Зеленський підписав закон, який забороняє колекторам тероризувати боржників: подробиці документу

вт, 04/13/2021 - 16:51
последние новости в Украине останні новини в Україні
Фото:
з відкритих джерел

Вчора, 12 квітня 2021 року, президент Володимир Зеленський підписав закон про захист боржників від дій недобросовісних колекторів. Документ запроваджує правила поведінки для кредиторів та колекторів.

Нагадаємо, Верховна Рада ухвалила відповідний закон № 1349-ІХ ще 19 березня 2021 року.

За даними Офісу президента, наразі в Україні активно функціонує понад 200 колекторських компаній, які за замовлення фінустанов різними, часто брутальними методами намагаються стягнути з людей прострочену заборгованість.

Встановлено низку вимог до кредитодавців та колекторських компаній. Так вони повинні:

  • дотримуватися етичної поведінки з боржником;
  • інформувати його у разі залучення колекторської компанії або відступлення права вимоги новому кредитору;
  • укладати договори лише з компаніями, включеними до Реєстру колекторських компаній, який веде НБУ; контролювати дії залучених колекторських компаній.

За недотримання цих вимог передбачені санкції:

  • за недотримання вимог до взаємодії з боржником – штраф від 3 тисяч до 6 тисяч неоподатковуваних мінімумів доходів громадян;
  • за співпрацю з колектором, не включених до Реєстру – штраф від 5 тисяч до 8 тисяч неоподатковуваних мінімумів;
  • колектора, який проштрафився, НБУ навіть може виключити з Реєстру та вивести з ринку.

Також закон передбачає право боржника поскаржитися на надто завзятого колектора до суду з позовом про відшкодування шкоди, завданої у процесі вимагання простроченої заборгованості.

Документ передбачає, що перед укладенням договору про кредит фінустанова має проінформувати споживача про можливість залучення колекторської компанії у разі непогашення заборгованості вчасно.

Юристи радять клієнтам, котрі підписували кредитні договори ще до виходу нового закону, заново укласти документи з урахуванням цієї норми. Оскільки в іншому разі колектори продовжать тиснути на позичальників та не нести за це відповідальності.

Також у кредитному договорі має бути передбачено право споживача скаржитися до НБУ на кредитодавця. Контролювати дотримання банками, іншими фінустановами та колекторськими компаніями законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг також покладено на Нацбанк.

Документ також встановлює вимоги до взаємодії зі споживачем (або його представником) під час врегулювання простроченої заборгованості. Зокрема, під час першого спілкування кредитор або колекторська компанія повинні повідомити своє найменування, ім’я та прізвище представника, правову підставу для звернення та розмір простроченої заборгованості, а на вимогу споживача – також надати відповідні документи протягом семи робочих днів.

За новими правилами колекторам та представникам фінустанов не можна:

  • загрожувати боржникам та їх шантажувати;
  • зустрічатися з боржником без попереднього узгодження;
  • турбувати вночі (з 20:00 до 9:00), у вихідні, неробочі, святкові дні – зустрічі можуть відбуватися лише за попередньої згоди клієнта та виключно у робочі дні з 9:00 до 19:00;
  • взаємодіяти з боржником частіше двох разів на добу;
  • приховувати свої контакти (номер телефону, поштову адресу, електронну пошту);
  • використовувати автоматичний додзвін понад 30 хвилин на добу;
  • повідомляти про наявність заборгованості третім особам;
  • змушувати третіх осіб безпідставно виконувати зобовʼязання замість боржника;
  • вводити в оману щодо простроченої заборгованості та наслідків;
  • вимагати сплатити заборгованості іншим способом, ніж передбачено у договорі або законодавстві.
Всі головні новини з доставкою в Ваш месенджер Телеграм
2
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У підрозділі немає проблем із рекрутингом, оскільки охочих до нього потрапити чимало, але не всіх до нього беруть.

16 липня, 14:33
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Президент Володимир Зеленський привітав громадян України з Днем Державності. Глава держави заявив, що в Україні завжди перемагає життя, а гору беруть цінності та наш характер.

15 липня, 10:51
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Президент України Володимир Зеленський вніс до Верховної Ради України законопроєкти щодо продовження строку дії воєнного стану в Україні та щодо продовження строку проведення загальної мобілізації.

14 липня, 12:11
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

21 червня у Києві на базі ветеранського мотоклубу MEMORIA MMC відбувся перший відкритий турнір M13 FIGHTS. На ринг вийшли ті, хто знає, що таке справжній бій не з чуток – військові, ветерани, спецпризначенці. Турнір провели у пам’ять про полеглих побратимів, які віддали життя за Україну.

10 липня, 20:40
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

З нагоди 10-річчя створення Національної поліції України в Полтавській області відзначили поліцейських, які щодня забезпечують порядок у громадах та водночас захищають державу на передовій. Очільник обласної поліції Євген Рогачов подякував особовому складу за віддану службу в умовах постійних загроз і нестабільності.

10 липня, 11:00
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У 2025 році оновлений консолідований рейтинг приватних закладів вищої освіти України вкотре привертає увагу вступників, освітян і експертів. До нього увійшли університети, які демонструють стабільну якість освіти, наукову активність і високий рівень вступників. Рейтинг укладено на основі трьох авторитетних джерел: «Топ-200 Україна», Scopus та «Бал НМТ на контракт».

10 липня, 10:08
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Начальник поліції Полтавської області Євген Рогачов відвідав особовий склад стрілецького батальйону, який несе службу в зоні активних бойових дій на Торецькому та Покровському напрямках. Поліцейські Полтавщини, як і з перших днів повномасштабного вторгнення, залишаються на передовій у складі Сил безпеки та оборони України.

8 липня, 16:26
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Уряд України готує зміни у нарахуванні пенсій через існуючі викривлення в пенсійній системі. Про це поінформувала міністр соціальної політики Оксана Жолнович у подкасті Центру економічної стратегії.

8 липня, 13:36
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

2 липня Голова Національної поліції України Іван Вигівський провів робочу зустріч із Комісаром Національної поліції Фінляндії Ілкка Коскімякі. Участь у заході також взяли заступники голови Нацполіції Олександр Фацевич та Андрій Нєбитов, керівник поліції Києва Дмитро Шумейко та начальник Департаменту міжнародного поліцейського співробітництва Іван Гульпа.

8 липня, 11:37
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У соцмережах поширюють фейкову інформацію про нібито мобілізацію осіб із подвійним громадянством (Україна-Молдова) в Одесі та області. Ворожі Telegram-канали публікують сфальсифікований "документ".

4 липня, 15:27
Новини «Суспільство»
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

У підрозділі немає проблем із рекрутингом, оскільки охочих до нього потрапити чимало, але не всіх до нього беруть.

16 липня, 14:33
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Президент Володимир Зеленський привітав громадян України з Днем Державності. Глава держави заявив, що в Україні завжди перемагає життя, а гору беруть цінності та наш характер.

15 липня, 10:51
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

Президент України Володимир Зеленський вніс до Верховної Ради України законопроєкти щодо продовження строку дії воєнного стану в Україні та щодо продовження строку проведення загальної мобілізації.

14 липня, 12:11
последние новости в Украине останні новини в Україні Суспільство

21 червня у Києві на базі ветеранського мотоклубу MEMORIA MMC відбувся перший відкритий турнір M13 FIGHTS. На ринг вийшли ті, хто знає, що таке справжній бій не з чуток – військові, ветерани, спецпризначенці. Турнір провели у пам’ять про полеглих побратимів, які віддали життя за Україну.

10 липня, 20:40