Карантин существенно повлиял на оплату услуг и онлайн-сервисов в Украине, - директор Portmone.com

Карантин заметно вмешался в большинство сфер бизнеса. Но спрос на онлайн-услуги заметно вырос.

Об этом 22 апреля во время онлайн-конференции "Потребительские настроения: реакции на кризис" рассказал генеральный директор межбанковской электронной платежной системы Portmone.com Святослав Комаха. По его словам, пользоваться онлайн-платежами стали даже люди в возрасте 70-75 лет.

"Portmone занимается приемом онлайн-платежей уже 17 лет. Мы даем возможность любому клиенту или бизнесу оплатить сервисы онлайн. Первый момент, онлайн сейчас в спросе – и в мире, и в Украине. Логично, что все продажи билетов, любых оффлайновых вещей упали драматически, иногда до нуля. Любые доставки выросли. По категории регулярных платежей – коммунальных оплат, налогов, то в марте было определенное проседание. Тогда было заявлено, что не обязательно их платить. Но это краткосрочный момент. Есть часть людей, которые делали это оффлайн, а сейчас платят онлайн. Мы очень активно пытаемся сейчас всем доносить преимущества. Для кого-то это не релевантно, это может быть по многим причинам – от экономических до психологических. Наверное, сейчас не до коммуналки, когда вы читаете новости.

То, что мы слышим с рынка, является проседанием абсолютно всех категорий. Если дальше экономика будет падать, и ВВП упадет на 9%, как это прогнозируется, то меньше денег в экономике, меньше доходов означает неотвратимо, что онлайн будет сокращаться, просто, возможно, в меньшей степени и в разных категориях по-разному. Тренды очень разные. Но пока мы видим огромный рост спроса от бизнесов на подключение онлайн-платежей. У нас выросло на 30 или 40% количество заявок. Мы видим много новых клиентов, подключаемых к нам онлайн. В том числе это и пожилые люди. У нас есть клиенты по 70-75 лет, которые звонят нам на линию поддержки и ежемесячно платят коммуналку.

В течение последних трех лет мы активно росли и у нас увеличилась команда. На карантине наш подход – сохранить текущую команду. Мы сейчас работаем все удаленно. Мы заморозили наем новых людей, заполняем только критические вакансии, которые у нас освободились, и моделируем ситуацию еженедельно. Сейчас она развивается положительно, но в ситуации неопределенности мы не знаем, что будет через месяц. Как надолго продолжат карантин, как быстро восстановится экономика. Мы сделаем все, чтобы сохранить команду, сохранить текущие условия для них и использовать эту возможность сейчас максимально, чтобы удержать свои позиции. Что будет через две недели, я смогу вам сказать через две недели. В этой ситуации никто не останется непотревоженным. И вопрос только меры и глубины, как это повлияет на нас", – рассказал Комаха.

ASPI news сообщало, как карантин повлиял на тенденции на рынке труда в Украине. Также известно, что на карантине украинцы начали экономить на привычных товарах.