"Нова пошта" компенсує клієнту гроші за недбалість своїх працівників
Сьогодні, 6 листопада, повідомляється, що з "Нової Пошти" стягнуто понад 21 тисячу гривень компенсації та штрафу за пошкоджене відправлення.
Стягнути з ТОВ "Нова Пошта" на користь позивача компенсацію вартості товарно-матеріальних цінностей 17 269 гривень та штраф за публічним договором про надання послуги з організації перевезення в сумі 4184,27 гривень, а всього стягнути 21 453,27 гривень вирішив Соснівський районний суд міста Черкаси 29 жовтня 2019 року розглянувши цивільну справу за позовом до ТОВ "Нова Пошта" про компенсацію вартості товарно-матеріальних цінностей та стягнення штрафних санкцій за публічним договором про надання послуги з організації перевезення.
В рішенні вказано, що чоловік звернувся до суду з позовом до ТОВ "Нова Пошта", обґрунтовуючи який вказав, що скористався послугами перевезення, які надаються за публічним договором ТОВ "Нова Пошта" та за умовами надання послуг опублікованих на офіційному сайті відправив товарно-матеріальні цінності одержувачу, що засвідчено експрес-накладними. Відповідно до умов надання послуг позивач скористався послугою "Адреса-Відділення" - приймання відправлення за адресою відправника та видача цього відправлення одержувачеві у відділенні або в поштамті в місті одержувача. Позивачем було пред'явлено відправлення для огляду та в присутності представника ТОВ «Нова Пошта» запаковані товарно-матеріальні цінності. Додатково ним було замовлено послугу "Пакування". Представник ТОВ "Нова Пошта" прийняв товарно-матеріальні цінності, склав експрес-накладні та засвідчив їх підписом, повідомляє Судова влада України.
Експедитор доставив товарно-матеріальні цінності в пункт призначення, але останні повністю втратили свою цінність в результаті отриманих пошкоджень, про що відповідно був складений акт. Одержувач відмовився отримувати таке відправлення, а тому воно й досі перебуває у ТОВ "Нова Пошта". На складені акти та на електронне звернення позивач отримав відповідь, в якій зазначено що експедитор не зобов'язаний перевіряти цілісність, комплектність чи справність товарно-матеріальних цінностей. Також у відповіді зазначено, що пакування зберегло цілісність, а тому чоловіку відмовили у виплаті компенсації за пошкоджене майно.
Тому, позивач просив суд стягнути з відповідача компенсацію повної вартості товарно-матеріальних цінностей яка складається з вартості товарів за експрес-накладними, комісії за накладною, витрат на доставку, зберігання, пакування, а також сплатити штраф у розмірі 24,23% від суми відшкодування.
Оцінивши зібрані у справі докази, суд дійшов висновку, що заявлені позовні вимоги підлягають до часткового задоволення, виходячи з таких міркувань.
Факт наявності ушкоджень на відправлених позивачем товарно-матеріальних цінностях в пункті призначення ТОВ "Нова Пошта" не оспорюється та зафіксований актами приймання-передачі. За таких обставин підлягає вирішенню питання щодо наявності чи відсутності підстав відповідальності ТОВ "Нова Пошта" у зв'язку з ушкодженням відправлення.
Також відповідачем не наданий акт огляду відправлення на підтвердження того, що наданий відправником товар мав ушкодження. Посилання відповідача на відсутність у нього обов'язку здійснювати такий огляд суд вважає такими, що не обґрунтовують заперечення проти позову, оскільки саме на відповідача законом покладається обов'язок довести наявність обставин, що звільняють його від відповідальності за незбереження вантажу.
За таких обставин, суд вважав, що відповідачем не спростовано презумпцію вини перевізника, а тому ТОВ "Нова пошта" відповідає за пошкодження прийнятого до перевезення вантажу в межах його вартості, що підтверджується квитанцією та оголошеною цінністю в експрес-накладній, тому позов підлягає до задоволення в частині стягнення з відповідача компенсації вартості товарно-матеріальних цінностей в розмірі оголошеної цінності відправлення, а також стягнення штрафних санкцій в розмірі 24,23% від суми відшкодування за публічним договором про надання послуги з організації перевезення, оскільки в цій частині позовні вимоги обґрунтовані на законі та відповідають умовах укладеного між сторонами Публічного договору.
