Не платити за комуналку: як повернути гроші за неякісні послуги ЖЕКу
Комунальні послуги доволі часто викликають суперечки через їх неякісне надання та інколи завищені ціни. Агентство ASPI news дізналося, як отримати компенсацію і оштрафувати комунальників у разі, якщо ви не задоволені своєю комуналкою.
Юристи радять писати скарги на непорядних виконавців комунальних послуг. Відповідно до ст.7 Закону "Про ЖКП", споживач має право на компенсацію в разі надання йому неякісних комунальних послуг.
Для цього споживач повинен викликати у квартиру представника виконавця для перевірки та фіксації проблеми. Відреагувати на виклик зобов'язані, кажуть юристи. Прибути на місце повинні не пізніше ніж протягом доби з моменту отримання заявки від споживача.
У заяві варто вказати, що саме не влаштовує споживача, і чому він вважає, що послуга була надана не в повному обсязі, і в які терміни це відбувалося, а також іншу інформацію, що характеризує ненадання послуг.
За результатами перевірки якості надання комунальних послуг або якості послуг з управління багатоквартирним будинком складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги або керуючим.
Якщо факт надання неякісної послуги підтвердиться, виконавець комунальної послуги або керуючий багатоквартирного будинку зобов'язаний самостійно провести перерахунок вартості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком за весь період її ненадання, а також сплатити споживачеві так звану неустойку.
При проведенні перевірки якості надаваних послуг з централізованого водопостачання або поставки природного газу споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб включається в акт-претензію.
У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту поставки послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень проб підлягають компенсації за рахунок виконавця послуг.
У разі неприбуття виконавця комунальної послуги або керуючого у встановлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію, такий акт підписується споживачем, а також мінімум ще двома "постраждалими" (співмешканцями або сусідами), і направляється виконавцю комунальної послуги або керуючому рекомендованим листом.
Вирішити долю заяви повинні протягом п'яти днів і дати обґрунтовану відповідь. Якщо відповіді не буде, то претензія автоматично буде вважатися визнаною. Скаржитися може і представник правління ОСББ. В цьому випадку співвласники беруть участь в перевірці за бажанням.
Якщо врегулювати спір шляхом направлення акта-претензії не вдалося, то закон визначає, що захист прав споживачів житлово-комунальних послуг здійснюється уповноваженим центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного нагляду (контролю) за дотриманням законодавства про захист прав споживачів.
Раніше ASPI news писало, що нардепка Третьякова запропонувала "вибивати" борги з українців. Голова профільного комітету з питань соціальної політики Галина Третьякова зареєструвала у парламенті проєкт постанови про прийняття за основу проєкту Закону України про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення порядку погашення заборгованості споживачів з оплати житлово-комунальних послуг.
СуспільствоНачальник поліції Полтавщини Євген Рогачов повідомляє, що з початку процесу декларування зброї мешканці Полтавщини вже облікували у підрозділах поліції області 258 одиниць та понад сімдесят дві тисячі набоїв різного калібру.
СуспільствоУкраїна розпочала великий обмін полоненими з Росією в межах домовленостей у Стамбулі. Про це повідомив президент Володимир Зеленський у Телеграм.
СуспільствоНачальник поліції Полтавської області, генерал поліції третього рангу Євген Рогачов звернувся до представників ЗМІ з нагоди Дня журналіста, підкресливши їхню ключову роль у формуванні довіри до правоохоронної системи та захисту демократичних цінностей.
СуспільствоМісто Миколаїв, яке вже понад три роки живе без стабільного доступу до якісної питної води, нарешті отримає сучасну систему водопостачання. Компанія Autostrada реалізує масштабний інфраструктурний проєкт у безпрецедентно стислі терміни — не за два роки, як це зазвичай буває з об’єктами такого рівня, а всього за п’ять місяців.
Суспільство4 червня в Україні відзначається День вшанування пам’яті дітей, загиблих внаслідок збройної агресії російської федерації. У Полтаві цей день ознаменувався пам’ятним заходом, який відбувся біля Свято-Успенського кафедрального собору.
СуспільствоУ столиці України пройшов масштабний турнір із панкратіону, присвячений пам’яті загиблих воїнів штурмового спецпідрозділу ГУР МО України «Артан». Захід став не просто спортивною подією, а простором національної вдячності, підтримки ветеранів і вшанування незламного бойового духу.
Суспільство63 мотоцикли передано українським захисникам — ще один важливий крок у посиленні мобільності та бойових спроможностей Сектору оборони. Як повідомив власник компанії Autostrada Максим Шкіль, передача техніки відбулася в межах системної підтримки Збройних Сил України, яка триває від перших днів повномасштабної війни.
СуспільствоНачальник поліції Полтавської області Євген Рогачов взяв участь в урочистостях з нагоди другої річниці заснування Полтавського ліцею з посиленою військово-фізичною підготовкою імені Героя України Віталія Грицаєнка. Цьогоріч у закладі пролунав останній дзвоник для перших випускників.
СуспільствоУкраїні вдалося звільнити з російського полону понад половину гарнізону Азовсталі - 1279 українських захисників. Про це в етері "Радіо Свобода" розповів представник Головного управління розвідки Міноборони України Андрій Юсов.
СуспільствоУ структурі Головного управління Національної поліції в Полтавській області створено нову посаду помічника начальника з питань ветеранської політики. Начальник поліції Полтавщини Євген Рогачов офіційно представив особовому складу новопризначеного координатора цього напрямку – майора поліції Вячеслава Яська.
СуспільствоНачальник поліції Полтавщини Євген Рогачов повідомляє, що з початку процесу декларування зброї мешканці Полтавщини вже облікували у підрозділах поліції області 258 одиниць та понад сімдесят дві тисячі набоїв різного калібру.
СуспільствоУкраїна розпочала великий обмін полоненими з Росією в межах домовленостей у Стамбулі. Про це повідомив президент Володимир Зеленський у Телеграм.
СуспільствоНачальник поліції Полтавської області, генерал поліції третього рангу Євген Рогачов звернувся до представників ЗМІ з нагоди Дня журналіста, підкресливши їхню ключову роль у формуванні довіри до правоохоронної системи та захисту демократичних цінностей.
СуспільствоМісто Миколаїв, яке вже понад три роки живе без стабільного доступу до якісної питної води, нарешті отримає сучасну систему водопостачання. Компанія Autostrada реалізує масштабний інфраструктурний проєкт у безпрецедентно стислі терміни — не за два роки, як це зазвичай буває з об’єктами такого рівня, а всього за п’ять місяців.