Як створюють інновації у ХХІ столітті, - пояснив Павло Фукс

Відомий український бізнесмен і меценат Павло Фукс пояснив українцям, як в умовах неосяжних обсягів нової науково-технічної інформації можливо створювати інновації. Відповідь лежить не в сфері чи на стику різних наук, а у рішенні проблем споживачів і бізнесу.

За словами Фукса, щоб здійснити прорив у бізнесі, нині слід звернутися до одного з інноваційних сегментів. Дослідницька компанія Doblin (належить консталтинговій компанії Deloitte) після вивчення 2 тисяч найуспішніших бізнес-інновацій розподілила їх на 10 типів. 

Створення товариства (для створення цінності об'єднання з іншими бізнесменами). Генрі Форд став одним з перших представників виробничого бізнесу, хто контролював весь ланцюжок поставок для свого виробництва. Цю стратегію пізніше назвали вертикальною інтеграцією.

Модель прибутковості (як заробляє бізнес). Приміром, газета The New York Times замість того, щоб продавати друковану версію, залучає онлайн-передплатників.

Процес (чим бізнес відрізняється від конкурентів). Макдональдс позитивно ставився до ініціатив покупців франшизи у розробці нових продуктів. Макмаффін з яйцем саме так і придумали.

Структура (правильний баланс талантів і активів, якими володіє бізнес). Приміром, Правило 20 відсотків у Google. Компанія дозволила працівникам компанії 20 % свого часу приділяти непрофільними завданням. У результаті вони створили нові продукти-бестселери: Gmail і Google News.

Системність продукції (супутні чи додаткові товари чи послуги). Наприклад, в Apple створили цілу екосистему продуктів, які працюють разом і створюють додаткову цінність для користувачів.

Продуктивність і функціональність товару чи послуги. Spotify створив абсолютно новий продукт у споживанні музики з погляду швидкості та зручності.

Канал (як продукт доставляється клієнтам / користувачам). Nespresso фіксує клієнтів завдяки своєму Nespresso Club, а також завдяки постійним продажам одноразових кавових пакетиків.

Обслуговування (постійне вдосконалення і вирішення нових проблем клієнтів). Передплатники інтернет-гіганта Amazon Prime отримують прискорену безкоштовну доставку. Це платна підписка, оплачувана щорічно, яка генерує Amazon постійний дохід.

Залучення клієнтів (особлива взаємодія). Mercedes представив управління з доповненою реальністю, відображаючи дані як про автомобіль, так і про водія.

Бренд (репрезентація особливого бачення бізнесу в продуктовій пропозиції клієнту). Активність бренду Patagonia і зв'язок з екотематикою дає йому унікальну позицію на ринку одягу для вулиці.

Отож, про що цей список? Павло Фукс прокоментував характеристики цих груп інновацій.

1-4 - інновації "за кадром". Ці інновації не стосуються споживача безпосередньо, але впливають на кінцевий результат роботи компанії - продукт і задоволення споживача ним. Ці інновації фокусуються на організації роботи самого бізнесу і на створенні товарів чи послуг.

5-6 - покликані зробити максимальною продуктивність. Названі переваги, скоріше, тимчасові. Щоб принести компанії ринкове лідерство, ці переваги мають стати вкоріненою культурою компанії.

7-10 - суто досвід споживача. Товар, послуга, сам бренд має запам'ятатися позитивно, до них хочеться звертатися раз за разом - за новим позитивним досвідом.

Раніше ASPI news повідомляло, що Павло Фукс розповів, як пандемія COVID-19 позначилася на авіаційній галузі. Також нагадаємо, що бізнесмен Павло Фукс розповів про останні систематизовані дані про способи зараження коронавірусом і як його уникнути.