В Украине существуют нормы для коммунальных служб, согласно которым жители получают в свои дома централизированное отопление  (ЦО) и горячую воду.

В случае, если поставщик нарушает нормы предоставления данных услуг, закон, вступивший в силу в мае 2019 года, позволяет жильцу потребовать перерасчет.

Об этом 11 ноября напоминает "Апостроф"

Права потребителей предусмотрены законом о жилищно-коммунальных услугах, который вступил в силу в мае 2019 года и в нем прописаны четкие условия для того, чтобы сэкономить или вовсе не платить за коммуналку, отмечает издание в понедельник.

В каких случаях возможен перерасчет за услуги по централизованному отоплению (ЦО):

если предоставление услуг по отоплению началось позднее установленного срока или отопительный сезон досрочно закончился;

при наличии перерывов в предоставлении услуг, которые превышают допустимый срок 12 часов в сутки один раз в месяц;

в случае несоответствия фактической температуры в жилых помещениях нормативной.

Сообщается, что за каждый градус отклонения от +18˚С до +12˚С в жилых помещениях плата за отопление уменьшается на 5%. Допустимое отклонение составляет 12 часов в сутки один раз в месяц.

Допустимый перерыв в снабжении горячей воды или нарушение его режима составляет не более 6 часов в сутки при бесперебойном водоснабжении и не более 30% общего времени снабжения воды.

При любом из нарушений потребитель должен написать заявление поставщику.

Ранее сообщалось, как в отопительном сезоне 2019/2020 года государство будет предоставлять субсидии для оплаты коммунальных платежей в Украине.

ASPI привело ответы на четыре самых распространенных вопроса, связанных с субсидированием коммунальных услуг в Украине.