Карантин в Україні: чи безпечно купувати їжу з доставкою (Фото)

Служби доставки їжі в Києві з уведенням карантину поповнили список кафе і ресторанів. Керівники запевняють: дезінфекція та запобіжні заходи для співробітників від зараження коронавірусом проводяться.

У зв'язку з тим, що з 17 березня місця громадського харчування закрилися на вхід на час карантину, їжу з кафе і ресторанів можна замовляти тільки за допомогою доставки. Кореспонденти ASPI з'ясували, як будуть працювати служби в зв'язку з епідемією.

PR-менеджер служби доставки їжі RAKETA Сергій Колосков розповів ASPI, що лише з початку тижня кількість замовлень зросла на 20%. Також думають і над доставкою ліків з аптек.

ASPI: У зв'язку з карантином, як будуть працювати кур'єри? Чи зобов'язані будуть співробітники надягати маски і використовувати дезінфікуючі засоби? Працівники будуть контактувати з клієнтами чи віддаватимуть замовлення на відстані?

- Для наших кур'єрів ми ввели особливі вимоги і забезпечуємо масками, дезінфікуючими засобами і ввели безконтактну доставку. Людина в мобільному додатку може в коментарях вказати "безконтактно" і, коли кур'єр під'їжджає, то дзвонить клієнтові і уточнює, де залишити замовлення:біля дверей, на ресепшн, на прохідній, де буде зручно. Відповідно, це при безготівковій оплаті. Маски і дезінфектори ми вводимо поки що як рекомендаційну міру, а не обов'язкову. Ми зараз в терміновому порядку шукаємо маски. Вони, як ви розумієте, в дефіциті. У нас, до речі, вийшов рекламний ролик, де кур'єр сам особисто показує, як обробляє дезинфектором одяг, сумку і транспорт, у тому числі і руки.

ASPI: Скільки зараз всього кур'єрів працює на доставку? Як ви думаєте, карантин - золотий для вас час? Чи вистачить кур'єрів на всіх киян?

- Скільки всього людей працює в службі доставки, я не можу сказати, це конфіденційна інформація, але це близько тисячі чоловік у шести містах. Якщо кур'єрів не вистачатиме, будемо оперативно добирати. У зв'язку з тим, що зараз люди дислокуються з центральних офісів у спальні райони, ми збільшили радіус доставки, оскільки в спальних районах закладів громадського харчування небагато. Загалом, було 2,5 км від закладу до клієнта, тепер буде 3,5, щоб кур'єри встигали протягом години здійснити доставку, це з урахуванням приготування замовлення. Приріст замовлень, звичайно, очікуємо. Ті, хто раніше замовляв їжу в офіс, ми думаємо, продовжать її замовляти, оскільки робота вдома також не дасть можливості і часу на готування. У зв'язку з цим, я думаю, що у нас буде сильний попит. Уже порівняно з минулим тижнем у нас неділя була на 20 відсотків більше до середньої цифри на замовлення і далі буде рости.

ASPI: Чи плануєте ви, як Glovo, доставляти ліки з аптек або продукти з магазину?

- Що стосується доставки медичних препаратів з аптек - думали над цим питанням, але поки не ввели. Замовлень на їжу стало більше, тому аптеки ми банально не встигнемо підключити, але повторюся: думаємо над цим питанням на перспективу. У тому числі думаємо ввести доставку продуктів з магазинів і квитків.

Ми не полінувалися і вивчили заклади в урядовому кварталі Києва в період обіднього часу. Більшість з них дійсно закриті, входити можуть тільки кур'єри. Однак ми побачили, що співробітники служби доставки Glovo працюють, не дотримуючись жодних норм захисту: без масок і рукавичок, і в деяких випадках залишали бокс-сумку відкритою на вулиці. Від коментарів вони відмовилися, але дозволили себе сфотографувати.