Зеленский подписал закон, запрещающий коллекторам терроризировать должников: подробности документа

вт, 04/13/2021 - 16:59
последние новости в Украине останні новини в Україні
Фото:
из открытых источников

Вчера, 12 апреля 2021 года, президент Владимир Зеленский подписал закон о защите должников от действий недобросовестных коллекторов. Документ вводит правила поведения для кредиторов и коллекторов.

Напомним, Верховная Рада приняла соответствующий закон № 1349-IX еще 19 марта 2021.

По данным Офиса президента, сейчас в Украине активно функционирует более 200 коллекторских компаний, которые по заказу финучреждений различными, часто грубыми методами пытаются взыскать с людей просроченную задолженность.

Установлен ряд требований к кредитодателям и коллекторским компаниям. Так они должны:

  • соблюдать этическое поведение с должником;
  • информировать его в случае привлечения коллекторской компании или уступках права требования новому кредитору;
  • заключать договоры только с компаниями, включенными в Реестр коллекторских компаний, ведущий НБУ; контролировать действия привлеченных коллекторских компаний.

За игнорирование этих требований предусмотрены санкции:

  • за несоблюдение требований к взаимодействию с должником - штраф от 3 тысяч до 6 тысяч необлагаемых минимумов доходов граждан;
  • за сотрудничество с коллектором, не включенным в Реестр - штраф от 5 тысяч до 8 тысяч необлагаемых минимумов;
  • проштрафившегося коллектора НБУ даже может исключить из Реестра и вывести с рынка.

Также закон предусматривает право должника пожаловаться на слишком упорного коллектора в суд с иском о возмещении вреда, причиненного в процессе вымогательства просроченной задолженности.

Документ предусматривает, что перед заключением договора о кредите финучреждение проинформировать потребителя о возможности привлечения коллекторской компании в случае непогашения задолженности в срок.

Юристы советуют клиентам, которые подписывали кредитные договоры еще до выхода нового закона, заново заключить документы с учетом этой нормы. Поскольку в противном случае коллекторы продолжат оказывать давление на заемщиков и не нести за это ответственности.

Также в кредитном договоре должно быть предусмотрено право потребителя жаловаться в НБУ на кредитодателя. Контролировать соблюдение банками, другими банками и коллекторскими компаниями законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг также возложена на Нацбанк.

Документ также устанавливает требования к взаимодействию с потребителем (или его представителем) при урегулировании просроченной задолженности. В частности, во время первого общения кредитор или коллекторская компания должны сообщить свое наименование, имя и фамилия представителя, правовое основание для обращения и размер просроченной задолженности, а по требованию потребителя - также предоставить соответствующие документы в течение семи рабочих дней.

По новым правилам коллекторам и представителям финучреждений нельзя:

  • угрожать должникам и их шантажировать;
  • встречаться с должником без предварительного согласования
  • беспокоить ночью (с 20:00 до 9:00), в выходные, нерабочие, праздничные дни - встречи могут происходить только по предварительному согласию клиента и исключительно в рабочие дни с 9:00 до 19:00;
  • взаимодействовать с должником чаще двух раз в сутки
  • скрывать свои контакты (номер телефона, почтовый адрес, электронную почту)
  • использовать автоматический дозвон более 30 мин. в сутки
  • сообщать о наличии задолженности третьим лицам;
  • заставлять третьих лиц безосновательно выполнять обязательства вместо должника;
  • вводить в заблуждение относительно просроченной задолженности и последствий;
  • требовать оплатить задолженности иным способом, чем предусмотрено в договоре или законодательстве.
Все главные новости с доставкой в Ваш мессенджер Телеграм
2
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Начальник полиции Полтавской области Евгений Рогачев сообщил, что правоохранители региона продолжают активно работать над обеспечением порядка и безопасности во время военного положения. За прошедшие сутки было проверено около 550 транспортных средств и 554 человека.

28 ноября, 12:38
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Начальник полиции Полтавской области Евгений Рогачёв сообщил, что за прошедшие сутки сотрудники правоохранительных органов проверили около 200 транспортных средств и 686 граждан.

21 ноября, 10:21
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Начальник полиции Полтавской области Евгений Рогачев сообщил о проведении систематического мониторинга транспортных средств: «Сотрудники районных органов полиции Полтавской области за прошлые сутки проверили около 600 транспортных средств и 822 человека».

20 ноября, 12:29
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Дмитрий Корчинский и Сергей Иванов на сцене театра «Культ» обсудят феномен украинской идентичности.

8 ноября, 13:51
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Начальник полиции Евгений Рогачев сообщает, что сотрудники районных органов полиции Полтавской области в минувшие сутки проверили около 430 транспортных средств и 907 человек.

7 ноября, 13:41
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Незаметные тени посреди густого леса, поющего свою древнюю песню. Рожденные не для войны, а для защиты - жизни, мира, будущего.

6 ноября, 12:12
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Начальник полиции Полтавской области Евгений Рогачев сообщает, что сотрудники районных органов полиции Полтавской области в минувшие сутки проверили около 550 транспортных средств и 1106 человек.

5 ноября, 13:56
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

На личной странице в Facebook Максим Шкиль рассказал о коррупции на строительстве водопровода в Николаеве и о том, как государство теряет 1,7 млрд грн.

5 ноября, 12:20
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

В Виннице прошел Всеукраинский турнир по тайскому боксу Муэй Тай в честь Героев «Артана», как символ благодарности, признания, силы и веры в то, за что мы стоим все вместе. Такие соревнования проводятся уже в третий раз, на этот раз в них приняли участие более 200 участников со всей Украины и команда из Литвы.

4 ноября, 13:56
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Командир спецподразделения ГУР МО «Артан» Титан продолжает уничтожать врага вместе с бойцами на самых ожесточенных направлениях. «Зло - будет наказано», - утверждает Титан.

31 октября, 13:34

Новости «Общество»

последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Начальник полиции Полтавской области Евгений Рогачев сообщил, что правоохранители региона продолжают активно работать над обеспечением порядка и безопасности во время военного положения. За прошедшие сутки было проверено около 550 транспортных средств и 554 человека.

28 ноября, 12:38
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Начальник полиции Полтавской области Евгений Рогачёв сообщил, что за прошедшие сутки сотрудники правоохранительных органов проверили около 200 транспортных средств и 686 граждан.

21 ноября, 10:21
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Начальник полиции Полтавской области Евгений Рогачев сообщил о проведении систематического мониторинга транспортных средств: «Сотрудники районных органов полиции Полтавской области за прошлые сутки проверили около 600 транспортных средств и 822 человека».

20 ноября, 12:29
последние новости в Украине останні новини в Україні Общество

Дмитрий Корчинский и Сергей Иванов на сцене театра «Культ» обсудят феномен украинской идентичности.

8 ноября, 13:51