Вежливые коллекторы: в Украине начал действовать закон, запрещающий шантажировать должников и их родных
В Украине вступил в силу закон №1349-IX, который устанавливает правила общения коллекторов с должниками. ASPI news публикует детали законодательных нововведений.
Навязчивые звонки коллекторов должникам и их родным, а также шантаж и угрозы должны отойти в прошлое. Ведь с 14 июля в действие вступил документ, который ставит целью урегулировать вопрос этического поведения коллекторских фирм с лицами, которые вовремя не погасили кредит.
Контроль над коллекторскими компаниями отныне будет осуществлять Национальный банк, именно он будет осуществлять надзор за соблюдением установленных правил по защите прав потребителей финансовых учреждений и применять меры воздействия в случае необходимости.
Согласно закону, коллекторские фирмы должны быть внесены в официальный реестр. Все юридические лица, занимающиеся урегулированием вопросов просроченной задолженности, должны были подать в Нацбанк сведения для того, чтобы их внесли в официальный список. В случае если они проигнорировали это требование, кредитор должен будет расторгнуть договор с компанией досрочно или уплатить штраф в размере 85-136 тысяч гривен.
Для взаимодействия коллекторов и должников установлены следующие правила
- Кредитор в течение 10 рабочих дней должен уведомить должника о привлечении коллекторской компании к урегулированию просроченной задолженности.
- Кредитор должен предоставить потребителю подробную информацию о коллекторской компании, которую он привлекает - наименование, местонахождение, идентификационный номер юридического лица, адрес и электронную почту.
- В течение 5 рабочих дней после первого взаимодействия потребителю должны быть предоставлены документы, подтверждающие информацию о наличии долга - подробный расчет по каждому периоду, основание начисления процентов. К моменту, пока документы не будут предоставлены потребителю, кредитор не будет иметь права повторно с ним взаимодействовать.
- Запрещено совершать любые действия, унижающие личное достоинство, свободы, права собственности должника, использование шантажа и угроз.
- Запрещается вводить в заблуждение потребителя относительно размера просроченной задолженности и последствий, которые могут наступить в случае невыполнения условий договора.
- Запрещается требовать от потребителя, его близких, поручителя, наследника или работодателя брать на себя обязательства по просроченной задолженности, если законом не предусмотрено иначе.
- Запрещается без предварительного согласования проводить личные встречи с потребителем или его близкими.
- Запрещается беспокоить должника больше, чем два раза в сутки - во временной промежуток с 20:00 до 9:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни.
- Запрещается скрывать информацию о номере, с которого был осуществлен звонок или отправлялось соответствующее сообщение.
Коллекторская компания должна фиксировать взаимодействие с потребителем с помощью аудио- и видеофиксации. Если коллекторы будут нарушать установленные правила этического поведения с потребителями, их ожидает штраф в размере от 51 тысячи до 102 тысяч гривен.
Если вы давали разрешения звонить на телефон, но получаете звонки от коллекторов, это значит, что они и финансовая компания нарушают действующее законодательство. Для того чтобы себя защитить, необходимо как минимум знать название коллекторской фирмы, которая вас тревожит. Если не удается самостоятельно разрешить ситуацию, можно написать заявление в НБУ, Уполномоченному Верховной Рады Украины или в суд.
Ранее депутаты Верховной Рады рассказали корреспондентам ASPI news, какие из принятых во время пятой сессии законов считают наиболее важными, а за какие инициативы им стыдно. Также сообщалось, что в Украине отменили обязательное пользование бумажными трудовыми книжками.
Вячеслав Штучный во время круглого стола "О доступе журналистов к кулуарам Верховной Рады и возобновлении онлайн-трансляций заседаний парламента", отметил, что в парламенте разрабатывается процесс доступа журналистов и СМИ к кулуарам Верховной Рады Украины.
«Новая рабочая неделя началась аппаратным совещанием с руководителями структурных подразделений, старостами, представителями отдела ГСЧС, полиции и общественных организаций, в ходе которого подвели итоги выполнения поручений и спланировали мероприятия на текущую неделю», - отмечает Наталья Баласинович.
Глава Народного Совета противодействия коррупции и общественной экспертизі власти Анатолий Будник обратился к правоохранителям по поводу государственных закупок медицинского оборудования.
В своем видеообращении председатель Народного совета по борьбе с коррупцией и общественной экспертизы власти Анатолий Будник рассказал об инциденте, произошедшем в больнице Полтавы, в которой он навещал раненого бойца. В этой больнице Анатолий обратил внимание на новую мебель и спросил главного врача о ее закупках.
Сегодня годовщину своего создания отмечает старейшая компания в Украине "Киевметрострой", которой исполнилось 75 лет. Первый участок Киевского метрополитена от станции "Вокзальная" до станции "Днепр", состоящий из 5 станций, был построен компанией "Киевметрострой" и введен в эксплуатацию 6 ноября 1960 года.
Сегодня Васильковская община провела в последний путь погибшего Героя — Скородумова Олега Васильевича, который погиб, выполняя боевое задание в Донецкой области. Прощание состоялось в парке воинов-интернационалистов Венеции.
Украинские воины поделились видео, в котором они уничтожают вражескую технику и личный состав противника на Донецком направлении. Гвардейцы батальонной группы Центрального ОТО и бойцы 58-й ОМБр ВСУ остановили штурм противника, который пытался захватить украинские позиции вблизи населенного пункта Урожайное тремя единицами ББМ, танком и пехотным взводом.
Военные подразделения "Рух опору" поблагодарили волонтера, вице-президента Иранской оппозиции в Вашингтоне (NIC) Али Реза Резазаде за оказание технической помощи для выполнения боевых задач.
Согласно правительственному плану, в течение 5 лет (первый этап запланирован на вторую половину 2024 года) акциз должен вырасти:
«єОселя» - это простой путь к собственному жилью, потому что вместо того, чтобы посещать банки и заполнять множество анкет, справок, теперь достаточно всего нескольких кликов в приложении "Дія".
Новости «Общество»
Вячеслав Штучный во время круглого стола "О доступе журналистов к кулуарам Верховной Рады и возобновлении онлайн-трансляций заседаний парламента", отметил, что в парламенте разрабатывается процесс доступа журналистов и СМИ к кулуарам Верховной Рады Украины.
«Новая рабочая неделя началась аппаратным совещанием с руководителями структурных подразделений, старостами, представителями отдела ГСЧС, полиции и общественных организаций, в ходе которого подвели итоги выполнения поручений и спланировали мероприятия на текущую неделю», - отмечает Наталья Баласинович.
Глава Народного Совета противодействия коррупции и общественной экспертизі власти Анатолий Будник обратился к правоохранителям по поводу государственных закупок медицинского оборудования.
В своем видеообращении председатель Народного совета по борьбе с коррупцией и общественной экспертизы власти Анатолий Будник рассказал об инциденте, произошедшем в больнице Полтавы, в которой он навещал раненого бойца. В этой больнице Анатолий обратил внимание на новую мебель и спросил главного врача о ее закупках.