Шантаж і телефонний "тероризм": що зміниться у взаємодії боржників і колекторських компаній в Україні

вт, 05/04/2021 - 14:23
последние новости в Украине останні новини в Україні
Фото:
з відкритих джерел

З 14 липня 2021 року в Україні почне діяти закон, покликаний впорядкувати роботу колекторських компаній. Чого очікувати від нововведень, з'ясовувало ASPI news.

Регулярні дзвінки із погрозами боржникам, членам їхніх родин і пересічним знайомим, психологічний шантаж і приниження честі і гідності людини – незмінні атрибути колекторських фірм в Україні, з якими зіткнулися немало громадян. Для того, аби врегулювати діяльність подібних компаній, депутати Верховної Ради ухвалили закон, який має змінити формат роботи колекторів. Нижче публікуємо його суть.

Відтепер роботу колекторських компаній контролюватиме Нацбанк, який матиме повноваження здійснювати нагляд за дотриманням правил про захист прав споживачів фінансових установ та у випадку виявлення порушень застосовувати заходи впливу.

Споживачі матимуть можливість звернутися до Національного банку України, ознайомивши з фактами порушень. Надалі Нацбанк буде розглядати звернення та вживати необхідні заходи, аби унеможливити такі ситуації в майбутньому.

Колекторські компанії будуть внесені до офіційного реєстру. Протягом місяця всі юридичні особи, що займаються врегулюванням простроченої заборгованості, матимуть зобов'язання подати до Нацбанку відомості для внесення до цього реєстру. У випадку, якщо вони не зроблять цього, кредитор буде змушений розірвати договір із компанією достроково або ж сплатити штраф у розмірі від 85 тисяч до 136 тисяч гривень.

Також встановлені наступні правила взаємодії колекторів і боржників

  1. Протягом 10 робочих днів кредитор має повідомити споживача про залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості.
  2. Кредитор має надати споживачу докладну інформацію про колекторську компанію, яку він залучає – найменування, місцезнаходження, ідентифікаційний номер юридичної особи, адресу та електронну пошту.
  3. Протягом 5 робочих днів після першої взаємодії споживачу мають бути надані документи, які підтверджують інформацію про наявність боргу – детальний розрахунок за кожним періодом, підставу нарахування відсотків. До моменту, доки документи не будуть надані споживачу, кредитодавець не матиме права повторно з ним взаємодіяти. 
  4. Заборонено вчиняти будь-які дії, що принижують особисту гідність, свободи, права в власність боржника, використання шантажу і погроз. 
  5. Забороняється вводити в оману споживача щодо розміру простроченої заборгованості та наслідків, які можуть настати у випадку невиконання умов договору.
  6. Забороняється вимагати від споживача, його близьких, поручителя, спадкоємця чи роботодавця брати на себе зобов'язання щодо простроченої заборгованості, якщо законом не передбачене інакше.
  7. Забороняється без попереднього погодження проводити особисті зустрічі зі споживачем або його близькими.
  8. Забороняється турбувати боржника більше, ніж двічі на добу – у часовий проміжок з 20:00 до 9:00, а також у вихідні, святкові і неробочі дні.
  9. Забороняється приховувати інформацію про номер, з якого був здійснений дзвінок або ж надсилалося відповідне повідомлення.

Колекторська компанія буде зобов'язана фіксувати взаємодію зі споживачем за допомогою аудіо- та відеофіксації. У випадку, якщо колектори порушуватимуть встановлені правила етичної поведінки зі споживачами, на них очікує штраф у розмірі від 51 тисячі до 102 тисяч гривень.

ASPI news писало, що банкам заборонили використовувати у договорах дрібний шрифт. Також нардепи проголосували за законопроєкт про валютні іпотечні кредити.

Всі головні новини з доставкою в Ваш месенджер Телеграм
2
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

В Києві у Бабиному Яру відкрито символічну синагогу "Місце для роздумів". У церемонії, яку було приурочено до Дня пам'яті українців, що рятували євреїв під час Другої світової війни, взяли участь керівник Офісу президента України Андрій Єрмак та прем'єр-міністр Денис Шмигаль.

19:29, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Бійці СБУ у Херсоні відпрацювали дії при можливому поширенні агресії РФ. На території області провели штабний збір.

17:42, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Ірина Венедіктова, генеральна прокурорка, заявила, що з початку цього року зареєстровано 90 суїцидальних випадків. За весь минулий рік їх було 123. 

17:23, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У Миргороді Полтавської області відбулася церемонія прощання зі старшим солдатом Віктором Городниченком. Він загинув від пострілу снайпера російсько-окупаційних військ на Донбасі.

16:15, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Солдати Збройних сил України (ЗСУ) провели навчання поблизу окупованого Росією Криму. Фахівці розгорнули реактивні системи залпового вогню "Ураган".

16:14, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

За 2020 рік 8451 українець задекларував доходи на суму понад один мільйон гривень. У порівнянні з 2019 роком, кількість мільйонерів зросла на 6%. Також один житель Києва задекларував понад один мільярд гривень доходів.

16:08, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Учасників бойових дій у державі 407 тисяч громадян. Переважна більшість з цих людей й далі захищають територіальну цілісність України.

15:52, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Морський піхотинець Сергій Скоробогатько, який отримав важке поранення, запропонував своїй дівчині одружитися. Сергій пересувається на інвалідному візку.

15:44, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Наркотики у Києві збувала жінка з Харкова. Вона налагодила схему реалізації по всій країні.

15:41, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Дружина шостого президента України Олена Зеленська розповіла, як це бути дружиною глави держави. За її словами, на домашнє господарство тепер їй відведено набагато менше часу.

14:44, Вчора
Новини «Суспільство»
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

В Києві у Бабиному Яру відкрито символічну синагогу "Місце для роздумів". У церемонії, яку було приурочено до Дня пам'яті українців, що рятували євреїв під час Другої світової війни, взяли участь керівник Офісу президента України Андрій Єрмак та прем'єр-міністр Денис Шмигаль.

19:29, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Бійці СБУ у Херсоні відпрацювали дії при можливому поширенні агресії РФ. На території області провели штабний збір.

17:42, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Ірина Венедіктова, генеральна прокурорка, заявила, що з початку цього року зареєстровано 90 суїцидальних випадків. За весь минулий рік їх було 123. 

17:23, Вчора
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У Миргороді Полтавської області відбулася церемонія прощання зі старшим солдатом Віктором Городниченком. Він загинув від пострілу снайпера російсько-окупаційних військ на Донбасі.

16:15, Вчора