Все Центры предоставления админуслуг в Украине реформируют до окончания каденции Зеленского, - министр Федоров

Михаил Федоров сообщил, что до 2024 года 100 процентов публичных услуг перейдут в онлайн. Министр цифровой трансформации сделал такое заявление 23 февраля на пресс-конференции: "Цифровая трансформация сферы административных услуг и ЦНАП: вызовы и возможности".

Вицепремьер, министр цифровой трансформации Украины Михаил Федоров выступил на пресс-конференции через онлайн-связь. Федоров рассказал о планах Минцифры по улучшению предоставления админуслуг и реформирования ЦНАП в Украине.

"Цифровое государство это прежде всего отсутствие бюрократии - это когда государство работает на людей здесь и сейчас. Уже сегодня мы такое государство строим, чтобы завтра украинцы могли жить в новой и комфортные стране. Наша задача - создать удобные государственные сервисы. Первая из наших основных целей - это 100 процентов публичных услуг перевести в онлайн до 2024 года, чтобы каждый имел к ним равный доступ и мы уже имеем значительные успехи в реализации реформы административных услуг. Сегодня ЦНАП - это ключевое место, где люди получают публичные услуги, только 2020 года украинцы воспользовались здесь 14 миллионами админуслуг, поэтому мы хотим чтобы качество услуг было не просто на высоком уровне, а также превышала ожидания людей", - отметил Михаил Федоров.

По словам вицепремьер-министра, для реализации таких целей Минцифры ввели систему онлайн мониторинга качества сервисов, а также государственных услуг. Кроме того Федоров сообщил, что его команда не только оцифровует существующие услуги, они полностью переосмысливают логику этих процессов.

"Например, в прошлом году мы запустили Е-малятко - это 9 услуг для родителей новорожденных по одному заявлению и за 20 минут. Наша цель - это развить сеть ЦНАП и упростить процесс предоставления админуслуг. Именно поэтому у нас есть две ключевые цели, которые планируем воплотить до 2023 года. Первая - это сделать услуги максимально близкими и доступными, чтобы жители поселков и маленьких городков не ездили в райцентры, чтобы отстоять в очередях чтобы получить определенную справку. мы хотим, чтобы ближайший ЦНАП находился в пределах 14 километров. Второе - мы хотим ввести принцип единого окна, чтобы все без исключения админуслуги были доступны в ЦНАП", - прокомментировал Михаил Федоров.

Также Федоров поблагодарил за сотрудничество европейским партнером, а именно программы "U-LEAD с Европой". По его словам, он Минцифры длительное время сотрудничает с международными партнерами, чтобы улучшить процесс предоставления админуслуг в Украине.

Стоит отметить, что мероприятие проходило в рамках реализации направления по улучшению качества предоставления админуслуг для населения программы "U-LEAD с Европой". На брифинге были представлены предложения программы по отдельным направлениям государственной политики по цифровой трансформации сферы предоставления административных услуг ЦНАП, а также представлены Шведский опыт в сфере цифровой трансформации сферы публичных услуг.

Ранее журналист ASPI news писал о приложении "Дія 2.0", который презентовали Зеленский, Шмыгаль и Федоров. Также сообщалось, что Денис Шмыгаль, премьер-министр Украины, анонсировал услуги, которые совсем скоро будут доступны в приложении "Дія".