Шантаж і телефонний "тероризм": що зміниться у взаємодії боржників і колекторських компаній в Україні

вт, 05/04/2021 - 14:23
последние новости в Украине останні новини в Україні
Фото:
з відкритих джерел

З 14 липня 2021 року в Україні почне діяти закон, покликаний впорядкувати роботу колекторських компаній. Чого очікувати від нововведень, з'ясовувало ASPI news.

Регулярні дзвінки із погрозами боржникам, членам їхніх родин і пересічним знайомим, психологічний шантаж і приниження честі і гідності людини – незмінні атрибути колекторських фірм в Україні, з якими зіткнулися немало громадян. Для того, аби врегулювати діяльність подібних компаній, депутати Верховної Ради ухвалили закон, який має змінити формат роботи колекторів. Нижче публікуємо його суть.

Відтепер роботу колекторських компаній контролюватиме Нацбанк, який матиме повноваження здійснювати нагляд за дотриманням правил про захист прав споживачів фінансових установ та у випадку виявлення порушень застосовувати заходи впливу.

Споживачі матимуть можливість звернутися до Національного банку України, ознайомивши з фактами порушень. Надалі Нацбанк буде розглядати звернення та вживати необхідні заходи, аби унеможливити такі ситуації в майбутньому.

Колекторські компанії будуть внесені до офіційного реєстру. Протягом місяця всі юридичні особи, що займаються врегулюванням простроченої заборгованості, матимуть зобов'язання подати до Нацбанку відомості для внесення до цього реєстру. У випадку, якщо вони не зроблять цього, кредитор буде змушений розірвати договір із компанією достроково або ж сплатити штраф у розмірі від 85 тисяч до 136 тисяч гривень.

Також встановлені наступні правила взаємодії колекторів і боржників

  1. Протягом 10 робочих днів кредитор має повідомити споживача про залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості.
  2. Кредитор має надати споживачу докладну інформацію про колекторську компанію, яку він залучає – найменування, місцезнаходження, ідентифікаційний номер юридичної особи, адресу та електронну пошту.
  3. Протягом 5 робочих днів після першої взаємодії споживачу мають бути надані документи, які підтверджують інформацію про наявність боргу – детальний розрахунок за кожним періодом, підставу нарахування відсотків. До моменту, доки документи не будуть надані споживачу, кредитодавець не матиме права повторно з ним взаємодіяти. 
  4. Заборонено вчиняти будь-які дії, що принижують особисту гідність, свободи, права в власність боржника, використання шантажу і погроз. 
  5. Забороняється вводити в оману споживача щодо розміру простроченої заборгованості та наслідків, які можуть настати у випадку невиконання умов договору.
  6. Забороняється вимагати від споживача, його близьких, поручителя, спадкоємця чи роботодавця брати на себе зобов'язання щодо простроченої заборгованості, якщо законом не передбачене інакше.
  7. Забороняється без попереднього погодження проводити особисті зустрічі зі споживачем або його близькими.
  8. Забороняється турбувати боржника більше, ніж двічі на добу – у часовий проміжок з 20:00 до 9:00, а також у вихідні, святкові і неробочі дні.
  9. Забороняється приховувати інформацію про номер, з якого був здійснений дзвінок або ж надсилалося відповідне повідомлення.

Колекторська компанія буде зобов'язана фіксувати взаємодію зі споживачем за допомогою аудіо- та відеофіксації. У випадку, якщо колектори порушуватимуть встановлені правила етичної поведінки зі споживачами, на них очікує штраф у розмірі від 51 тисячі до 102 тисяч гривень.

ASPI news писало, що банкам заборонили використовувати у договорах дрібний шрифт. Також нардепи проголосували за законопроєкт про валютні іпотечні кредити.

Всі головні новини з доставкою в Ваш месенджер Телеграм
2
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Президент України Володимир Зеленський вніс до Верховної Ради України законопроєкти щодо продовження строку дії воєнного стану в Україні та щодо продовження строку проведення загальної мобілізації.

