Не платити за комуналку: як повернути гроші за неякісні послуги ЖЕКу
Комунальні послуги доволі часто викликають суперечки через їх неякісне надання та інколи завищені ціни. Агентство ASPI news дізналося, як отримати компенсацію і оштрафувати комунальників у разі, якщо ви не задоволені своєю комуналкою.
Юристи радять писати скарги на непорядних виконавців комунальних послуг. Відповідно до ст.7 Закону "Про ЖКП", споживач має право на компенсацію в разі надання йому неякісних комунальних послуг.
Для цього споживач повинен викликати у квартиру представника виконавця для перевірки та фіксації проблеми. Відреагувати на виклик зобов'язані, кажуть юристи. Прибути на місце повинні не пізніше ніж протягом доби з моменту отримання заявки від споживача.
У заяві варто вказати, що саме не влаштовує споживача, і чому він вважає, що послуга була надана не в повному обсязі, і в які терміни це відбувалося, а також іншу інформацію, що характеризує ненадання послуг.
За результатами перевірки якості надання комунальних послуг або якості послуг з управління багатоквартирним будинком складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги або керуючим.
Якщо факт надання неякісної послуги підтвердиться, виконавець комунальної послуги або керуючий багатоквартирного будинку зобов'язаний самостійно провести перерахунок вартості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком за весь період її ненадання, а також сплатити споживачеві так звану неустойку.
При проведенні перевірки якості надаваних послуг з централізованого водопостачання або поставки природного газу споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб включається в акт-претензію.
У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту поставки послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень проб підлягають компенсації за рахунок виконавця послуг.
У разі неприбуття виконавця комунальної послуги або керуючого у встановлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію, такий акт підписується споживачем, а також мінімум ще двома "постраждалими" (співмешканцями або сусідами), і направляється виконавцю комунальної послуги або керуючому рекомендованим листом.
Вирішити долю заяви повинні протягом п'яти днів і дати обґрунтовану відповідь. Якщо відповіді не буде, то претензія автоматично буде вважатися визнаною. Скаржитися може і представник правління ОСББ. В цьому випадку співвласники беруть участь в перевірці за бажанням.
Якщо врегулювати спір шляхом направлення акта-претензії не вдалося, то закон визначає, що захист прав споживачів житлово-комунальних послуг здійснюється уповноваженим центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного нагляду (контролю) за дотриманням законодавства про захист прав споживачів.
Раніше ASPI news писало, що нардепка Третьякова запропонувала "вибивати" борги з українців. Голова профільного комітету з питань соціальної політики Галина Третьякова зареєструвала у парламенті проєкт постанови про прийняття за основу проєкту Закону України про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення порядку погашення заборгованості споживачів з оплати житлово-комунальних послуг.
СуспільствоДо повномасштабного вторгнення в Україні проживало близько 10 млн молодих людей, а зараз – близько 7,6 млн, написала у Facebook міністерка культури, віцепрем’єр-міністерка з гуманітарної політики Тетяна Бережна.
СуспільствоУ підрозділах поліції Полтавської області розпочали практичне стажування 33 випускники закладів вищої освіти системи Міністерства внутрішніх справ України. Протягом трьох місяців молоді фахівці проходитимуть практичну підготовку в територіальних і структурних підрозділах поліції області під наставництвом досвідчених офіцерів.
СуспільствоПонад 16,5 тисяч одиниць зброї, задекларованої громадянами, та майже 8 мільйонів 870 тисяч боєприпасів до неї, десятки знешкоджених злочинних угруповань, які діяли на нелегальному ринку озброєння, а також системна протидія терактам, за якими стоять російські спецслужби — такими є ключові результати роботи Національної поліції України в умовах повномасштабної війни.
СуспільствоГолова Національної поліції України Іван Вигівський заявив про необхідність жорсткого контролю за використанням безпілотних літальних апаратів, зокрема FPV-дронів, з огляду на безпекові ризики для громадян та держави.
СуспільствоВ Росії анонсували перегляд та перевидання шкільних підручників з історії через численні помилки, суперечності та ідеологічні перекручення. Оновлені видання планують випустити у 2026 році для середньої та старшої школи. Про це повідомляє Служба зовнішньої розвідки України.
СуспільствоВ Офісі президента України розглядають питання демобілізації та довгострокових ротацій, зокрема, перехід на контрактну службу.
СуспільствоВійна — це не хаос. Це порядок, доведений до межі. Крок. Дистанція. Тиша між словами.
СуспільствоЗа час дії воєнного стану 494 спортсменів, тренерів та осіб зі спортивного персоналу прострочили дозволені терміни перебування за кордоном. Про це повідомило Міністерство молоді та спорту України.
СуспільствоЗгідно з новим дослідженням, кількість російських і українських військовослужбовців, які загинули, були поранені або зникли безвісти протягом майже чотирьох років війни, до весни цього року може досягти двох мільйонів, повідомляє The New York Times.
СуспільствоВійна швидко вчить простому правилу: думки мають закінчуватися дією. Тут немає місця випадковості, сумнівам чи імпровізації заради імпровізації. Є підготовка. Є рішення. І є та мить, у якій боєць робить саме те, що має зробити. Все інше — втрачає значення.
СуспільствоДо повномасштабного вторгнення в Україні проживало близько 10 млн молодих людей, а зараз – близько 7,6 млн, написала у Facebook міністерка культури, віцепрем’єр-міністерка з гуманітарної політики Тетяна Бережна.
СуспільствоУ підрозділах поліції Полтавської області розпочали практичне стажування 33 випускники закладів вищої освіти системи Міністерства внутрішніх справ України. Протягом трьох місяців молоді фахівці проходитимуть практичну підготовку в територіальних і структурних підрозділах поліції області під наставництвом досвідчених офіцерів.
СуспільствоПонад 16,5 тисяч одиниць зброї, задекларованої громадянами, та майже 8 мільйонів 870 тисяч боєприпасів до неї, десятки знешкоджених злочинних угруповань, які діяли на нелегальному ринку озброєння, а також системна протидія терактам, за якими стоять російські спецслужби — такими є ключові результати роботи Національної поліції України в умовах повномасштабної війни.
СуспільствоГолова Національної поліції України Іван Вигівський заявив про необхідність жорсткого контролю за використанням безпілотних літальних апаратів, зокрема FPV-дронів, з огляду на безпекові ризики для громадян та держави.