Не платити за комуналку: як повернути гроші за неякісні послуги ЖЕКу
Комунальні послуги доволі часто викликають суперечки через їх неякісне надання та інколи завищені ціни. Агентство ASPI news дізналося, як отримати компенсацію і оштрафувати комунальників у разі, якщо ви не задоволені своєю комуналкою.
Юристи радять писати скарги на непорядних виконавців комунальних послуг. Відповідно до ст.7 Закону "Про ЖКП", споживач має право на компенсацію в разі надання йому неякісних комунальних послуг.
Для цього споживач повинен викликати у квартиру представника виконавця для перевірки та фіксації проблеми. Відреагувати на виклик зобов'язані, кажуть юристи. Прибути на місце повинні не пізніше ніж протягом доби з моменту отримання заявки від споживача.
У заяві варто вказати, що саме не влаштовує споживача, і чому він вважає, що послуга була надана не в повному обсязі, і в які терміни це відбувалося, а також іншу інформацію, що характеризує ненадання послуг.
За результатами перевірки якості надання комунальних послуг або якості послуг з управління багатоквартирним будинком складається акт-претензія, який підписується споживачем та виконавцем комунальної послуги або керуючим.
Якщо факт надання неякісної послуги підтвердиться, виконавець комунальної послуги або керуючий багатоквартирного будинку зобов'язаний самостійно провести перерахунок вартості комунальної послуги або послуги з управління багатоквартирним будинком за весь період її ненадання, а також сплатити споживачеві так звану неустойку.
При проведенні перевірки якості надаваних послуг з централізованого водопостачання або поставки природного газу споживач має право здійснити забір проб. Інформація про забір проб включається в акт-претензію.
У разі встановлення за результатами дослідження відібраних проб факту поставки послуг неналежної якості витрати споживача на оплату проведених досліджень проб підлягають компенсації за рахунок виконавця послуг.
У разі неприбуття виконавця комунальної послуги або керуючого у встановлений строк або необґрунтованої відмови підписати акт-претензію, такий акт підписується споживачем, а також мінімум ще двома "постраждалими" (співмешканцями або сусідами), і направляється виконавцю комунальної послуги або керуючому рекомендованим листом.
Вирішити долю заяви повинні протягом п'яти днів і дати обґрунтовану відповідь. Якщо відповіді не буде, то претензія автоматично буде вважатися визнаною. Скаржитися може і представник правління ОСББ. В цьому випадку співвласники беруть участь в перевірці за бажанням.
Якщо врегулювати спір шляхом направлення акта-претензії не вдалося, то закон визначає, що захист прав споживачів житлово-комунальних послуг здійснюється уповноваженим центральним органом виконавчої влади, що реалізує державну політику у сфері державного нагляду (контролю) за дотриманням законодавства про захист прав споживачів.
Раніше ASPI news писало, що нардепка Третьякова запропонувала "вибивати" борги з українців. Голова профільного комітету з питань соціальної політики Галина Третьякова зареєструвала у парламенті проєкт постанови про прийняття за основу проєкту Закону України про внесення змін до деяких законів України щодо вдосконалення порядку погашення заборгованості споживачів з оплати житлово-комунальних послуг.
СуспільствоЖурналіст Станіслав Погорілов повідомив, що правоохоронці викрили трьох посадовців ТЦК на Закарпатті та Львівщині, які займалися «паперовою мобілізацією».
СуспільствоСпецпідрозділ Головного управління розвідки Міністерства оборони України “Артан X”, який входить до складу підрозділу ГУР МО України “Артан” під керівництвом Віктора Торкотюка “Титана”, продовжує демонструвати мужність, незламність та високий рівень бойової єдності.
СуспільствоБлагодійний фонд Favbet Foundation продовжує підтримувати українців, які через повномасштабну війну були змушені залишити свої домівки та шукати прихисток за кордоном.
СуспільствоУкраїнські військові з 118-ї окремої механізованої бригади встановили рекорд, утримуючи Малу Токмачку протягом більш ніж 1500 днів. Це досягнення офіційно зафіксоване як національний рекорд у категорії «Військова стійкість та оборона», а головною нагородою для бійців залишається кожен збережений метр української землі.
СуспільствоАндрій Матюха — український підприємець та громадський діяч, діяльність якого пов’язана з розвитком бізнес-проєктів, благодійністю та підтримкою соціальних ініціатив в Україні.
СуспільствоКомандир спецпідрозділу «Артан» Віктор Торкотюк, позивний «Титан», разом із командиром «Артан Х» та бійцями підрозділу, серед яких Андрій Мельник «Фаворит», звернулися до українців із привітанням до Дня Героїв.
Суспільство23 травня в Україні відзначають День Героїв — день пам’яті та шани всіх українців, які боролися і продовжують боротися за свободу та незалежність держави.
СуспільствоЕксочільник Офісу президента наголосив, що звинувачення проти нього не мають реальних доказів і є політично мотивованими, закликавши до незалежного та відкритого розслідування.
СуспільствоПід час робочого візиту на Донбас начальник Головного управління Національної поліції в Полтавській області Євген Рогачов передав поліцейським, які боронять Україну, необхідне оснащення, ознайомився з актуальними потребами підрозділів та вручив захисникам заслужені нагороди.
СуспільствоЖурналіст Станіслав Погорілов повідомив, що правоохоронці викрили трьох посадовців ТЦК на Закарпатті та Львівщині, які займалися «паперовою мобілізацією».
СуспільствоСпецпідрозділ Головного управління розвідки Міністерства оборони України “Артан X”, який входить до складу підрозділу ГУР МО України “Артан” під керівництвом Віктора Торкотюка “Титана”, продовжує демонструвати мужність, незламність та високий рівень бойової єдності.
СуспільствоБлагодійний фонд Favbet Foundation продовжує підтримувати українців, які через повномасштабну війну були змушені залишити свої домівки та шукати прихисток за кордоном.
СуспільствоУкраїнські військові з 118-ї окремої механізованої бригади встановили рекорд, утримуючи Малу Токмачку протягом більш ніж 1500 днів. Це досягнення офіційно зафіксоване як національний рекорд у категорії «Військова стійкість та оборона», а головною нагородою для бійців залишається кожен збережений метр української землі.