12:11, Сьогодні
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

21 червня у Києві на базі ветеранського мотоклубу MEMORIA MMC відбувся перший відкритий турнір M13 FIGHTS. На ринг вийшли ті, хто знає, що таке справжній бій не з чуток – військові, ветерани, спецпризначенці. Турнір провели у пам’ять про полеглих побратимів, які віддали життя за Україну.

10 липня, 20:40
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

З нагоди 10-річчя створення Національної поліції України в Полтавській області відзначили поліцейських, які щодня забезпечують порядок у громадах та водночас захищають державу на передовій. Очільник обласної поліції Євген Рогачов подякував особовому складу за віддану службу в умовах постійних загроз і нестабільності.

10 липня, 11:00
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У 2025 році оновлений консолідований рейтинг приватних закладів вищої освіти України вкотре привертає увагу вступників, освітян і експертів. До нього увійшли університети, які демонструють стабільну якість освіти, наукову активність і високий рівень вступників. Рейтинг укладено на основі трьох авторитетних джерел: «Топ-200 Україна», Scopus та «Бал НМТ на контракт».

10 липня, 10:08
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Начальник поліції Полтавської області Євген Рогачов відвідав особовий склад стрілецького батальйону, який несе службу в зоні активних бойових дій на Торецькому та Покровському напрямках. Поліцейські Полтавщини, як і з перших днів повномасштабного вторгнення, залишаються на передовій у складі Сил безпеки та оборони України.

8 липня, 16:26
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Уряд України готує зміни у нарахуванні пенсій через існуючі викривлення в пенсійній системі. Про це поінформувала міністр соціальної політики Оксана Жолнович у подкасті Центру економічної стратегії.

8 липня, 13:36
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

2 липня Голова Національної поліції України Іван Вигівський провів робочу зустріч із Комісаром Національної поліції Фінляндії Ілкка Коскімякі. Участь у заході також взяли заступники голови Нацполіції Олександр Фацевич та Андрій Нєбитов, керівник поліції Києва Дмитро Шумейко та начальник Департаменту міжнародного поліцейського співробітництва Іван Гульпа.

8 липня, 11:37
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У соцмережах поширюють фейкову інформацію про нібито мобілізацію осіб із подвійним громадянством (Україна-Молдова) в Одесі та області. Ворожі Telegram-канали публікують сфальсифікований "документ".

4 липня, 15:27
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Сьогодні Національній поліції України виповнюється 10 років. За цей час структура пройшла трансформацію з реформи — у справжню силу, здатну забезпечувати безпеку держави навіть у найважчі часи.

4 липня, 12:05
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

З нагоди 10-річчя створення Національної поліції України Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко привітав правоохоронців та подякував кожному, хто щоденно забезпечує порядок, захищає людей та боронить країну на передовій.

4 липня, 11:08
Новини «Суспільство»
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Президент України Володимир Зеленський вніс до Верховної Ради України законопроєкти щодо продовження строку дії воєнного стану в Україні та щодо продовження строку проведення загальної мобілізації.

12:11, Сьогодні
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

21 червня у Києві на базі ветеранського мотоклубу MEMORIA MMC відбувся перший відкритий турнір M13 FIGHTS. На ринг вийшли ті, хто знає, що таке справжній бій не з чуток – військові, ветерани, спецпризначенці. Турнір провели у пам’ять про полеглих побратимів, які віддали життя за Україну.

10 липня, 20:40
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

З нагоди 10-річчя створення Національної поліції України в Полтавській області відзначили поліцейських, які щодня забезпечують порядок у громадах та водночас захищають державу на передовій. Очільник обласної поліції Євген Рогачов подякував особовому складу за віддану службу в умовах постійних загроз і нестабільності.

10 липня, 11:00
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У 2025 році оновлений консолідований рейтинг приватних закладів вищої освіти України вкотре привертає увагу вступників, освітян і експертів. До нього увійшли університети, які демонструють стабільну якість освіти, наукову активність і високий рівень вступників. Рейтинг укладено на основі трьох авторитетних джерел: «Топ-200 Україна», Scopus та «Бал НМТ на контракт».

10 липня, 10:08