Шантаж и телефонный "терроризм": что изменится во взаимодействии должников и коллекторских компаний в Украине

вт, 05/04/2021 - 14:30
последние новости в Украине останні новини в Україні
Фото:
из открытых источников

С 14 июля 2021 в Украине начнет действовать закон, призванный упорядочить работу коллекторских компаний. Чего ожидать от нововведений, выясняло ASPI news.

Регулярные звонки с угрозами должникам, членам их семей и рядовым знакомым, психологический шантаж и унижение чести и достоинства человека - неизменные атрибуты коллекторских фирм в Украине, с которыми столкнулись многие граждане. Для того чтобы урегулировать деятельность подобных компаний, депутаты Верховной Рады приняли закон, который должен изменить формат работы коллекторов. Ниже публикуем его суть.

Отныне работу коллекторских компаний будет контролировать Нацбанк, который будет иметь полномочия осуществлять надзор за соблюдением правил о защите прав потребителей финансовых учреждений и в случае выявления нарушений применять меры воздействия.

Потребители смогут обратиться в Национальный банк Украины, ознакомившись с фактами нарушений. В дальнейшем Нацбанк будет рассматривать обращения и принимать необходимые меры, чтобы исключить такие ситуации в будущем.

Коллекторские компании будут внесены в официальный реестр. В течение месяца все юридические лица, занимающиеся урегулированием просроченной задолженности, будут иметь обязательства подать в Нацбанк сведения для внесения в этот реестр. В случае если они не сделают этого, кредитор будет вынужден разорвать договор с компанией досрочно или уплатить штраф в размере от 85 тысяч до 136 тысяч гривен.

Также установлены следующие правила взаимодействия коллекторов и должников

  1. В течение 10 рабочих дней кредитор должен сообщить потребителю о привлечении коллекторской компании к урегулированию просроченной задолженности.
  2. Кредитор должен предоставить потребителю подробную информацию о коллекторской компании, которую он привлекает - наименование, местонахождение, идентификационный номер юридического лица, адрес и электронную почту.
  3. В течение 5 рабочих дней после первого взаимодействия потребителю должны быть предоставлены документы, подтверждающие информацию о наличии долга - подробный расчет по каждому периоду, основание начисления процентов. К моменту, пока документы не будут предоставлены потребителю, кредитор не будет иметь права повторно с ним взаимодействовать.
  4. Запрещено совершать любые действия, унижающие личное достоинство, свободы, права в собственность должника, использование шантажа и угроз.
  5. Запрещается вводить в заблуждение потребителя относительно размера просроченной задолженности и последствий, которые могут наступить в случае невыполнения условий договора.
  6. Запрещается требовать от потребителя, его близких, поручителя, наследника или работодателя брать на себя обязательства по просроченной задолженности, если законом не предусмотрено иначе.
  7. Запрещается без предварительного согласования проводить личные встречи с потребителем или его близкими.
  8. Запрещается беспокоить должника больше, чем два раза в сутки - во временной промежуток с 20:00 до 9:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни.
  9. Запрещается скрывать информацию о номере, с которого был осуществлен звонок или отправлялось соответствующее сообщение.

Коллекторская компания будет обязана фиксировать взаимодействие с потребителем с помощью аудио- и видеофиксации. В случае если коллекторы будут нарушать установленные правила этического поведения с потребителями, их ожидает штраф в размере от 51 тысячи до 102 тысяч гривен.

ASPI news писало, что банкам запретили использовать в договорах мелкий шрифт. Также нардепы проголосовали за законопроект о валютных ипотечных кредитах.

Все главные новости с доставкой в Ваш мессенджер Телеграм
2
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

В воскресенье, 20 июня, на юге Одесской области наблюдались сильные осадки. В частности, в Измаиле ливень превратил улицы в реки, а около городского совета появилось озеро глубиной около полуметра, в котором купались местные жители.

20:38, Вчера
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Поддержать сборную Украины в сегодняшнем матче с Австрией в Бухарест прилетели жены наших футболистов. Поболеть за сборную прилетели вторые половинки Тараса Степаненко, Андрея Пятова, Николая Матвиенко, Романа Яремчука и Сергея Кривцова.

19:52, Вчера
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

В 2021 году день летнего солнцестояния пришелся на 21 июня. Публикуем несколько гаданий, которые пришли к нам издавна.

15:41, Вчера
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Виталий Кличко, мэр Киева, прокомментировал возможную появление новых городских сервисов. В столице вводится новый функционал.

14:45, Вчера
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

День летнего солнцестояния пришелся в 2021 году на 21 июня. ASPI news выясняло, какие приметы его сопровождают и чего не стоит делать в это время.  

13:14, Вчера
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

На празднование 30-й годовщины Независимости Украины заложен бюджет в 5,5 миллиарда гривен. В то же время, стало известно, что непосредственно на торжества выделено около 100 миллионов, а все остальное пойдет на инфраструктурные проекты. 

20 июня, 21:05
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

В четверг, 17 июня, в Верховной Раде произошла стычка между представителями фракций "Слуга народа" Николаем Тищенко и "Оппозиционная платформа - За жизнь" Ильей Кивой. Новоиспеченный нардеп от "СН", стронгмен Василий Вирастюк рассказал, почему не вступился за Тищенко.

20 июня, 19:13
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Кабинет министров планирует потратить на празднование 30-й годовщины Независимости Украины 5 423,2 миллиона гривен. В том числе, дополнительная потребность в финансировании составит 840,5 миллиона гривен.

20 июня, 10:55
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

В Ирпене произошел трагический случай, когда, ради сэлфи, 13-летний мальчик лег под электричку "Киев – Буча", чтобы сделать классный кадр. От полученных травм ребенок погиб на месте.

19 июня, 19:32
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

В Киеве продолжается строительство двух станций метрополитена, которые продолжат Сырецко-Печерскую линию столичной подземки. В АО "Киевметрострой" уверяют, что станция метро "Мостицкая" будет сдана до конца этого года.

18 июня, 21:28

Новости «Общество»

последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

В воскресенье, 20 июня, на юге Одесской области наблюдались сильные осадки. В частности, в Измаиле ливень превратил улицы в реки, а около городского совета появилось озеро глубиной около полуметра, в котором купались местные жители.

20:38, Вчера
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Поддержать сборную Украины в сегодняшнем матче с Австрией в Бухарест прилетели жены наших футболистов. Поболеть за сборную прилетели вторые половинки Тараса Степаненко, Андрея Пятова, Николая Матвиенко, Романа Яремчука и Сергея Кривцова.

19:52, Вчера
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

В 2021 году день летнего солнцестояния пришелся на 21 июня. Публикуем несколько гаданий, которые пришли к нам издавна.

15:41, Вчера
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Виталий Кличко, мэр Киева, прокомментировал возможную появление новых городских сервисов. В столице вводится новый функционал.

14:45, Вчера