єОпора демонстрирует эффективность и открытость к партнёрствам - Тимур Ткаченко
Шесть дней назад в Киеве начал работать чат-бот єОпора. За это короткое время количество пользователей превысило 2200 человек, что свидетельствует о правильности выбранного направления и актуальности сервиса.
«Когда я говорю “мы”, я имею в виду не только военную администрацию. Над ботом работали разные специалисты, которые стремились сделать помощь максимально понятной и доступной для людей, пострадавших от атак», — отметил начальник Киевской городской военной администрации Тимур Ткаченко. Он поблагодарил партнёров из Gen.Ukrainian и лично Оксану Лебедеву за помощь в адаптации текстов для бота. Благодаря их усилиям удалось убрать бюрократический стиль, сделать информацию доступнее и избежать ретравматизации пострадавших.
По словам Ткаченко, чат-бот стал примером принципа открытости к партнёрствам, который он продвигает с первого дня своей работы на должности. Важный вклад внесли все организации, которые с начала войны присоединились к созданию экосистемы поддержки киевлян. При этом проект был реализован без привлечения бюджетных средств.
Глава КГВА сообщил, что к нему поступают обращения от фондов, организаций и компаний, которые хотят присоединиться к развитию сервиса. Кроме того, интерес к масштабированию проекта уже проявили представители других городов Украины. «Пока вы читаете этот текст, сеть єОпоры растёт. Благодаря вам — тем, кто доверился, и тем, кто поддерживает», — подчеркнул он.
Особым примером эффективности работы чат-бота стал Святошинский район. После атаки 7 августа к сервису подключилось около сотни пользователей. Это помогло им оперативно сориентироваться в доступных адресах и вариантах помощи. Информационные сообщения с контактами и перечнями документов регулярно распространяются как городской властью, так и районными администрациями, в том числе непосредственно на местах атак.
Ткаченко призвал киевлян и СМИ распространять информацию о чат-боте, ведь он должен работать не только после атаки, но и на упреждение: «Люди имеют право знать, где и как получить поддержку».
По его словам, следующим шагом станет разработка действенной формы обратной связи. Параллельно Министерство развития общин и территорий Украины вместе с партнёрами работает над созданием полноценной платформы єОпора, которая также стартует в Киеве как пилотном городе.
#киев #єопора #ткаченко #кгва #помощь #социальнаязащита #впо
По теме
КиевВ столице состоялось совещание с участием департаментов КГГА, глав районных администраций и представителей ГСЧС. Главная тема — обеспечение киевлян мобильными укрытиями, которые смогут оперативно защитить людей в случае угрозы.
КиевНачальник Киевской городской военной администрации Тимур Ткаченко сообщил о запуске нового инструмента помощи для жителей столицы — чат-бота еОпора (@eopora_bot). По его словам, во время стресса людям трудно ориентироваться среди множества контактов и ссылок, а задача городской власти — сделать поддержку максимально доступной и понятной.
КиевМы сосредотачиваем все ресурсы на том, чтобы максимально быстро восстановить жильё и инфраструктуру, а также обеспечить поддержку каждой семье, пострадавшей от ночной атаки.
КиевПо состоянию на данный момент известно о 15 погибших в результате ночного ракетного удара россии по Киеву. Среди жертв — четверо детей.
КиевКиевляне все чаще жалуются на опасные ситуации возле водоемов столицы. Рядом с детьми, отдыхающими на берегу, нередко можно увидеть каяки или даже водные скутеры, которые создают угрозу и вызывают справедливое возмущение жителей. «Почему за это никто не наказывает?» — спрашивают горожане.
КиевВ столице разгорелся очередной скандал вокруг работы городской власти. Как стало известно, из-за безответственности подчинённых мэра Виталия Кличко Киев оказался в критической ситуации — предприятия не получили вовремя статус критических во время военного положения.
КиевЧтобы выстоять в войне и дать отпор агрессору, Украина сделала мощный рывок в военных технологиях. Но у войны есть и другая сторона — человеческая. Наши воины и мирные жители получают тяжёлые ранения, теряют конечности. Это реальность, которая заставляет инженеров и предпринимателей искать решения для жизни после фронта.
КиевНачальник Киевской городской военной администрации Тимур Ткаченко провёл совещание с заместителем Министра развития общин и территорий Украины Наталией Козловской по проблемным вопросам выплат компенсаций киевлянам, чьё жильё пострадало в результате обстрелов.
КиевНачальник Киевской городской военной администрации Тимур Ткаченко принял участие во встрече руководства Государственной налоговой службы Украины, представителей столичного бизнеса и налоговой службы города. Мероприятие прошло в формате открытого диалога, который, по словам Ткаченко, является принципиально лучшим способом достичь результатов, выгодных для всех — прежде всего для Украины и киевлян.
КиевНачальник Киевской городской военной администрации Тимур Ткаченко резко раскритиковал бездействие городских структур, которые, располагая миллиардными бюджетами и тысячами сотрудников, не выполняют своих прямых обязанностей перед киевлянами.
Новости «Киев»
КиевВ столице состоялось совещание с участием департаментов КГГА, глав районных администраций и представителей ГСЧС. Главная тема — обеспечение киевлян мобильными укрытиями, которые смогут оперативно защитить людей в случае угрозы.
КиевНачальник Киевской городской военной администрации Тимур Ткаченко сообщил о запуске нового инструмента помощи для жителей столицы — чат-бота еОпора (@eopora_bot). По его словам, во время стресса людям трудно ориентироваться среди множества контактов и ссылок, а задача городской власти — сделать поддержку максимально доступной и понятной.
КиевМы сосредотачиваем все ресурсы на том, чтобы максимально быстро восстановить жильё и инфраструктуру, а также обеспечить поддержку каждой семье, пострадавшей от ночной атаки.
КиевПо состоянию на данный момент известно о 15 погибших в результате ночного ракетного удара россии по Киеву. Среди жертв — четверо детей.