Шантаж і телефонний "тероризм": що зміниться у взаємодії боржників і колекторських компаній в Україні
З 14 липня 2021 року в Україні почне діяти закон, покликаний впорядкувати роботу колекторських компаній. Чого очікувати від нововведень, з'ясовувало ASPI news.
Регулярні дзвінки із погрозами боржникам, членам їхніх родин і пересічним знайомим, психологічний шантаж і приниження честі і гідності людини – незмінні атрибути колекторських фірм в Україні, з якими зіткнулися немало громадян. Для того, аби врегулювати діяльність подібних компаній, депутати Верховної Ради ухвалили закон, який має змінити формат роботи колекторів. Нижче публікуємо його суть.
Відтепер роботу колекторських компаній контролюватиме Нацбанк, який матиме повноваження здійснювати нагляд за дотриманням правил про захист прав споживачів фінансових установ та у випадку виявлення порушень застосовувати заходи впливу.
Споживачі матимуть можливість звернутися до Національного банку України, ознайомивши з фактами порушень. Надалі Нацбанк буде розглядати звернення та вживати необхідні заходи, аби унеможливити такі ситуації в майбутньому.
Колекторські компанії будуть внесені до офіційного реєстру. Протягом місяця всі юридичні особи, що займаються врегулюванням простроченої заборгованості, матимуть зобов'язання подати до Нацбанку відомості для внесення до цього реєстру. У випадку, якщо вони не зроблять цього, кредитор буде змушений розірвати договір із компанією достроково або ж сплатити штраф у розмірі від 85 тисяч до 136 тисяч гривень.
Також встановлені наступні правила взаємодії колекторів і боржників
- Протягом 10 робочих днів кредитор має повідомити споживача про залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості.
- Кредитор має надати споживачу докладну інформацію про колекторську компанію, яку він залучає – найменування, місцезнаходження, ідентифікаційний номер юридичної особи, адресу та електронну пошту.
- Протягом 5 робочих днів після першої взаємодії споживачу мають бути надані документи, які підтверджують інформацію про наявність боргу – детальний розрахунок за кожним періодом, підставу нарахування відсотків. До моменту, доки документи не будуть надані споживачу, кредитодавець не матиме права повторно з ним взаємодіяти.
- Заборонено вчиняти будь-які дії, що принижують особисту гідність, свободи, права в власність боржника, використання шантажу і погроз.
- Забороняється вводити в оману споживача щодо розміру простроченої заборгованості та наслідків, які можуть настати у випадку невиконання умов договору.
- Забороняється вимагати від споживача, його близьких, поручителя, спадкоємця чи роботодавця брати на себе зобов'язання щодо простроченої заборгованості, якщо законом не передбачене інакше.
- Забороняється без попереднього погодження проводити особисті зустрічі зі споживачем або його близькими.
- Забороняється турбувати боржника більше, ніж двічі на добу – у часовий проміжок з 20:00 до 9:00, а також у вихідні, святкові і неробочі дні.
- Забороняється приховувати інформацію про номер, з якого був здійснений дзвінок або ж надсилалося відповідне повідомлення.
Колекторська компанія буде зобов'язана фіксувати взаємодію зі споживачем за допомогою аудіо- та відеофіксації. У випадку, якщо колектори порушуватимуть встановлені правила етичної поведінки зі споживачами, на них очікує штраф у розмірі від 51 тисячі до 102 тисяч гривень.
ASPI news писало, що банкам заборонили використовувати у договорах дрібний шрифт. Також нардепи проголосували за законопроєкт про валютні іпотечні кредити.
СуспільствоУкраїнський парламент розглядає законодавчі зміни, які мають зробити покарання для ухилянтів від мобілізації значно жорсткішими. Ініціатива передбачає підвищення штрафів та розширення кримінальної відповідальності, адже масштаби ухилення від служби стали серйозною загрозою для обороноздатності держави.
СуспільствоЖурналіст Станіслав Погорілов повідомив, що правоохоронці викрили трьох посадовців ТЦК на Закарпатті та Львівщині, які займалися «паперовою мобілізацією».
СуспільствоСпецпідрозділ Головного управління розвідки Міністерства оборони України “Артан X”, який входить до складу підрозділу ГУР МО України “Артан” під керівництвом Віктора Торкотюка “Титана”, продовжує демонструвати мужність, незламність та високий рівень бойової єдності.
СуспільствоБлагодійний фонд Favbet Foundation продовжує підтримувати українців, які через повномасштабну війну були змушені залишити свої домівки та шукати прихисток за кордоном.
СуспільствоУкраїнські військові з 118-ї окремої механізованої бригади встановили рекорд, утримуючи Малу Токмачку протягом більш ніж 1500 днів. Це досягнення офіційно зафіксоване як національний рекорд у категорії «Військова стійкість та оборона», а головною нагородою для бійців залишається кожен збережений метр української землі.
СуспільствоАндрій Матюха — український підприємець та громадський діяч, діяльність якого пов’язана з розвитком бізнес-проєктів, благодійністю та підтримкою соціальних ініціатив в Україні.
СуспільствоКомандир спецпідрозділу «Артан» Віктор Торкотюк, позивний «Титан», разом із командиром «Артан Х» та бійцями підрозділу, серед яких Андрій Мельник «Фаворит», звернулися до українців із привітанням до Дня Героїв.
Суспільство23 травня в Україні відзначають День Героїв — день пам’яті та шани всіх українців, які боролися і продовжують боротися за свободу та незалежність держави.
СуспільствоЕксочільник Офісу президента наголосив, що звинувачення проти нього не мають реальних доказів і є політично мотивованими, закликавши до незалежного та відкритого розслідування.
СуспільствоУкраїнський парламент розглядає законодавчі зміни, які мають зробити покарання для ухилянтів від мобілізації значно жорсткішими. Ініціатива передбачає підвищення штрафів та розширення кримінальної відповідальності, адже масштаби ухилення від служби стали серйозною загрозою для обороноздатності держави.
СуспільствоЖурналіст Станіслав Погорілов повідомив, що правоохоронці викрили трьох посадовців ТЦК на Закарпатті та Львівщині, які займалися «паперовою мобілізацією».
СуспільствоСпецпідрозділ Головного управління розвідки Міністерства оборони України “Артан X”, який входить до складу підрозділу ГУР МО України “Артан” під керівництвом Віктора Торкотюка “Титана”, продовжує демонструвати мужність, незламність та високий рівень бойової єдності.
СуспільствоБлагодійний фонд Favbet Foundation продовжує підтримувати українців, які через повномасштабну війну були змушені залишити свої домівки та шукати прихисток за кордоном.