Не платити за комуналку: як повернути гроші за неякісні послуги ЖЕКу
Комунальні послуги доволі часто викликають суперечки через їх неякісне надання та інколи завищені ціни. Агентство ASPI news дізналося, як отримати компенсацію і оштрафувати комунальників у разі, якщо ви не задоволені своєю комуналкою.
Юристи радять писати скарги на непорядних виконавців комунальних послуг. Відповідно до ст.7 Закону "Про ЖКП", споживач має право на компенсацію в разі надання йому неякісних комунальних послуг.
Для цього споживач повинен викликати у квартиру представника виконавця для перевірки та фіксації проблеми. Відреагувати на виклик зобов'язані, кажуть юристи. Прибути на місце повинні не пізніше ніж протягом доби з моменту отримання заявки від споживача.
У заяві варто вказати, що саме не влаштовує споживача, і чому він вважає, що послуга була надана не в повному обсязі, і в які терміни це відбувалося, а також іншу інформацію, що характеризує ненадання послуг.
За результатами перевірки якості надання комунальних послуг або якості послуг з управління багатоквартирним будинком складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги або керуючим.
Якщо факт надання неякісної послуги підтвердиться, виконавець комунальної послуги або керуючий багатоквартирного будинку зобов'язаний самостійно провести перерахунок вартості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком за весь період її ненадання, а також сплатити споживачеві так звану неустойку.
При проведенні перевірки якості надаваних послуг з централізованого водопостачання або поставки природного газу споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб включається в акт-претензію.
У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту поставки послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень проб підлягають компенсації за рахунок виконавця послуг.
У разі неприбуття виконавця комунальної послуги або керуючого у встановлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію, такий акт підписується споживачем, а також мінімум ще двома "постраждалими" (співмешканцями або сусідами), і направляється виконавцю комунальної послуги або керуючому рекомендованим листом.
Вирішити долю заяви повинні протягом п'яти днів і дати обґрунтовану відповідь. Якщо відповіді не буде, то претензія автоматично буде вважатися визнаною. Скаржитися може і представник правління ОСББ. В цьому випадку співвласники беруть участь в перевірці за бажанням.
Якщо врегулювати спір шляхом направлення акта-претензії не вдалося, то закон визначає, що захист прав споживачів житлово-комунальних послуг здійснюється уповноваженим центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного нагляду (контролю) за дотриманням законодавства про захист прав споживачів.
Раніше ASPI news писало, що нардепка Третьякова запропонувала "вибивати" борги з українців. Голова профільного комітету з питань соціальної політики Галина Третьякова зареєструвала у парламенті проєкт постанови про прийняття за основу проєкту Закону України про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення порядку погашення заборгованості споживачів з оплати житлово-комунальних послуг.
СуспільствоЯкісна інфраструктура неможлива без якісних фахівців. Саме тому компанія Autostrada приділяє особливу увагу розвитку профільної освіти, системно співпрацюючи з провідними технічними вишами країни.
СуспільствоВранці 25 лютого 2022 року, всього через добу після початку повномасштабного російського вторгнення в Україну, Папа Римський Франциск вирушив до російського посольства на вулиці Віа делла Кончільяціоне, неподалік від Ватикану, повідомило Le Monde.
СуспільствоСьогодні, 23 квітня, святкує день народження один із тих, хто втілює справжнє уособлення воїна нового покоління — командир підрозділу «Артан Х» ГУР МО України, офіцер Андрій Мельник, позивний «Фаворит».
СуспільствоПоліція Полтавської області продовжує посилений контроль за дотриманням законності в умовах воєнного стану. Як повідомив начальник Головного управління Національної поліції в Полтавській області, генерал поліції третього рангу Євген Рогачов, за минулу добу правоохоронці перевірили понад 930 транспортних засобів та 664 особи.
СуспільствоНа думку предстоятеля Православної церкви України, митрополита Київського і всієї України Епіфанія, війни відбуваються тому, що люди, будучи наділеними свободою, часто між добром і злом обирають зло і при цьому забувають про Бога.
СуспільствоУ сучасній війні перемогу здобуває не лише той, хто тримає зброю, а й той, хто вміє діяти невидимо, але ефективно. Один із ключових елементів у протистоянні ворогу — радіоелектронна боротьба (РЕБ). Саме вона дозволяє позбавити противника зв’язку, координації та ініціативи. І саме в цьому напрямі зараз відкрито набір до ЦСО «А» СБУ.
СуспільствоГолова Національної поліції України Іван Вигівський разом із першим заступником Макcимом Цуцкірідзе відвідав підрозділи поліції, які несуть службу в зоні активних бойових дій на Донеччині.
СуспільствоНапередодні святкування Великодня в умовах воєнного стану на Полтавщині вжито комплекс заходів з посилення публічної безпеки. Про це 16 квітня під час брифінгу в медіацентрі Полтавської обласної військової адміністрації повідомив начальник поліції Полтавської області, генерал поліції третього рангу Євген Рогачов.
СуспільствоКвітень 2024 року — символічна дата для всієї України. Минає три роки з моменту звільнення Чернігівщини від російських окупантів у перші місяці повномасштабного вторгнення рф. Це були одні з найважчих боїв, а регіон зазнав масштабних руйнувань.
Суспільство15 квітня Голова Національної поліції України Іван Вигівський провів робочу зустріч з представниками Адміністрації з питань боротьби з незаконним обігом наркотиків США (DEA). У заході взяли участь діючий керівник офісу DEA в Україні Тревіс Брукс та його наступниця — новопризначена керівниця офісу Лоррейн Істеп.
СуспільствоЯкісна інфраструктура неможлива без якісних фахівців. Саме тому компанія Autostrada приділяє особливу увагу розвитку профільної освіти, системно співпрацюючи з провідними технічними вишами країни.
СуспільствоВранці 25 лютого 2022 року, всього через добу після початку повномасштабного російського вторгнення в Україну, Папа Римський Франциск вирушив до російського посольства на вулиці Віа делла Кончільяціоне, неподалік від Ватикану, повідомило Le Monde.
СуспільствоСьогодні, 23 квітня, святкує день народження один із тих, хто втілює справжнє уособлення воїна нового покоління — командир підрозділу «Артан Х» ГУР МО України, офіцер Андрій Мельник, позивний «Фаворит».
СуспільствоПоліція Полтавської області продовжує посилений контроль за дотриманням законності в умовах воєнного стану. Як повідомив начальник Головного управління Національної поліції в Полтавській області, генерал поліції третього рангу Євген Рогачов, за минулу добу правоохоронці перевірили понад 930 транспортних засобів та 664 особи.