Не платити за комуналку: як повернути гроші за неякісні послуги ЖЕКу
Комунальні послуги доволі часто викликають суперечки через їх неякісне надання та інколи завищені ціни. Агентство ASPI news дізналося, як отримати компенсацію і оштрафувати комунальників у разі, якщо ви не задоволені своєю комуналкою.
Юристи радять писати скарги на непорядних виконавців комунальних послуг. Відповідно до ст.7 Закону "Про ЖКП", споживач має право на компенсацію в разі надання йому неякісних комунальних послуг.
Для цього споживач повинен викликати у квартиру представника виконавця для перевірки та фіксації проблеми. Відреагувати на виклик зобов'язані, кажуть юристи. Прибути на місце повинні не пізніше ніж протягом доби з моменту отримання заявки від споживача.
У заяві варто вказати, що саме не влаштовує споживача, і чому він вважає, що послуга була надана не в повному обсязі, і в які терміни це відбувалося, а також іншу інформацію, що характеризує ненадання послуг.
За результатами перевірки якості надання комунальних послуг або якості послуг з управління багатоквартирним будинком складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги або керуючим.
Якщо факт надання неякісної послуги підтвердиться, виконавець комунальної послуги або керуючий багатоквартирного будинку зобов'язаний самостійно провести перерахунок вартості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком за весь період її ненадання, а також сплатити споживачеві так звану неустойку.
При проведенні перевірки якості надаваних послуг з централізованого водопостачання або поставки природного газу споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб включається в акт-претензію.
У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту поставки послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень проб підлягають компенсації за рахунок виконавця послуг.
У разі неприбуття виконавця комунальної послуги або керуючого у встановлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію, такий акт підписується споживачем, а також мінімум ще двома "постраждалими" (співмешканцями або сусідами), і направляється виконавцю комунальної послуги або керуючому рекомендованим листом.
Вирішити долю заяви повинні протягом п'яти днів і дати обґрунтовану відповідь. Якщо відповіді не буде, то претензія автоматично буде вважатися визнаною. Скаржитися може і представник правління ОСББ. В цьому випадку співвласники беруть участь в перевірці за бажанням.
Якщо врегулювати спір шляхом направлення акта-претензії не вдалося, то закон визначає, що захист прав споживачів житлово-комунальних послуг здійснюється уповноваженим центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного нагляду (контролю) за дотриманням законодавства про захист прав споживачів.
Раніше ASPI news писало, що нардепка Третьякова запропонувала "вибивати" борги з українців. Голова профільного комітету з питань соціальної політики Галина Третьякова зареєструвала у парламенті проєкт постанови про прийняття за основу проєкту Закону України про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення порядку погашення заборгованості споживачів з оплати житлово-комунальних послуг.
СуспільствоМайже 300 днів реабілітації після важкого поранення, непростий шлях відновлення і дистанція, яка ще зовсім недавно здавалася недосяжною.
СуспільствоМіністерство закордонних справ РФ повідомило про раптову смерть посла Росії у США Олександра Дарчієва. Дипломату було 66 років.
СуспільствоПрезидент України Володимир Зеленський повідомив про підготовку зимового плану держави. Документ охоплює енергетику, пальне та захист критичної інфраструктури.
СуспільствоУ Полтаві з військовими почестями провели в останню дорогу підполковника поліції Романа Дороша – старшого інспектора з моніторингу та контролю батальйону поліції особливого призначення (стрілецького) ГУНП в Полтавській області.
СуспільствоЗаступниця міністра економіки Дарія Марчак заявила про дефіцит працівників в Україні. Прогнози ООН свідчать, що населення країни може скоротитися до 25 млн осіб.
СуспільствоЖурналістка Оксана Ханас зібрала пояснення Міненерго про відключення поза графіком. Причинами можуть бути пошкодження мереж, аварії та негода.
СуспільствоУповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець розповів, як мешканці Олешок визначалися з виїздом. Гуманітарна місія охопила три групи людей.
СуспільствоУповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець пояснив маршрут евакуації з Олешок. Прямий шлях до Херсона військові визнали небезпечним.
СуспільствоВіцепрезидент Асоціації спортивної боротьби м. Києва Михайло Бугай став меценатом боксерського клубу «Боєць» із Бородянки Київської області. Мета підтримки — допомогти молодим спортсменам розвиватися, представляти Україну на міжнародних змаганнях і піднімати український прапор на світових аренах.
СуспільствоУ 24-му окремому штурмовому полку «Айдар» заявили про незгоду зі звільненням командира — майора Олександра Коваленка на позивний «Хук». Військові закликали керівництво держави та вище військове командування переглянути кадрове рішення, врахувавши бойовий досвід офіцера та довіру особового складу.
СуспільствоМайже 300 днів реабілітації після важкого поранення, непростий шлях відновлення і дистанція, яка ще зовсім недавно здавалася недосяжною.
СуспільствоМіністерство закордонних справ РФ повідомило про раптову смерть посла Росії у США Олександра Дарчієва. Дипломату було 66 років.
СуспільствоПрезидент України Володимир Зеленський повідомив про підготовку зимового плану держави. Документ охоплює енергетику, пальне та захист критичної інфраструктури.
СуспільствоУ Полтаві з військовими почестями провели в останню дорогу підполковника поліції Романа Дороша – старшого інспектора з моніторингу та контролю батальйону поліції особливого призначення (стрілецького) ГУНП в Полтавській області.