Как создают инновации в ХХІ веке, - пояснил Павел Фукс

Известный украинский бизнесмен и меценат Павел Фукс объяснил украинцам, как в условиях необъятных объемов новой научно-технической информации возможно создавать инновации. Ответ лежит не в сфере или на стыке разных наук, а в решении проблем потребителей и бизнеса.

По словам Фукса, чтобы осуществить прорыв в бизнесе, сейчас следует обратиться к одному из инновационных сегментов. Исследовательская компания Doblin (принадлежит консталтинговій компании Deloitte) после изучения 2 тысяч самых успешных бизнес-инноваций распределила их на 10 типов. 

Создание общества (объединение с другими бизнесменами для создания ценности). Генри Форд стал одним из первых представителей производственного бизнеса, контролирующим всю цепочку поставок для своего производства. Эту стратегию позже назвали вертикальной интеграцией.

Модель доходности (как зарабатывает бизнес). К примеру, газета The New York Times вместо того, чтобы продавать печатную версию, привлекает онлайн-подписчиков.

Процесс (чем бизнес отличается от конкурентов). Макдональдс положительно относился к инициативам покупателей франшизы в разработке новых продуктов. Макмаффин с яйцом именно так и придумали.

Структура (правильный баланс талантов и активов, которыми владеет бизнес). К примеру, Правило 20 процентов в Google. Компания позволила работникам компании 20 % в свое время уделять непрофильным задачам. В результате они создали новые продукты-бестселлеры: Gmail и Google News.

Системность продукции (сопутствующие или дополнительные товары или услуги). Например, в Apple создали целую экосистему продуктов, которые работают вместе и создают дополнительную ценность для пользователей.

Производительность и функциональность товара или услуги. Spotify создал абсолютно новый продукт в потреблении музыки с точки зрения скорости и удобства.

Канал (как продукт доставляется клиентам / пользователям). Nespresso фиксирует клиентов благодаря своему Nespresso Club, а также благодаря постоянным продажам одноразовых кофейных пакетиков.

Обслуживание (постоянное совершенствование и решение новых проблем клиентов). Подписчики интернет-гиганта Amazon Prime получают ускоренную бесплатную доставку. Это платная подписка, оплачиваемая ежегодно, Amazon генерирует постоянный доход.

Привлечение клиентов (особое взаимодействие). Mercedes представил управления с дополненной реальностью, отражая данные как об автомобиле, так и о водителе.

Бренд (репрезентация особого видения бизнеса в продуктовом предложении клиенту). Активность бренда Patagonia и связь с экотематикой дает ему уникальную позицию на рынке одежды для улицы.

Итак, о чем этот список? Павел Фукс прокомментировал характеристики этих групп инноваций.

1-4 - инновации "за кадром". Эти инновации не касаются потребителя напрямую, но влияют на конечный результат работы компании - продукт и удовлетворение потребителя ним. Эти инновации фокусируются на организации работы самого бизнеса и на создании товаров или услуг.

5-6 - призваны сделать максимальной производительность. Названы преимущества, скорее, временные. Чтобы принести компании рыночное лидерство, эти преимущества должны стать укорененной культурой компании.

7-10-сугубо опыт потребителя. Товар, услуга, сам бренд должен запомниться положительно, к ним хочется обращаться раз за разом - по новым позитивным опытом.

Ранее ASPI news сообщало, что Павел Фукс рассказал, как пандемия COVID-19 сказалась на авиационной отрасли. Также напомним, что бизнесмен Павел Фукс рассказал о последних систематизированных данных о способах заражения коронавирусом и как его избежать.