или изменить цену обслуживания. Важно понимать, что турист никоем образом не должен нести последствия безответственности турфирмы.Туроператор имеет возможность:
- Расторгнуть договор с третьими лицами и вернуть свои средства;
- Перенести дату вылета, на которую продали билет другим туристам ранее;
В случае нарушения своих прав пассажир должен, в первую очередь, обратиться в авиакомпанию с письменной претензией. В случае если перевозчик не ответил, пассажир вправе подать жалобу в государственную авиацию Украины. Если после проделанных шагов средства вам так никто не вернул, можете смело обращаться в суд с иском. Однако я лично призываю переносить путешествия на другие даты, если есть такая возможность", – объяснил Гук.
ASPI news сообщало, удастся ли украинским туристам полететь за границу на каникулы в 2020 годуhttps://aspi.com.ua/ru/news/obschestvo/turciya-i-egipet-ministr-krikliy-sprognoziroval-kogda-ukraincy-smogut-letat-na. Напомним, что в феврале-марте украинских туристов закрыли на карантин на курортах Египта.
По теме
ОбществоДепартамент стратегических расследований Национальной полиции Украины отмечает шестую годовщину со дня основания. По этому случаю Министр внутренних дел Украины Игорь Клименко и Глава Национальной полиции Украины Иван Выговский поздравили сотрудников подразделения и вручили лучшим из них ведомственные поощрительные награды МВД и Нацполиции, а также специальные звания.
ОбществоРуководитель Офиса Президента Украины Андрей Ермак сообщил, что в рамках инициативы Президента Владимира Зеленского Bring Kids Back UA удалось освободить с временно оккупированных территорий две украинские семьи с детьми.
ОбществоРуководитель Офиса Президента Украины Андрей Ермак сообщил, что в рамках инициативы Президента Владимира Зеленского Bring Kids Back UA удалось освободить трёх украинских подростков с временно оккупированных территорий.
ОбществоПо инициативе Национальной библиотеки Украины для детей её юные читатели собственноручно создали уникальный подарок для Председателя Службы безопасности Украины генерал-лейтенанта Василия Малюка — вышиванку-оберег.
ОбществоВ честь Дня защитников и защитниц Украины Глава Национальной полиции Украины Иван Выговский вручил государственные и ведомственные награды полицейским боевых подразделений из разных регионов страны.
ОбществоВ разных регионах Украины состоялись торжественные мероприятия по случаю принятия Присяги полицейского курсантами высших учебных заведений Министерства внутренних дел. В ряды полиции официально вступили более 500 молодых правоохранителей, выбравших путь служения украинскому народу.
ОбществоГлава Национальной полиции Украины Иван Выговский поздравил украинцев с Днём защитников и защитниц Украины, отметив несокрушимость и силу тех, кто ежедневно стоит на защите государства.
ОбществоПолиция Полтавщины продолжает работать в усиленном режиме, обеспечивая правопорядок и безопасность жителей области. Как сообщил начальник полиции региона Евгений Рогачёв, только за прошедшие сутки правоохранители проверили около 1170 транспортных средств и 515 человек.
ОбществоГлава Национальной полиции Украины Иван Выговский провёл координационное совещание с руководителями подразделений по организации работы правоохранителей во время празднования еврейского Нового года Рош ха-Шана. В мероприятии также принял участие его заместитель Александр Фацевич.
ОбществоНачальник полиции Полтавщины Евгений Рогачев вместе с представителями областной власти и руководителями силовых структур принял участие в торжественных мероприятиях по случаю Дня спасателя, который ежегодно отмечают 17 сентября. Этот день стал символом уважения к людям, которые ежедневно стоят на защите жизни и безопасности украинцев.
Новости «Общество»
ОбществоДепартамент стратегических расследований Национальной полиции Украины отмечает шестую годовщину со дня основания. По этому случаю Министр внутренних дел Украины Игорь Клименко и Глава Национальной полиции Украины Иван Выговский поздравили сотрудников подразделения и вручили лучшим из них ведомственные поощрительные награды МВД и Нацполиции, а также специальные звания.
ОбществоРуководитель Офиса Президента Украины Андрей Ермак сообщил, что в рамках инициативы Президента Владимира Зеленского Bring Kids Back UA удалось освободить с временно оккупированных территорий две украинские семьи с детьми.
ОбществоРуководитель Офиса Президента Украины Андрей Ермак сообщил, что в рамках инициативы Президента Владимира Зеленского Bring Kids Back UA удалось освободить трёх украинских подростков с временно оккупированных территорий.
ОбществоПо инициативе Национальной библиотеки Украины для детей её юные читатели собственноручно создали уникальный подарок для Председателя Службы безопасности Украины генерал-лейтенанта Василия Малюка — вышиванку-оберег.