Украинцев массово обманывают в супермаркетах: что делать с мошенничеством продавцов и кассиров в магазине

Обман всегда присутствовал в сфере торговли, и со временем, от базаров и рынков, он перекочевал в супермаркеты. Как обманывают на кассах и как уберечь свои деньги и нервы - расскажет журналист ASPI news.

Варианты обмана кассиром супермаркета немногочисленные, но удивительно эффективны. Дело в том, что сотрудники магазинов, через которые проходит огромное количество покупателей, хорошие психологи - они замечают, устал ли человек, насколько он внимательно следит за действиями кассира и прочее.

Если вы при оплате разговариваете по телефону или находитесь в состоянии хотя бы легкого алкогольного опьянения - с большой долей вероятности вас обманут. Также стоит быть особенно внимательным, если у вас длинный список покупок: вы в зоне риска!

Лишний товар в чеке:

Если кассир хочет приобрести себе что-то, то добавляет этот товар покупателю в чек. В некоторых сетях очень жесткий контроль над тем, что выносят сотрудники, поэтому необязательно кассир понесет свою "добычу" домой, он может пообедать ею прямо на работе. Хороший сыр, хамон, йогурт или мороженое - все зависит от пожеланий и наглости "мошенника".

Расчет с "другой" купюрой:

Проще кассиру не прибавить сдачу. Например, покупатель протягивает купюру в 1000 или 500 гривен, а кассир дает сдачу, как вроде номинал был меньше. Например, как с 200 гривен. Если покупатель замечает обман, то сотрудник магазина сразу же извиняется и говорит, что ошибся. Ну, с кем не бывает, правда? Доказать умысел кассира очень сложно.

Нет мелочи:

Этот способ обмана покупателей менее выгодный кассиру, однако, не стоит его недооценивать: торговая точка при хорошем обороте может немало заработать. Когда покупатель рассчитывается за покупки, кассир не добавляет 30, 50 или 70 копеек - аргументируя, что "нет мелочи". Некоторые посетители супермаркета даже не пытаются спорить и уходят.

Важно знать:

1. С целью обмана в супермаркет могут специально не завозить мелочь на кассе. Хотя это прямая обязанность владельца. Требуйте!

2. Если у кассира нечем дать сдачу, он должен выдать ее вам в плюс, а не себе. Кабинет министров Украины издал постановление о том, что все, что до 5 копеек, остается в кассе супермаркета. А если вам на сдачу должны выдать 6 копеек, то в итоге округляется до 10 копеек. Но на кассах недодают гораздо больше.

Разница цены на полке и на кассе:

Сразу скажем, в выигрыше здесь не кассир, а торговая точка. Несомненно, ценник всегда будет ниже, чем пробита стоимость товара на кассе. Если покупатель заметит эту разницу, ему скажут, что просто "не успели внести новые цены в программу". Требуйте оплату по ценнику в торговом зале.

Что делать покупателю в случае обмана на кассе:

Стоит сразу же позвать администратора и предложить два варианта развития событий: либо вы вызываете полицию, или магазин возвращает деньги. Обычно администрация предпочитает решить все "полюбовно" - проблемы никому не нужны. А в случае приезда правоохранителей это может обойтись гораздо дороже. Если же администратор отказывается возмещать ущерб, полиция должна зафиксировать факт расчета на кассе.

Напомним, ASPI news писало, как украинцев обманывают с помощью мошеннического оборудования через банкоматы. Также сообщалось, что нужно, чтобы уберечь себя и близких от обмана через мобильные телефоны.