В іншій частині позовні вимоги не підлягають до задоволення, оскільки понесення позивачем витрат на оплату послуг не стосується підстав для компенсації вартості товарно-матеріальних цінностей.
Відтак, суд ухвалив рішення, яким з ТОВ "Нова Пошта" на користь позивача стягнуто 21 453, 27 гривні, з яких компенсація вартості товарно-матеріальних цінностей - 17269 гривень. та штраф за публічним договором про надання послуги з організації перевезення - 4184,27 гривень.
Вказане рішення наразі не набрало законної сили, воно може бути оскаржене протягом 30 днів.
СуспільствоСпецпідрозділ Головного управління розвідки МО України «Артан» здійснив серію результативних наступальних дій на Запорізькому напрямку, повернувши контроль над ключовими позиціями поблизу Степногірська.
СуспільствоУ четверті роковини з дня загибелі бійців батальйону патрульної служби поліції особливого призначення «Полтава» Олександра Білаша та Володимира Володіна в Полтаві відбулися заходи з ушанування їхньої пам’яті.
СуспільствоВіцепрезидент Асоціації спортивної боротьби м. Києва Михайло Бугай в інтерв’ю АСПІ заявив, що підтримка дитячого спорту під час війни є питанням національної безпеки, а українські чемпіони з боротьби мають бути прикладом і отримувати системну державну підтримку.
Суспільство25 лютого 2026 року в Полтаві відбувся круглий стіл у форматі відкритого діалогу, присвячений об’єднанню зусиль для вирішення актуальних питань підтримки ветеранів і ветеранок та членів їхніх родин. Ініціатором зустрічі став начальник поліції Полтавщини Євген Рогачов.
СуспільствоУ четверті роковини від початку повномасштабного вторгнення російської федерації в Полтаві відбулися заходи з нагоди Національного дня молитви. До спільної молитви долучилися керівництво області, правоохоронці, військовослужбовці, родини загиблих захисників і захисниць, представники освіти, культури, громадських організацій та духовенства.
СуспільствоГолова Національної поліції України Іван Вигівський повідомив про ухвалення Верховною Радою України законопроєкту № 14194, ініційованого Кабінетом Міністрів України, який передбачає внесення змін до статті 50 Закону України «Про Національну поліцію» щодо окремих питань перевірки кандидатів на службу.
СуспільствоВійна змінює не лише кордони — вона змінює свідомість. Сьогодні український спорт уже давно вийшов за межі арен, килимів і стадіонів. Він став частиною національного спротиву.
СуспільствоКоли країна воює, кожен фронт має значення. Є фронт бойовий. Є інформаційний. Є економічний. Але є ще один — не менш важливий — фронт формування сили нації. І цей фронт проходить через спортивні зали, борцівські килими та дитячо-юнацькі школи.
СуспільствоСьогодні, 24 лютого 2026 року — чотири роки з початку повномасштабної війни проти України. У роковини вторгнення в Києві близько 7 000 учасників зібралися в межах Національного дня молитви за Україну. Ініціатором та активним учасником заходу стала ГО «Тінь», яка об’єднала представників своїх осередків з різних регіонів держави, їхні родини та небайдужих громадян.
СуспільствоСпецпідрозділ Головного управління розвідки МО України «Артан» здійснив серію результативних наступальних дій на Запорізькому напрямку, повернувши контроль над ключовими позиціями поблизу Степногірська.
СуспільствоУ четверті роковини з дня загибелі бійців батальйону патрульної служби поліції особливого призначення «Полтава» Олександра Білаша та Володимира Володіна в Полтаві відбулися заходи з ушанування їхньої пам’яті.
СуспільствоВіцепрезидент Асоціації спортивної боротьби м. Києва Михайло Бугай в інтерв’ю АСПІ заявив, що підтримка дитячого спорту під час війни є питанням національної безпеки, а українські чемпіони з боротьби мають бути прикладом і отримувати системну державну підтримку.
